拉拉沒有從王薔那裏獲得解決之道，隻得自己動腦筋。
各辦事處每月一次交給玫瑰一份綜合報告，盡管已經小心翼翼，拉拉還是避免不了被玫瑰挑戰。她後來想了個法子，指使海倫取得上海辦行政報告的格式，經研究確認大致適合廣州辦使用後，她就直接采用上海辦的格式取代了廣州辦原先的報告格式。
這一舉措果然討得玫瑰的歡心，由於拉拉使用了她慣用的格式，使得她在查閱數據的時候方便了很多，也讓她獲得被追隨的滿足感。
對拉拉來說，玫瑰自然不會挑剔一套她本人推崇的格式，因此拉拉也就規避了因為報告格式不合玫瑰心意而挨罵的風險。
這是典型的雙贏。
唯一不滿的是海倫。海倫用慣了原來的格式，新格式花了她不少時間去適應，密密麻麻的表格搞得本來就不擅長數據的她暈頭漲腦。海倫想，好端端的，為什麼要改？不由得心裏鄙夷拉拉擦鞋（廣東方言，意指拍馬屁）。
拉拉一眼瞧出海倫腹誹自己，她把海倫拎到自己座位邊，問她：“如果你是玫瑰，你是願意幾個辦事處每個月的報告各有各的格式，還是更希望大家用統一的格式呢？”
“那當然是統一的格式方便啦。”海倫不假思索。
“既然得統一，你是喜歡用你自己用熟了的格式呢，還是更願意用你不熟悉的格式呢？”
“肯定選自己用熟的格式啦。”
拉拉說：“那不結了，玫瑰也會喜歡用自己熟悉的格式嘛。”
海倫無話可說，憋了半天還是不服氣：“我們原來的格式沒有什麼不好。現在這一換，要多花好多時間去熟悉表格。”
拉拉忍著笑說：“那你就多努力，早日獲得提升。當你更重要的時候，你的下級就會以你為主，和你建立一致性啦。誰叫現在經理是玫瑰不是你呢？”
海倫還要唆，拉拉讓她拿出年初設立的本年度績效考核目標，在行為方麵，公司對全體員工的考核指標裏有一條，叫做“建立一致性”。所謂建立一致性，其實古今中外一直都強調這個，外在形式變一變而已，像《三大紀律八項注意》裏唱的“一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利”，說的就是這話。
“年終總結的時候，你就能以換表格為例，證明你在這方麵的表現和貢獻啦。”拉拉讓海倫做個記錄。
海倫最怕文字功課，她對公司的核心文化向來一知半解。每年做年終總結，海倫就央求要好的同事幫她寫了胡亂交功課，主管和她回顧麵談的時候，她咬死一條，拚命點頭就對了。
一經拉拉提醒，她覺得可不是嗎，更換報告格式雖然麻煩點，可換了就算做到“建立一致性”，海倫覺得還是合算了，趕緊把這一條實例記錄下來備用。