第26章 吐露心聲(2 / 3)

經驗現象

經驗現象是實證的,我們可以感覺到它或通過觀測、計量等獲得有關它的信息並向他人證明,這些信息也能被其他觀察者所證實,經驗現象不含有個人的價值判斷。

經驗現象具有兩個基本功能:第一,它可以開拓理論。觀察結果產生了解釋這些事實的需要,即建立理論的需要。第二,有助於對現存理論重新予以係統闡述、擴展和澄清。當我們觀察到的現象與現存理論的解釋不完全一致時,必須正視這種差異。

解釋

社會科學家的興趣不在於單純地考察某一時刻發生了什麼事件,而在於構築一個反映人們社會行為的總體框架或模型,以此來分析和解釋表層現象——這才是科學研究中最具挑戰性的。換言之,理論雖然包含著對事實的描述(是什麼),但它主要地不是描述事實而是解釋事實。而且這種解釋是對個別的、特殊的事件所做的一般的、概括的總結性論述,這使得我們可以通過這些一般性的定理、規則來認識個別事物 。例如,經濟學運用供求定理來解釋物價的變動。

作為對經驗現象或事實的係統解釋,理論表現為一係列具有內在聯係的概念、原理或基本命題,它是係統化的觀點體係。例如,馬斯洛需要層次理論就包含了生理需要、安全需要、社會需要、自尊的需要和自我實現的需要等重要概念,並據此構建起了一個模擬需要變化的動態模型,較完整、係統地解釋了人們在某些需要得到滿足後卻仍然感到不滿意這樣一個普遍現象,從而具備了科學理論的基本形態。

注意,在評價理論時要避免使用“規律”、“真理”等詞彙。規律乃至真理意味著某種確知的、毫無疑問的東西。在科學研究中,它們可能是令人窒息的詞彙。將一個結果“接受”為或者不可能或者必然,即是否定那個結果會不同於我們認為的已有認識的可能性。一位美國幽默作家和哲學家的話反映了這種觀念的實質:“使我們陷入困境的並不是我們不知道的東西,而正是我們所知道的東西”。可以說,在真理麵前任何科學理論都是試探性的、暫時的、猜測性的,都是而且永遠是試探性的假說或真理的近似(波普爾)。

特征

抽象性

所有科學理論都具有抽象性(隻是抽象程度不同而已),它是對經驗事實的簡化和(或)概括。這是因為任何事實或現象都受到眾多因素的影響,由於研究手段和條件的限製不可能對經驗事實之間的各種各樣的關係都加以考察,因此在分析事實時必須對事實進行必要的簡化,借助於理性思維中抽象與想象的力量,排除事實中那些(在理論家看來)無關緊要的因素,提取研究對象的重要特征,即篩選出問題的關鍵變量從而使事實易於分析,並以純粹的形態(觀念上的純淨體,如理論模型。)呈現出來。這決定了理論是關於經驗事實的思想構造,是一種並非現實而又合乎規律的東西,它既離開了現實又不偏離現實(建立在經驗的基礎上,又高於經驗)。它為描述經驗現象或事實提供清晰的表達手段。林毅夫認為:“理論的構建近乎藝術。好的經濟學家和一般經濟學家的區別就在於好的經濟學家能把握重要的、一般的、簡單化的,但又不偏離現實太遠的條件於他的理論中”。

例如,馬克斯·韋伯曾區分了三種權力類型:合理-合法型權力,傳統型權力和特殊威信的權力。但考察曆史上或日常生活中形形色色的行政管理組織,並沒有一種權力的具體執行方式嚴格符合以上權力的特點,換言之,以上三種權力類型從不曾以純粹的形態存在於現實之中。實際上,上述權力類型是從曆史與現實中經抽象而提煉出的“思想構圖”,是一種理想類型。它們不是描述性概念,不對應於某個具體的經驗實體,也不是規範性的概念,不具有倫理學含義。韋伯所強調的理想類型也並非目的,而是一種認識手段,即比較、衡量與所觀察到的現實之差距的工具。

再如,盧因(Kurt Lewin)於20世紀40年代初第一個提出了“組織變革過程模型”。他認為,任何組織的變革都要經過“解凍-變革-再解凍”三個階段。這一模型比較簡單和抽象,它描述了組織變革過程的整體輪廓,有著開創性和奠基性意義。相比之下,科特提出的組織變革模型“建立危機意識-組建強有力的指導團隊-創建願景-與成員就願景進行廣泛溝通-授權他人按願景行事-規劃短期目標,創建短期成果-鞏固成果並深化變革-把新方法製度化”則更接近於管理實際,具有一定的操作性。類似的模型還有唐納利等開發的組織變革模型。後兩種模型(以及其它組織變革模型)是在盧因模型基礎上進行詮釋、細化、完善與發展而形成的。

理論的三個層次 根據理論的抽象-具體程度,可以將理論劃分為三個層次,即宏觀理論、中觀理論和微觀理論。相對而言,宏觀理論(或一般性理論)往往以廣泛的經驗現象為對象,提供一種高度概括的、一般性的解釋框架。換言之,宏觀理論一般不用於直接解釋具體的經驗現象,或直接為解決具體問題提供具體的指導或具體的技術,而是更多地作為研究者觀察問題、分析問題的一種理論視角或理論背景。例如,包括諸如經濟人假設、社會人假設、自我實現的人假設等在內的人性理論,為人性的多樣化和複雜性這一事實提供了一種係統的解釋。這一理論在社會學、倫理學、經濟學、管理學等眾多學科領域都具有廣泛的影響,為這些學科領域中關於個體的行為分析提供了一種分析框架。它不單單是為解釋管理領域的現象而被發現和存在的,而且人性理論或其中的某個人性假設也不能為管理激勵提供具體的技術支持。

用於解釋具體的經驗現象或直接用於指導具體問題的解決的是微觀理論。在最簡單、最為典型的意義上,一個陳述經驗現象兩個變量之間關係的命題就是一個微觀理論。例如,“良好的工作環境導致較高的生產率”“高滿意度導致較高的生產率”。

介於二者之間的是中觀理論。它基於宏觀理論並以某一類現象或某一方麵的現象為研究對象,提供一種相對具體的分析框架。如馬斯洛需要層次理論,就以人性理論為基礎通過引入需要層次分析模型,較具體地解釋了個體行為的多樣化現象和個體行為的決定。雙因素理論則在馬斯洛研究的基礎上又進一步解釋了個體行為的持續性問題。從需要層次理論到雙因素理論以及其他代表性激勵理論,是一個理論的抽象色彩逐步減弱、具體色彩逐漸增強的演化過程。

分工理論、古典管理理論、組織設計的分工原理之間的關係也是一種典型的層次關係。分工理論具有一般性,適用於解釋經濟學、社會學、管理學等廣泛學科領域的現象。古典管理理論則將分工理論引入到組織任務管理(作業管理)、行政管理等領域,是分工理論的具體化。基於古典管理理論以及後來的其他管理理論,組織設計的分工理論逐步成熟,形成職位分析與評價的完整技術體係。

邏輯係統

科學理論具有嚴密的邏輯性與係統性特征。科學理論不是諸多概念與原理的簡單堆砌,也非各種互不相關的論據和論點的機械組合,而是一種係統化的邏輯體係,它建立在明確的概念、恰當的判斷、正確的推理與嚴密的邏輯證明基礎之上。

由於科學理論建立在對經驗事實的簡化即一定的前提假設之上,因此,任何科學理論都有其特定的邊界或有效範圍。換言之,科學理論隻有當各種特定條件得到滿足時,它才是有效的。由此,為了使一個理論可以應用於某種給定情況,給定情況的環境應合理地近似於理論的前提假設。當一個特定的理論不適合某種特定情況時,並不意味著理論失去了效力,它隻表明這個理論不能應用於那種情況。條件的改變可以使理論成為不適合的。這意味著理論並不能對錯綜複雜的問題提供簡單的、“魔術般”的答案或解決方法。同時,這也意味著對理論的唯一檢驗是它的內在邏輯。

結構

科學理論的結構由三個要素組成:概念;聯係這些概念的判斷即基本原理;由這些概念和原理推演出來的邏輯結論,即各種具體的特殊規律和預見。其中,基本概念和基本原理或命題構成了理論的核心元素。盡管理論有大有小,有粗有精,但堪稱理論的,一定包含著這兩個核心元素。它們通常也是識別某一理論的主要判別標準。

概念表現為名詞、術語,並包涵著對事物內涵與外延的規定。概念具有抽象性特征,是人們在對經驗事實獲得豐富而充分的感性認識基礎上經反複抽象思維而形成的反映事物本質聯係的邏輯形式,是經驗事實在人們頭腦中的重構。它純粹是思辨性的、邏輯形態的。

建立概念是理論建構必要的而且是最重要的環節。概念作為對經驗事實的規定,它是建立前提假設的一種形式 。如泰勒將管理定義為“確切地知道你要別人幹什麼,並使他用最好的方法去幹”。法約爾認為,管理是所有的人類組織(家庭、企業或政府)都有的一種活動,這種活動由五項要素組成,即計劃、組織、指揮、協調和控製。西蒙則認為“管理即製定決策”。以上學者都建立了不同的理論體係,其理論分野即始於對管理概念的不同認識。

作為對經驗事實的嚴格界定,概念為科學理論提供了具有特定含義的、通約性的術語或語言,構成了理論構建的話語基礎與邏輯基礎。可以說,概念是理論的語言。概念內涵與外延清楚,對於理論構建以及科學交流是極其重要的(科學語言不同於日常語言那樣廣泛包容、伸縮自如,它講究專業精致、細密深入、嚴謹明確和條理清楚)。

一個科學理論所使用的概念往往不是單一的,而是一個甚至若幹個概念群。這些概念按著固有的隸屬關係、包含關係、並列關係、聯結關係等,形成一個有序的概念網絡或概念體係,並構成理論論述體係的關節點。理論論述體係就是在概念由抽象到具體的轉化或運動中建立起來的。在這個意義上講,理論就是概念的展開。劉永佶教授將馬克思剩餘價值理論所使用的概念主要地分為四大類型:

1)核心概念,它是對研究對象總體矛盾的一般性本質的規定,是構成科學理論的基石。剩餘價值理論的核心概念是剩餘價值。

2)主體概念,它們是對研究對象總體矛盾各主要方麵、層次、部分的規定。它們圍繞核心概念組成一個有機的係統,並與核心概念一起共同確立起理論體係的基本框架。剩餘價值理論的主體概念包括資本、雇傭勞動、勞動力、絕對剩餘價值、相對剩餘價值、工資、積累、資本循環、資本周轉、社會生產兩部類、利潤、產業資本、平均利潤、生產價格、商業資本、商業利潤、信貸資本、利息、土地所有權、地租等。

3)前導性概念,是作為核心概念的邏輯前導的概念,較抽象的核心概念更為抽象,反映了較研究對象層次更高的經驗事實的一般本質的規定。剩餘價值理論的前導性概念包括商品、價值、貨幣等。

4)輔助性概念,它們實質上是將各主體概念所規定的矛盾作為一個係統而對這一係統的方麵、層次、部分的規定。如資本分為不變資本與可變資本,資本循環包括貨幣資本循環、生產資本循環與商品資本循環。

《資本論》就是以剩餘價值概念作為論述體係的概念核心,通過判斷和推理使概念逐次具體化,在抽象概念向具體概念的運動中一步步地展開本質的規定以說明具體現象的。在《<資本論>邏輯論綱》中,劉永佶教授對《資本論》中的概念運動及其論述體係做了深入而精辟的分析和解說。任何管理學理論也有著各自的概念體係,隻是沒有如此複雜、龐大而已。

另外,概念具有積累性特征,是可以隨著人們認識的深化進一步完善和改造的。

以概念為基礎,對事實或現象進行分類和分析,概括或假設它們之間的邏輯關係,並能給予合理的解釋,即為原理。原理是對經驗事實基本關係的反映,是一種表現為科學判斷的思維形式。原理一般用全稱肯定判斷來陳述。經濟學中的基本原理如“需求向下傾斜規律”。(在這裏我們是將原理與定律等量齊觀的。當然我們也可以對它們進行區分。在科學理論中,以原理命名的知識單元通常著重於表達經驗事實過程的條件,反映的是特定條件下的規律。如在化學中“勒夏忒平衡轉移原理”是指“物體在平衡狀態時,如果所處的壓力、溫度或體積發生變化,則平衡就要向著削弱這種變化的方向移動”。這裏的“如果…則…”就是指條件。定律當然也有其起作用的條件,然而以定律命名的知識單元則著重強調過程的必然性。例如光的“折射定律”表明“光在經過兩個介質的平滑界麵上發生折射時,其入射角的正弦同折射角的正弦之比必定為常數”。由於定律強調的是普遍必然性,因而大多采用“都”、“任何”、“總”之類的詞彙。一些定律直接采用“任何…都…”的形式來描述。)

與概念一樣,在科學理論中原理也有基本原理與衍生原理的區分。相互關聯的原理和觀念構成一個係統,由此可以形成一個理論體係的框架。

在科學理論中,常常用圖和(或)方程來解釋事實和現象,預測各種變量的變化可能帶來的影響 。雖然這些模型是從現實中抽象出來的,似乎是不現實的,但是對研究一個事實或現象的運作方式是十分有用的。在經濟學中經濟模型通常是由幾個函數關係、對其中一個或幾個函數的約束條件,和一個或幾個均衡條件所組成(如供給和需求分析圖)。一般情況下,經濟模型可用來說明一個經濟學原理,解釋一種經濟現象,或預測某些變化的經濟意義。管理學理論也經常用模型來概括理論或直觀地演示理論的大致框架,如我們前麵提到的盧因、科特等提出的組織變革模型等等。

價值

科學理論具有解釋和預測功能,並具有指導實踐的內在傾向性。

研究就是尋求解釋,即對事件、現象、關係和原因作出解釋。作為科學研究的最終成果,科學理論的基本價值就在於向我們提供關於事實的界說和解釋,引導我們取得對事實的認識。理解這一點很重要,這也有助於我們對科學家或理論家社會角色的認識。既然科學理論的基本功能是解釋經驗事實,這決定了科學家或理論家們的基本職責或首要職責是認識世界,擴展對經驗事實的認識,通過理論創新不斷增進理論解釋能力。張維迎教授認為經濟學家的使命是認識世界而非改造世界,這是很有見地的。理論不徹底,改造世界的建議就會出問題。

具體而言,理論是通過如下環節引導我們獲得對事物或現象的認識的:

1.科學理論為審視或界定問題提供了可選擇的背景知識。例如,巨人集團為什麼倒下了?要回答這個問題,我們就可以借助組織生命周期理論、企業能力理論以及企業金融理論等進行分析。如果我們對這些理論茫然無知,就難以有效地確定從哪些角度展開分析。從這個角度講,相互交織的理論係統為我們分析問題提供了豐富的“武器”儲備。

2.科學理論有助於我們將問題概念化或解構化。問題往往是複雜的,科學理論為我們提供了一種手段,引導我們明確問題的來源,確定問題的變量,確定變量之間的關係,並確定可選擇的分析問題的技術性方法。例如,學習了管理學理論後,隻要一提到管理這個概念,你就會將它與計劃、組織、領導和控製聯係起來,你會將管理視為一個有序的過程。

3.科學理論有助於我們思想過程具有準確性。數據可能表現了變量和現象之間的相互關係,理論有助於區分因果關係。理論可以幫助我們進行清晰的和正確的思考。

4.理論為我們提供了確切的交流手段。它為我們提供了具有特定含義的術語和一般化關係(如貨幣供應量與通貨膨脹率直接相關)。

總之,科學理論作為用來解釋事實或現象的一套邏輯體係,為我們認識事實提供了表達清晰、語義準確的話語體係、認識角度、分析框架與路徑以及係統化的認識成果。

學習

科學問題

問題就是疑難、矛盾。當出現已有理論不能解釋的事實或已有理論的預測不符合觀測的事實時,就出現了有待解決的疑難問題。在這種情況下,通常需要對已有理論進行修改或重建新的理論框架。因此,問題構成了科學發現的起點。科學問題的價值在於導向發現新知,科學問題越是能指向背景知識的薄弱方麵,越能抓住背景知識與經驗事實的衝突,其科學價值或理論價值就越大。

愛因斯坦甚至認為提出問題往往比解決問題更重要,因為解決問題也許僅是一個數學上或實驗上的技能而已,而提出問題卻需要創造性的想象力,而且標誌著每項科學進步的真正開端。可以說,一門學科在某個時期提出的問題越多,這門學科就越有活力;一個學者越能提出有價值的問題,他的科學創造力就越旺盛。如果沒有問題,科學就停滯不前了。

任何科學理論都是基於特定的問題而構建起來的。因此,學習理論首先要去探究理論所指向的問題,並進一步地去分析問題是在怎樣的情境下被發現的以及怎樣作為一個科學問題而提出的——這不僅有助於理解理論,而且也有助於培養“問題意識”,培養發現問題以及科學地提出問題(汪丁丁教授曾分析了正確提問對經濟學研究的重要性)的能力。做到這一點僅僅依靠課堂學習是不夠的。要深刻體味問題由直覺中的問題上升到有價值的科學問題並以確切的、合理的方式提出的過程,需要直接去研讀原著或者閱讀有關的學術史論著。

基本假設

一般來說,科學理論對所研究的問題和給定的條件都有明確的定義,但是由於社會科學理論往往產生於獨特的社會背景下,一些假設可能是隱含的。因此,在理論學習中必須去探究科學理論所隱含的基本假設條件。這不僅有助於準確把握理論所指向的問題,深入理解理論,分析麵向同一問題的若幹不同理論(由於對問題的限定和抽象不同,對同一問題可以發展出若幹不同理論來進行解釋)之間的分野,正確評價理論在學術發展中的位置,而且有助於在應用科學理論時把握分寸。例如,在戰略理論中波特競爭戰略理論和企業能力理論所隱含的假設就大相徑庭。波特競爭戰略理論是以新古典企業理論的兩個隱含假設——企業是同質的,企業能力是無限的——為基礎的。基於這一假設,該理論將競爭分析的注意力重點放在企業外部環境上,認為行業吸引力是企業盈利水平的決定性因素,市場結構分析是企業製定競爭戰略的主要依據,因此這一競爭戰略理論本質上是以市場結構為中心的競爭理論。而企業能力理論則摒棄了上述與現實相背離的基本理論假設,認為企業間能力是相異的,企業能力具有稀卻性。因此,這一理論強調通過培養企業內部能力和各種能力的綜合運用來獲得競爭優勢。在應用層麵,前者適用於短期戰略分析,而後者則適用於長期戰略分析。

基本方法

任何科學理論都是遵循著一定的具有普適性的邏輯方法而構建起來的,基本的邏輯方法主要包括比較與分類、分析與綜合、類比與想象、抽象與理想化、觀察與實驗、歸納與演繹等等,而且每一種方法在理論的構建中都有其內在的合理性與有效性。例如,設立前提假設(即對問題的範圍進行限定和抽象)就是構建理論模型的一個基本環節。

當然,作為科學研究工作,科學理論在其構建過程中還使用著各種各樣的更為具體的研究方法。例如F?W?泰勒在其研究過程中就使用了時間-動作研究的技術,雖其不是最早運用這一方法的人,但他最早將這一技術係統化了。這一研究方法為工作測量過程奠定了基礎,成為工業研究的常規技術,同時這一技術也為F·W·泰勒的科學管理思想成為科學理論奠定了基礎。在管理學發展史上,對“人際關係運動”產生深遠影響的霍桑實驗則采用另外一套研究方法。霍桑實驗主要包括三個階段,即⑴室內試驗研究,⑵訪問研究,⑶觀察研究。其中,訪問研究的後期階段采用了一種談話式的或非指導性的方式,訪談不事先規定內容,訪談者表現出一種坦率的、讓人感到關懷的、願意傾聽意見的態度,工人可任意發表意見,而且訪談時間大大延長 。這種訪談方法在人類學研究中稱為“深度訪談(Depth-interview)”,屬於一種“質的研究(Qualitative Research)”方法。