一、態度 馬丁·索瑞爾
杜絕沾沾自喜的情緒。
談起自己的成功，索瑞爾提到了毅力、交流和運氣等重要因素。他說：“要成功，就必須知道如何應對困難。當時機來臨時，賺錢是件很容易的事情。比如20世紀90年代，一點小動作就可能賺到錢。如今卻不是這樣。有人想要創業，有人想要發展，但要同時做到兩樣一點也不容易，而這正是我要做的。”
事實就是如此。1985年，馬丁·索瑞爾收購了電線與塑料產品公司（Wire and Plastic Products，簡稱WPP）。這是英國一家購物車製造公司，索瑞爾計劃借此建立一個全球性的銷售服務公司。1987年，WPP以56600萬英鎊的價格收購了智威湯遜集團，從而走進了納斯達克證券交易所。1989年，WPP以86400萬英鎊的價格收購了奧美廣告集團，使其在納斯達克證券的排名不斷上升。
如今，WPP是世界最大的廣告傳播集團之一，擁有超過13萬名員工，2000家事務所，遍布世界106個國家，年收入超過60億英鎊。“運氣很重要，但你更要為自己創造運氣，”索瑞爾說，“如果你不堅持，運氣不會眷顧你。你要具備敏銳的觸覺和謙虛的品質，並要時時警惕沾沾自喜的情緒。”
索瑞爾的父親是一位成功的猶太商人，從事電子產品生意。正因為如此，索瑞爾從小就耳濡目染。“對於辛苦的工作，我早已習以為常。”他說，“父親沒日沒夜地工作，就連星期天也在開銷售會議。”
索瑞爾說，還有一個人影響了他的一生，那就是父親的朋友、索恩電子企業（Thorn Electrical，後更名為索恩“百代”）的創始人朱爾斯·索恩爵士。他鼓勵索瑞爾到哈佛大學商學院求學。
從劍橋大學經濟係畢業後，索瑞爾真的這樣做了。他說：“在哈佛的兩年讓我有機會走出國門，接觸到世界上最強大的經濟。那是我生命中最珍貴的兩年。我們做了很多實踐工作，每天都會研究三個經濟案例。然而不幸的是，走出哈佛時大家都認為自己能夠操控世界。我們都太自負了。”
索瑞爾告誡大家，如果有接受正規教育的機會，千萬不要錯過。他說：“如果招聘，我會選擇那些接受過正規教育的人並與之共事，因為他們具備很多產業和商業方麵的知識。”
身為英國人，索瑞爾對美國的熱愛之情卻從來不曾減退。他說：“我熱愛這個國家。由於哈佛的關係，我深深地被它吸引，並在那裏有了自己的家。20世紀80年代，有人對美國不屑一顧，但如今，不可否認的是，美國擁有巨大的商機，這對我們來說至關重要，而且前途無限。”
憑借獨特的、全球性的戰略眼光，索瑞爾密切關注時局、機遇以及世界各地不同地區的潛力。當一些人關注中國，而另一些人關注巴西時，索瑞爾的一句話就能涵蓋中國、印度、巴西、墨西哥、尼日利亞、印度尼西亞、阿根廷和俄羅斯。
索瑞爾坦承道，他的成功得益於自由的貿易環境，因此他非常擔心貿易保護主義蔓延。他說：“我們的市場遍布世界各地，但受貿易保護主義威脅最嚴重的地區是西歐。在西歐，各國之間需要更加和諧的合作方式，而不能英國這樣做，法國那樣做，德國又有不同的政策。與此同時，印度和中國卻正在走向複興。”
索瑞爾是個中國迷。“我在中國沒有令人不愉快的經曆，”他說，“中國人民是熱情好客的，我喜歡和他們做生意。”
展望未來，索瑞爾認為前途是光明的。“以巴基斯坦為例，雖然存在問題，但經濟依然欣欣向榮，越南、印度尼西亞也是如此。11個發展中國家的經濟正迅速增長，這足以引起整個世界的關注。”談到亞洲、東歐、南美和非洲存在的巨大商機時，索瑞爾興奮不已。
對於自己的生意，索瑞爾認為，清晰的目標和經濟的增長是不斷前進的動力。但他相信，內外的交流也至關重要。“任何交流都不會徒勞無功，”他補充說，“在大公司，由於存在很多障礙，交流尤其困難，公司的上層能很快知道好消息，壞消息則不是如此。”
索瑞爾還說，要給自己找個參謀。他認為，這個參謀和自己的業務沒有什麼密切的關係，唯一的要求是可以和他開誠布公地進行溝通。“我的父親於1989年去世了，”他說，“在此之前，無論再忙，我都會和他聊聊，每天四五次。他機智、博學，讓我獲益匪淺。”
馬丁·索瑞爾用對工作的熱忱總結了自己的談話：“利物浦足球俱樂部的前教練比爾·香克利曾說過，足球重於生死，WPP在我心中擁有同樣的位置。”