現代企業更是如此。即便一個普通的職位,要將分內的工作做到十全十美、盡職盡責,還是有一定難度的。工作也許都是小事,但小事並不等於不重要。複印資料是小事,但領導要三份,你才複印了兩份就不行。公司來客人了,領導讓你去訂餐,你點的菜不講究葷素搭配、南北口味,肯定也不行。接電話是小事,但不等於人人會接,都能接得恰到好處。有一個接線員就不同尋常。
任小萍曾經擔任中國外交學院副院長、駐澳大利亞使館新聞參讚、駐納米比亞大使等重要職務。但她剛畢業後的第一份工作是在英國大使館擔任接線員。在大使的眼裏,她就是一個工作特別到位的下屬。何以如此說?怎樣讓電話接線更到位呢?任小萍是一個用心人,她除了像其他接線員一樣轉接各種電話外,還背下使館所有工作人員的姓名、職務、電話、工作範疇乃至家屬信息,這樣一有電話打進來,她就能迅速幫對方轉接過去。到了後來,工作人員有事外出,都會提前告訴她可能有哪些電話會打過來,哪些電話可以轉給哪位同事,什麼時候可以再打過來等。沒過多長時間,任小萍就成了大使館最火的接線員了。以後,她在每個職位上都表現得一樣出色,終於成就了自己的一番事業。
很多人都希望自己的工作好、工資高,不從自己的工作表現著手,連最起碼的分內小事都不做好,又怎麼能如願以償呢?
在老板和上司的心目中,員工的哪些表現屬於工作不到位的範疇?
(1)缺乏時間觀念,不能按時完成任務。交代的工作虎頭蛇尾,有始無終。
(2)做事不分輕重緩急,不能舉一反三,缺乏係統性。凡事得過且過,實在躲不過,就投機取巧做表麵文章,敷衍了事,很難要求精益求精。
(3)上級不安排工作時不會主動要求,做的過程中也不會主動彙報進展情況,出現問題不會主動解決。
(4)喜歡邀功卻不敢承擔責任,誇誇其談而不屑踏實做事。
(5)拉幫結派,孤立同事,不能和團隊協同作戰。
(6)雖然努力,方法卻不對,做事往往偏離既定目標。
(7)缺乏綜合能力,不能獨當一麵。
社會學家戴維斯說:“放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”同樣,這個規律也適用於公司、企業、各種社會機構。徐靜蕾的電影《杜拉拉升職記》給我們提供了一個正反兩方麵都很典型的下屬形象。
杜拉拉最初升職是因為她在做公司簡介時,不像普通秘書那樣簡單照抄,而是將公司整個發展曆程都融了進去,給老板留下了深刻印象。第二件事是搬遷裝修辦公室。玫瑰因為公司給的費用從700萬美元降到500萬,就很氣憤,找了一個生病的理由撂下不幹了,而且一請假就是3個半月。杜拉拉憑著自己的一點經驗和巨大的勇氣將這件事承攬了下來,而且還做得非常好。這件事的功勞表麵上被玫瑰搶去了,但誰能說老板心中沒數呢?之後,在競爭人事總監這個高級職位上,盡管玫瑰更有經驗,資曆也更老,但老板還是毫不猶豫地認為杜拉拉才是不二人選。
現實生活中這樣的例子不勝枚舉。北京一家房地產公司的老總從合作單位那裏知道了他下屬的真實表現:
工程師負責去合作單位拍攝房產公司新樓盤的全景圖。本來,在合作單位的辦公室樓頂就完全可以拍好了。但是為了使效果更好,工程師毅然徒步兩千米到一座山頭上去拍攝,又在樓盤周圍的幾個製高點選了景,一路上還拍了很多風景照。於是合作單位的老總就問他,用得著這樣跑一趟嗎?工程師回答:“當然。我回去之後,就算董事會不問我,我也要把相關情況反饋上去,這樣才算工作完成了。”事後證明,工程師這麼做非常有必要,原來他們這個樓盤的優勢必須和周圍景觀放在一起才更加突出,而這正是老板當初相中這塊地皮的主要原因。
總之,一個人要想在職場中快速成長,走上事業成功的快車道,就必須向領導證明他完全可以勝任現在的工作,還可以承擔更多的責任,接受更大的挑戰。當領導從心裏肯定某個員工的工作時,即便沒有說出,也已經將新的發展機會悄悄交到他手中。