對相關職責也進行了了明確，市委宣傳部、市公安局主要負責網上輿情的調查和發帖者的管理，確保在文明有序的範圍內，不得故意抹黑！
市旅遊局主要負責事件的調查，在盡可能短的時間內，把事件真相和處理結果公布於眾。
李小敏剛打完電話，李乾輝和賈欣瑤的電話也相繼打了過來，都是同一件事情。
鄭功名趕緊連夜從濟州趕回方城，在路上，他安排李小敏對接市委宣傳部、市公安局，全力配合開展全麵調查。
安排質監科科長劉滿倉帶人對涉事導遊進行調查，必要的時候，請公安部門配合。
安排辦公室主任錢寧鑫、規劃科科長馬尚坤分別帶人對涉事導遊所帶的那個旅遊團人員進行問話，了解第一手情況。
這個夜晚，對於方城市旅遊局是在打一場非勝不可的戰役，每個人都在忙碌著！
鄭功名在車上，一直在關注帖子的發酵情況，關注著每一個回帖的內容。
“我在XX地方旅遊，也遇到過這樣的情況，那個導遊比這個還凶，把一車人罵得跟孫子似的！”
“你這算啥，我那一次的旅遊經曆，終身難忘！我遇到了黑導和黑司機，他們把我們手機沒收了，然後把我們拉到一個鳥不拉屎的地方，強迫我們下車。那個地方很少來人，我們都很害怕！後來，黑導和司機一個白臉、一個紅臉，把我們身上的錢和值錢的東西都騙走之後，才答應把我們帶到一個有人的地方！簡直是噩夢一般！”
“哎，這種情況很正常啊，他們隻要推銷不成功，就露出了這副嘴臉！”
“還有我，被他們帶到了那些購物店，必須買東西達到多少錢，才讓我們上車！關鍵是，途中不止一個購物店，一趟旅遊下來，花掉了我大半年的工資，關鍵是買的東西，平時根本用不著！”
“我在XX地方旅遊的時候，也遇到這樣的，不買東西就罵人！我就沒有買，幸好我長得高大威猛，他們也不敢像對其他人那樣對我。後來，讓我們填出行滿意表，我就寫了不滿意。跟你們比起來，我算是幸運的了！”
……
鄭功名越看越來氣，他已經在全市組織開展了旅遊市場秩序專項整治，對旅遊服務質量尤其是從業人員規範三令五申，他們卻當做耳旁風，看來是有些地方執行不到位，在走過場！
這種情況，在當時雖然有很多，很多人都見怪不怪了，但是，鄭功名覺得，不能放任不管，必須重拳出擊！
這既是危機，也可以變危機為機遇，從反麵事件轉變為正麵典型的一個機遇！
要把危機變機遇，那就必須果斷出擊，下狠手去治理這個亂象！
鄭功名到達方城的時候，已經快淩晨一點了。
劉滿倉向他報告說：帖子裏反映的內容基本屬實，涉事導遊也承認了！