先進門檻再步步登高
一列商隊在沙漠中艱難地前進，晝行夜宿，日子過得很艱苦。一天晚上，主人搭起了帳篷，在其中安靜地看書。忽然，他的仆人伸進頭來，對他說“主人啊，外麵好冷啊，您能不能允許我將頭伸進帳篷裏暖和一下？”主人是很善良的，欣然同意了他的請求。過了一會兒，仆人說道：“主人啊，我的頭暖和了，可是脖子還冷得要命，您能不能允許我把上半身也伸進來呢？”主人又同意了。可是帳篷太小，主人隻好把自己的桌子向外挪了挪。又過了一會兒，仆人又說：“主人啊，能不能讓我把腳伸進來呢？我這樣一部分冷、一部分熱，又傾斜著身子，實在很難受啊。”主人又同意了，可是帳篷太小，兩個人實在太擠，他隻好搬到了帳篷外邊。當個體先接受了一個小的要求後，為保持形象的一致，他可能接受一項重大、更不合意的要求，這叫做登門檻效應，又稱得寸進尺效應。心理學家認為，一下子向別人提出一個較大的要求，人們一般很難接受。如果逐步提出要求，不斷縮小差距，人們就比較容易接受。這主要是由於人們在不斷滿足小要求的過程中已經逐漸適應，意識不到逐漸提高的要求已經大大偏離了自己的初衷。登門檻效應通俗地說，就像我們登台階一樣，我們要走進一扇門，不可以一步飛躍，隻有從腳下的台階開始，一個台階、一個台階地登上去，才能最終走進門裏。想操縱別人，讓別人做一件事，如果直接把全部任務都交給他往往會讓人家產生畏難情緒，拒絕你的請求；而如果化整為零，先請他做開頭的一小部分，再一點一點請他做接下來的部分，別人往往會想，既然開始都做了，就善始善終吧，於是就會幫忙到底。有兩個人做過一次有趣的調查，他們去訪問郊區的一些家庭主婦，請求每位家庭主婦將一個關於交通安全的宣傳標簽貼在窗戶上，然後在一份關於美化加州或安全駕駛的請願書上簽名，這都是一個小而無害的要求。很多家庭主婦爽快地答應了。
兩周後，他們再次拜訪那些合作的家庭主婦，要求她們在院內豎立一個倡議安全駕駛的大招牌，保留兩個星期。該招牌並不美觀，應該說這是一個大要求。結果答應了第一項請求的人中有55%的人接受這項要求。他們又直接拜訪了一些上次沒有接觸過的人，這些家庭主婦中隻有17%的人接受了該要求。是啊，既然已經在剛開始時表現出助人、合作的良好形象，即便別人後來的要求有些過分，也不好推辭了。生活中，要想操縱別人答應自己的要求，就需要借鑒登門檻效應。如果你有一件棘手的事想請人幫忙，或者某個要求想征得別人同意，最好不要直接說出來。而是在提出自己真正的要求之前，先提出一個估計人家肯定會拒絕的大要求，待別人否定以後，再提出自己真正的要求，這樣，別人答應自己要求的可能性就會大大增加。西方二手車銷售商賣車時往往把價格標得很低，等顧客同意出價購買時，又以種種借口加價。有關研究發現，這種方法往往可以使人接受較高的價格；而如果最初就開出這種價格，則顧客很難接受。有一個人得了高血壓，夫人遵照醫囑，做菜時不放鹽，丈夫口味不適應，拒絕進食。後來夫人將醫囑折中了一下，每次做菜少放一點鹽，每次遞減的程度很小，後來丈夫逐漸習慣了清淡的味道，即使一點鹽不放，也不覺得不好吃了。這些都是成功運用登門檻效應的案例，在人際交往中，當你要求某人做某件較大的事情又擔心他不願意做時，可以先向他提出做一件類似的、較小的事情，然後一步步地提出一些更大的要求，從而巧妙地操縱別人，最終達到自己的目的。總之，掌握了“欲進尺先得寸”的方法，你就掌握了操縱別人為你辦事的技巧。
讓人蹦一蹦就能摘到桃子
“攻人之惡思其堪受，教人之善使人可從”，這句話的意思是，給別人提出意見的時候，不要太過嚴厲；為對方著想提意見的時候，也要具體可行才可以。一言以蔽之，操縱別人，就是要充分考慮別人的感受，要知己知彼才行。有的人責備別人的過失唯恐不全，抓住別人的缺點，便當把柄，處理起來不講方法不講效果而圖一時之憤。而誨人者要麼期望太高，要麼把自己的意願強加於人，要麼成人心切不顧實際填充別人裝不進去的東西，不考慮實際效果，這是責人或教誨時所不足取的。有沒有十全十美的人，當然沒有。我們自己都不可能是十全十美的，但是我們常用十全十美去要求別人。因此我們常常為別人一些失誤或缺陷而惱怒，這種做法會操縱我們同他人之間產生裂痕或反目，從而導致一無所獲。林肯的妻子就是一個喜歡吹毛求疵的女人。在林肯夫婦共同生活的二十三年時間裏，林肯夫人總是怨氣衝天，指責丈夫：他做的事沒有一件是對的，他的動作一點兒也不優雅。她甚至告訴林肯，他的鼻子是歪的，他看上去像個肺病患者。林肯夫人由於自己的吹毛求疵，不僅造成了婚姻的悲劇，自己的生活也很不愉快。金無足赤，人無完人，人各有所短，在用人中，如果求全責備，挑剔缺點，就很難識別人才。沒有十全十美的下屬，上司批評下屬時說：“小徐，你看你這個書麵請示像什麼？又不是小學生做作文，難道你不知道請示的格式嗎？”“大馬，你怎麼總是錯別字這麼多？”職場中的許多上司，對下屬的工作事事苟求，對下屬本人更是求全責備，隻恨他們沒有長著三頭六臂，樣樣使自己滿意。應該承認，凡事追求盡善盡美，這種態度是對前進的一種鞭策。但有時若是太過於苛求，反而打擊了下屬的信心。缺點要一個一個地改，不足要一步一步地去完善，進步是一點一點地積累的。把握好批評的度，循序漸進，不苛責別人，不打擊別人，才能操縱別人願意接受你的意見。“水至清則無魚，人至察則無徒。”人非聖賢，孰能無過？容不得別人的過失是一種苛刻。批評別人的缺點也要講究方法，教育人時也要多為對方考慮，有階段地進行。要充分考慮對方的智力和承受力。這樣才能操縱別人，收到良好效果。