批評和攻擊，完全是兩個不同的概念。批評的出發點，是希望被批評者改正思想或行為上的錯誤或偏差，希望他做得更好；而攻擊的出發點，是希望受攻擊的人受到心理上的打擊和傷害，變得軟弱無力。很多人都把握不好批評與攻擊的界限。本是好心批評，為了使對方能進步得更大更快，卻不小心變成了諷刺挖苦；好好的一場討論或辯論，成了相互攻擊的唇槍舌劍。任何言論都講究“度”，話說過了頭就變了味道。在人際交往中，“批評”是一把雙刃劍，適度的批評是有利的，過度的批評會被被批評者視為攻擊，是有害的。為了讓我們的話語更有效，人際交往更順利，我們必須把握好批評與攻擊的界限。
忠言不必逆耳
批評是進步的動力。批評在關係良好的人們之間是一種加強密切聯係的方式。批評能讓人看到自己沒有注意到的缺點和不足，從而盡快改正。
提出批評前，應明確自己的立場，表明自己的觀點，避免無謂的爭執。提出批評時，態度要誠懇，要客觀地提出意見，采用和平的表達方式，給對方辯解的機會。提出批評前，一定要對自己的身份有自知之明，年長，地位高的人，不要倨傲；年輕，地位低的人，不要輕狂。
批評的目的是激勵和指導，而不是讓人泄氣。因此，批評不一定非要聲色俱厲，並不一定非讓被批者痛哭流涕才算達到效果，春風化雨的柔聲細語同樣也是批評，其實效果更好。
你的批評是否是成功的，很大程度上決定於你的態度。如果你一味的指責別人或者簡單說明你的看法，你將會發現，除了別人的厭惡和不滿外，你將一無所獲。然而，如果你能夠讓對方感覺到你是來解決問題糾正錯誤的，你將會獲得成功。
領導批評下級時，要注意把自己的身份放下來，不要一味嚴厲嗬斥，一味陳述下屬的錯誤和指責他的失誤，更不要說出“不怎麼怎麼樣你就滾蛋”的話，給下屬一種“仗勢欺人”的感覺。身為領導，應該懂得先肯定員工做出的努力和貢獻，使其感受到領導對自己的信任和期望，然後溫和地指出他在哪裏做得不夠好。作為長輩、父母、師長，批評晚輩、子女、後輩，也要這樣。
某公司在一次例會上總結上周的工作情況，經理提出讓大家分析一下各人工作上的長處和短處，總結成績與不足。溫彥發言說：“我簡單說說吧。我和小梁在一個部門工作，對他的一些做法，我不是很認同。”經理示意他說下去。溫彥說：“小梁的工作進度太慢，而且工作不認真，常常上班時間走神，對客戶說話的語氣總是很暴躁。”小梁一聽就著急了，有點兒生氣地問溫彥：“憑什麼這麼說我？我怎麼上班時間走神了？”溫彥說：“你常常坐在那一動不動，什麼也不做，不是走神是什麼？”“你是在做你的工作還是專門盯我呢？你怎麼知道我坐著不動就是走神啦？你鑽到我腦子裏看過？”溫彥說：“我隻是想說你的工作進度太慢，而走神和對客戶說話的語氣可能就是你慢的原因，我不想和你吵架。”小梁說：“慢是慢一點，是‘太慢’嗎？我比你差得很遠嗎？你說話這麼不講分寸，你這不是給我難堪嗎？”“不就是我說話直了點嗎？你發什麼火呢？”溫彥也生氣了。結果兩個人唇槍舌劍了一番。會後小梁的工作並沒有起色，並且和溫彥的關係很僵。兩個月後，他和溫彥同時被辭退了。原因是兩人都不會解決問題。