城市裏的高層建築像雨後春筍般競相拔地而起，高大的寫字樓，動輒幾十層，人們不可能再靠徒步爬樓來解決上下樓問題。電梯的作用，在高樓裏越來越顯得重要。在那窄小的空間裏，其實有很多禮儀問題需要注意。
小澄所在公司的行政助理請假了，於是她被派出去接待幾個客人。接待經驗不多的小澄有點兒不好意思地問同事小群：“陪客人乘電梯，在進出的時候，有沒有先後的講究啊？”小群說：“呀，我還真不知道，我沒留心過！”小澄又問了幾個人，才知道，接待客人時，乘電梯要先進後出。小澄雖然是第一次做接待工作，但因為她謙虛好學，又懂禮貌，很快清楚了接待客人的幾個原則，圓滿完成了接待任務，得到了客人的欣賞和經理的誇獎。
乘電梯，看似隨意，其實不隨意。一步之差，你犯下的錯誤就收不回來了。
進出有序，上下有禮，沒有人歡迎“出頭鳥”
陪同客人乘無人駕駛的電梯時，先在電梯門前按呼梯按鈕。電梯門打開後，先進入，而後一手按開門按鈕，一手扶住電梯廳門一側，請客人進入轎廂。當你接待的客人有多位時，應按照客人的身份、職務、輩分，請他們按順序進入。請女士、長輩、上司和老者先進入電梯。最裏側是電梯內最優越的位置，要讓給地位最高的客人，離電梯門稍近的位置，給身份第二高的客人。接待人員要站在靠近操作鍵的地方，以便及時為客人服務。當客人全部進入電梯後，按關門按鈕關電梯門，隨即按下目的地樓層的數字按鈕。
張衡負責接待一位美國工程師，陪同對方乘電梯前往公司所在的樓層。乘電梯的人很多，接連等了十幾分鍾都未能等到電梯。好不容易電梯門開了，旁邊又擠著一大堆人。張衡情急之下，一把拉著美國工程師要搶先進電梯。美國工程師不解地說：“你為什麼搶在別人前麵？”張衡尷尬地解釋道：“我怕你等得著急嘛！”美國工程師說：“我不會因為等待而著急，卻會為你的不禮貌而著急！”美國工程師堅持等下一趟電梯，張衡隻好同意。美國工程師說：“張，你的行為讓我感到很驚訝。我們今後不要再合作吧！”任憑張衡百般解釋，也未能留住美國工程師。
接待重要客人，應該盡量讓客人們專門使用一部電梯，如果條件達不到，當有其他人同時使用電梯時，要禮貌應對，不要爭搶。
到達目的樓層後，接待人員要一手按開門按鈕，一手做出請的動作，同時說：“您先請。”待客人走出電梯，接待人員再隨後走出，並引導客人前進。
當我們乘有人駕駛的電梯時，接待人員要“後進後出”，其他禮節與乘無人駕駛的電梯相同。
乘機場、地鐵、商場裏的平麵移動電梯或手扶電梯時，要站在黃線的右側，不要並行站成一排，以免擋住後麵的人前行。並且不要像走樓梯那樣沿著階梯上行或下行，安靜的稍待片刻，電梯自然會上去，太著急的姿態會讓你顯得很不雅。此外，乘手扶電梯時，要防止隨身的細小物品掉進電梯的縫隙，也要防止衣服被夾或被絞。