當你麵對外國人時，你就代表了你的國家。你所說的話，你所做的事，都代表著自己祖國的立場。
提到涉外交往，許多人都會想到新聞節目中各國領導人正襟危坐，或一行人邊交談邊行走，或者在機場等地，一行笑容滿麵的領導人恭迎外賓。這些鏡頭所展現的，是典型的國事涉外交往。其實涉外交往是個很寬泛的概念。國家領導人進行國事訪問、正式訪問，國內體育、文藝團體出訪外國、國內企業與國外企業進行合作交流、個人對外國友人進行私人訪問，或者我國政府機關、企事業單位、各種團體、個人接待國外來賓的訪問，都是涉外交往。在這種交往中，我們不免遇到一些關係國格和人格的敏感話題或疑問。對此，我們一定要保持敏感，堅持正確的立場和不卑不亢的態度，在解決問題和矛盾的同時保證雙方的順利交往。切忌“一失言而成千古恨”。
維護國格，維護人格
端正態度。有句名言說：“想要別人怎樣對你，首先要怎樣對待別人。”我們在涉外交往過程中，要保持不卑不亢的態度，從容、大方，而不要高傲或冷漠。要表現出正直和坦誠，自尊，自信。要尊重對方，尊重他人；善待對方，善待他人。無論對方是政府官員還是公司董事，或是普通的外國友人，我們都要向對方亮出端正端莊的態度。隻有擁有了內在的精神，才能樹立起外在的形象。這是維護國格與人格的基本要素。
維護國格。每一位公民都有維護國家形象與尊嚴的義務和責任。在涉外交往中，我們要處處留心，隨時把自己視為一個展現大國氣度的代表，不為國家的形象抹黑。如果身為政府工作人員，更要認真履行這一義務和責任。在涉外交往過程中，一定不要非議國家的政策和方針，不要非議國家政府工作人員，不要非議國家的重大事件。我們要在實際行動中表現出對國旗、國徽、國歌的尊重和愛護，並引以為榮。我們要在一言一行中表現出對國家的熱愛和忠誠。
麵對一些歧視性的問題或敏感性話題，我們要保持警惕，及時回應。但我們不能武斷地批評對方。因為由於中外文化的差異，由於看問題的角度、觀念、言談習慣、性格等因素的差異，有些外國人提出敏感性話題，並非是有意製造爭端。對於外賓所說的話，我們要加以鑒別。如果是知識性錯誤，我們可以耐心地解釋給對方，如果是理解性錯誤，我們要認真地糾正對方，如果是故意挑釁，我們要以婉轉而有力的話語反擊對方。
維護人格。我們既然是國家形象的縮影，理應注重個人形象和言談舉止。在涉外活動中，我們一定要修飾好儀容，以最完美最陽光的一麵示人，展示自我的儀表、談吐和風度，以及禮貌。
小德是一個普通的山區女性，由於當地被旅遊部門開發，成為著名的原生態旅遊區，山裏的許多當地居民都順理成章地做起了導遊。小德隻有初中文化，但她看到外國遊客越來越多，主動和本地的中學教師學起了英語，並積極在實踐中練習和運用。3年後，小德已經能順利地用英語和英語國家的遊客對話。小德一向對遊客認真負責，不像某些村民，想方設法對外國遊客進行欺詐。小德接待遊客的3年時間裏，多次撿到外國遊客的錢包、相機等貴重物品，她無一例外地交還失主。她的態度熱情大方，絲毫沒有小山村裏村民慣有的那種拘謹，眾多遊客紛紛向她表示讚揚和尊敬，並與她合影，表示如果下次再來，一定還請她做導遊。小德很榮幸、也很自豪地被當地城市評選為“明星女性”之一。