住宅小區物業環境管理部職能和職責
部門名稱
物業環境管理部
直接上級
綜合部
下屬部門
義務消防科、保潔部
部門性質
房產服務
管理權限
調控業主或物業使用者與環境的關係。
管理職能
組織並管理業主或物業使用者的生產和生活活動，限製業主或物業使用者損害環境質量、破壞自然資源的行為。
部 門 職 能
自覺遵守和維護有關保護物業環境的政策、法律，關心物業環境、社會公共利益與長遠利益，普及環保意識，是實施物業環境管理的根本和基礎。由此，物業環境管理部必須承擔以下幾項工作職責：一、做好物業環境綠化工作盡量擴大小區綠化麵積，增加種植花草、樹木的種類，以此淨化空氣，調節物業區域小氣候，並且還可以消聲防噪，達到淨化、美化環境的目的。
二、負責小區的環境衛生
要淨化環境，給業主和住戶提供一個清潔幽雅的生活環境，環境衛生管理就必須作為物業管理中一項經常性的管理服務工作。因為，良好的衛生環境不但可以保持小區容貌整潔，而且有利於減少疾病、促進身心健康，促進社會精神文明建設。
三、清除小區內的違章搭建物
違章搭建會破壞整個物業區域的和諧環境，它不僅影響人們的日常生活，甚至還會帶來交通、消防等方麵的安全隱患。因此，環境管理部應當協助有關部門，認真做好清除和及時防止物業區域內的違章搭建的管理工作。
四、治理環境汙染
環境汙染會嚴重破壞生態平衡，影響人類的生存環境。所以，物業環境部有必要在以下幾方麵加大管理力度，治理環境汙染。
1. 空氣汙染：直接燃煤，排放過多二氧化硫氣體；基建揚塵形成的塵煙汙染；機動車排放的尾氣經紫外線照射形成光化學煙霧汙染。據資料表明，采暖期大氣中的汙染物以煙塵為主，約占三分之二左右；在非采暖期大氣中的汙染物以揚塵為主，約占二分之一以上。
2. 水體汙染：生活廢水含有大量有毒、有害汙染物，進入水體後會汙染水源。
3. 固體廢棄物汙染：人們在生活中使用後的廢棄固體物質如不及時加以處理，也會影響物業環境。這些固定廢棄物包括磚瓦碎石、爐灰、渣土等無機垃圾，以及動植物殘體、廢紙、塑料、碎布等有機垃圾。
4. 噪聲汙染：來源於小區相鄰區域的城市道路的大量交通噪聲；施工現場打樁機、攪拌機、切割機、振動泵等機器設備工作中所產生的工程施工噪聲；日常生活中，居民播放音樂、家庭影院、家庭舞會等娛樂聲響，家庭廚房噪聲、家庭糾紛的爭吵聲、家庭聚會的喧嘩聲、走家串戶的叫喊叫賣聲等等。這些噪聲汙染會嚴重幹擾周圍業主的正常生活。
五、加強市政公用設施管理
公共設施是小區的一個重要組成部分，一旦它遭到破壞或損壞，便會影響人們正常的生活。因此，加強市政公用設施的管理也是物業管理環境管理的一項重要工作。
六、做好治安管理工作
治安管理在整個小區的物業管理中占有舉足輕重的地位，它是物業業主、使用人和受益人正常工作、安居樂業的基本保證，也是整個社區及社會安定的基礎。治安管理是小區防盜、防破壞、防流氓活動、防意外及突發事故的保障。良好的治安管理防治工作可以避免小區內財物受損失、人身受傷害，維護正常的工作、生活秩序。
七、做好車輛交通管理
車輛是業主在工作、生活中必不可少的交通工具，車輛交通是對外聯係的主要載體與通道，在物業使用中有著特殊的重要性。建立良好的交通秩序、車輛停放秩序，才可以確保業主的車輛不受損壞和失竊。
八、做好消防管理工作
環境管理部應做好物業消防設施和器材的配置與管理、消防宣傳教育等工作，積極預防小區內火災的發生。在危機時刻最大限度減少火災損失，為業主的生活提供安全環境，保衛其生命和財產的安全。
九、形成優越的人文環境
1. 優越、良好的人文環境應該是小區內住戶之間和睦共處、互幫互助、互利互惠、溫馨文明的生活環境，以及融洽和諧、輕鬆有序的商業環境。
2. 良好的人文環境可以使人們煥發人們的愛心和熱情，提高生活質量。這還有利於促進社會治安狀況的改變。
十、 建設各種環境小品
1. 環境小品具有方便實用、美化環境、優化空間的功效。裝飾性環境小品，如景窗、花池、瓶飾、盆飾、雕塑小品等，在小區環境中起點綴作用。花格欄杆可以被用做綠地的護欄，花壇用的石製欄杆則可座可護。
2. 石椅、石凳、石桌等功能性環境小品，可以供住戶休息，若結合環境，用自然塊石或用混凝土做成仿石、仿樹墩的凳、桌；或利用花壇、花台邊緣的矮牆和地下通氣孔道作椅、凳等，既可以美化環境，又可供人們休息、納蔭。當然，環境小品的設置首先應從功能性出發，在整體環境協調的統一要求下，與建築群體和綠化種植緊密配合，才能達到理想的效果崗 位 職 責物業環境部分設有保潔部和義務消防科，保潔部工作人員有保潔班長和保潔員，而義務消防科由消防組組長和義務消防員組成。本部門工作人員的崗位職責如下：一、保潔班長的崗位職責：1. 認真貫徹執行國家和上級主管部門綠化、衛生方針政策，協助完成本部門員工的聘任、考勤、考核和評比工作。