第三,企業的生命周期。美國學者艾夏克·阿代茲認為,企業處於自己生命周期的不同階段,任用的人才其知識結構是不同的。他認為,企業管理為了實現戰略目標,他應該具備四種才能,即P-提供勞務或產品的生產技術能力;A-計劃、組織、控製集團活動的管理技能;E-適應動蕩環境,創造新業務和承擔風險的企業家素質;I-調解、平衡、統一集團活動與目標的綜合才能。阿代茲還指出,同時具備這四種才能的人為數不多,關鍵是在不同時期如何使這四種因素達到最佳組合。在企業生命周期的不同階段,使用的重點因素不同。如,企業剛開張時候偏重於E,要求企業家具有承擔風險、創造新業務的能力;在企業進入正常的發展時期,應重點注意P,利用技術能力,提高產品質量,增加產品數量;當產品發展到金牛階段,企業進入成熟期,E-企業家能力需要降低,而P-生產效率,A-管理能力和I-綜合能力則應給予重視。企業生命周期各階段,對P、A、E、I四種能力的需要可能會發生變化。(如圖7-5)因為各企業的情況不同,所以變化也有差別。圖7-5企業生命周期不同階段
管理能力的變化
本章案例:
美國通用電氣公司的組織管理
美國各大公司的企業管理體製從六十年代以後,為了適應技術進步、經濟發展和市場競爭的需要,強調係統性和靈活性相結合、集權和分權相結合的體製。到七十年代中期,美國經濟出現停滯,有些企業在管理體製方麵又出現重新集權化的趨向。有一種稱做”超事業部製“的管理體製,就是在企業最高領導之下、各個事業部之上的一些統轄事業部的機構就應運而生了。
美國通用電氣公司於1979年1月開始實行”執行部製“,就是這種”超事業部“管理體製的一種形式。
1.公司的基本情況
美國通用電氣公司是美國、也是世界上最大的電器和電子設備製造公司,它的產值占美國電工行業全部產值的四分之一左右。這家公司的電工產品技術比較成熟,產品品種繁多,據稱有25萬多種品種規格。它除了生產消費電器、工業電器設備外,還是一個巨大的軍火承包商,製造宇宙航空儀表、噴氣飛機引航導航係統、多彈頭彈道導彈係統、雷達和宇宙飛行係統等。美國《工業研究》雜誌舉辦的1977年度一百種新產品的評選中,美國通用電氣公司的新產品獲獎最多。聞名於世的可載原子彈和氫彈頭的阿特拉斯火箭、雷神號火箭就是這家公司生產的。
這家電氣公司是由老摩根在1892年出資把愛迪生通用電氣公司、湯姆遜-豪斯登國際電氣公司等三家公司合並組成。在兩次世界大戰中,這家公司大發戰爭財,獲得了迅速發展。第一次世界大戰後,該公司在新興的電工技術部門--無線電方麵居於統治地位,1919年成立了一個子公司,即美國無線電公司,幾乎獨占了美國的無線電工業。第二次世界大戰又使通用電氣公司的產量和利潤額急劇增長。
通用電氣公司在創立後的八十多年中,以各種方式吞並了國內外許多企業,攫取了許多企業的股份,1939年國內所轄工廠隻有三十幾家,到1947年就增加到125家,1976年底在國內三十五個州共擁有224家製造廠。在國外,它逐步合並了意大利、法國、德國、比利時、瑞士、英國、西班牙等國的電工企業。1972年該公司在國外的子公司計有:歐洲33家、加拿大10家、拉丁美洲24家、亞洲11家、澳大利亞3家、非洲1家。到1976年底,它在24個國家共擁有113家製造廠,成為一個龐大的跨國公司。
通用電氣公司是摩根財團控製的一家大工業公司。它經營了幾十年,攫取巨額利潤,資產雄厚,規模龐大,1976年和1977年在美國大公司中都是名列第九位。據1978年5月8日美國《幸福》雜誌的統計,美國通用電氣公司1977年的總資產達136.96億美元,銷售總額達175.15億美元,這一年的純利潤為10.88億美元,在美國各大公司中占第五位,職工總人數38.4萬人。該公司從1956年開始建新廠生產導彈,並向外國提供核武器。例如在日本搞原子能、原子燃料和海軍魚雷等。1976年與法國合作研製渦輪飛機和可以裝備魚雷潛艇或運載火箭的發動機。在1973年接受美國軍事訂貨共14.2億美元,在各大公司中居第二位。
2.不斷改革管理體製
由於通用電氣公司經營多樣化,品種規格繁雜,市場競爭激烈,它在企業組織管理方麵也積極從事改革。五十年代初,該公司就完全采用了”分權的事業部製“.當時,整個公司一共分為20個事業部。每個事業部各自獨立經營,單獨核算。以後隨著時間的推移,企業經營的需要,該公司對組織機構不斷進行調整。1963年,當波契(Boych)接任董事長時,公司的組織機構共計分為5個集團組、25個分部和110個部門。當時公司銷售正處於停滯時期,五年內銷售額大約隻有50億美元。到1967年以後,公司的經營業務增長迅速,幾乎每一個集團組的銷售額都達16億美元。波契認為業務擴大之後,原有的組織機構已不能適應。於是把5個集團組擴充到10個,把25個分部擴充到50個,110個部門擴充到170個。他還改組了領導機構的成員,指派了8個新的集團總經理、33個分部經理和100個新的部門領導。同時還成立了由5人組成的董事會,他們的職責是監督整個公司,並為公司製定比較長期的基本戰略。