為了迎接下午的上班,我們三人還是早早的做準備工作。將衣服換了以求整潔幹淨,頭發洗後飄逸自然。做完這一切才四點半。
五點半到了夜總會。夜總會生意出奇的好,停車場停滿了小汽車。經過中餐廳,裏麵人聲鼎沸。走進KTV,前來消費的人稀稀拉拉,想必沒到時間。我們到什麼地方報到?
“你好,我們是才來的服務生,讓今晚上班,不知到什麼地方報到。”黃伍省問總台的服務小姐。
服務小姐伸出左手指著5號包間說:“5號包間是經理室,去那報到。”
順著小姐手指的方向,我們找到了5號包間“當當”敲門。
“進來。”裏麵傳來男子說話的聲音。
進入包間,燈光有點黯淡,裏麵坐好幾個西裝革履的年輕人,中間坐著的像是KTV經理。這裏坐著的想必全是領導。
中間坐著的男子看到我們站起來說“你們是今天到報到上班的吧?我姓餘,是這裏的經理。”這個經理是中年男子,戴眼鏡,說話聲洪亮清脆,一臉書生氣,看上去很斯文、靦腆。“看看,這是今天才來的服務生,今天就要分配到你們的隊伍裏去。”餘經理說完又對我們說:“你們到隔壁的房間等會兒,六點鍾時到總台哪兒集合。”
退出5號包間,推開隔壁的門,竟有五、六名像我們這樣服務生,由於不熟我們也就沒說話了。
六點鍾時隻聽走道上“咚咚”的腳步聲。我們聽到這集合的腳步聲也走了出來。到總台時有幾個隊已站的基本成形,但為了符合要求他們還是不停的移動著小碎步,努力的調整。我們才來的也不知該怎麼站,顯的很鬆散。
“你們幾個站一排。”餘經理對我們說。
我們約有十個人,迅速以高矮順序排列站好。我的個子不算最高,站到了第三個位子。黃伍省與王偉分別排在六、七位。
與餘經理在5號包間裏開會的幾個年輕人也分別站在了隊伍裏。
例會正式開始,餘經理用手觸了眼鏡框,嚴厲的說“昨天我們KTV發生了一件很不光彩的事,竟有小弟強行向客人索要小費。我已三令五申的強調不允許發生這類事情,可還是發生了。客人都已走出KTV大門,他卻追著客人要,還說我們沒有工資,為你服務到現在也不表示表示。客人上車了,他一下爬在了客人的車上不讓客人走,客人無奈給了三十元。”經理不說不打緊,一說一發不可收拾,越說越嚴厲:“那客人是老板的朋友,他今天投訴到老板那裏去了,是哪個不要臉的東西給我站出來。”
隻見隊伍裏有個個頭不高,看上去很瘦弱的男孩懦弱的走了出來。此刻隊伍裏的服務生屏住呼吸,靜的可怕。可能是哪個男孩馬上就要倒黴的原故。
“你看今天怎麼辦?是自己走人還是用家法?”經理問。
男孩膽怯的說:“我還想在這裏做,用家法進行處罰吧!”
“行,就用家法。”
餘經理剛說完,隻見一位長的壯實有力,滿臉橫肉,看上去很怒氣的領導從隊伍裏竄出。他手持木棒,朝該服務生身上就是亂舞,用巴掌往臉上猛乎,接著抓住頭毛往膝蓋上使勁的灌,這位領導下手麻利、快、狠,三下兩下就將服務生打的口鼻出血。
“好了,行了。”
餘經理叫停後又是一腳猛踹,踹倒在地上才肯罷休。
餘經理看著欲站起來的服務生又說:“再罰兩百。”
這是什麼公司,這種野蠻行徑與黑惡勢力沒有什麼區別。第一次上班就讓我開闊了視野,令人感到窒息,心想:這種家法總有一天會莫名的輪到我,到那時該怎麼辦?這個地方絕不能待長,越想越可怕,越感到恐懼……
“今天的例會希望大家銘記在心,不要再犯這種低級錯誤,若再有誰敢犯就不會像今天這麼輕了,相信大家不會再犯。”餘經理又對著穿西裝的領導說:“那邊幾個是才來的,現在編到你們的隊伍中去,你們各隊帶著培訓,過幾天我來抽查。”
穿西裝的將我們按高矮依次領到了隊伍中去。
“今天的例會到此結束,散會。”餘經理響亮的說。
餘經理說完,以為大家會各自散去,想不到卻響起了響亮的口號:團結永遠是對的,顧客永遠是對的,上司永遠是對的,我們永遠是最好的。說完口號又是一陣有節奏的拍巴掌,整齊、響亮。
此次例會讓我有點真正認識了餘經理。他不是我想象中的那麼簡單,從他的外表看上去很斯文,想不到下手卻如此的狠毒,真是‘人不可冒相,海水不可鬥量’,他的斯文後麵到底還隱藏著多少陰險讓人不得而知。
例會完畢後各自回到了自己的崗位,我也跟隨著隊伍向裏走。王偉與黃伍省被分在另一個隊裏,由於才來也不清楚他們在什麼地方。
跟在隊伍的最後,走進一間大包間。兩張茶幾,一組沙發,一套KTV設備。地麵鋪著紅地毯。我們進去後嚷了嚷,領導也尾隨其後進來,原有的吵嚷立刻停了下來。隊伍又依次按高矮排成了一列。難道大例會後麵還有小例會?
著西裝的男子看著我和氣的問:“你叫王小龍嗎?”
“是的。”
“歡迎新同事。”在這位領導帶頭鼓掌下其他的同事也跟著鼓。
掌聲停止後,領導自我介紹說:“我叫劉健民,本隊的主管。全權負責本隊的事物。”說完又對著本隊排頭的高個子說:“江恒,王小龍就交給你培訓,一個星期後我要驗收。”
“是。”排頭的高個很幹脆的回答。
慶幸自己被分在這個隊。若分到打人的那個主管隊伍裏,看樣子是待不長。劉主管個頭不算很高,濃眉大眼,高鼻梁,就是看人的眼光有點異樣,讓人有點生畏。
“剛才的例會各位都已親眼看到了吧!那個傻逼真他媽的欠揍,我不希望我們隊的小弟犯低級錯誤,為那點錢值嗎!”劉主管以例子在給大家上課,“若我們隊裏發生這種情況將會得到比那更嚴重懲罰,希望各位不要以身來試。今天就說這麼多,各位趕快做計劃衛生,七點半準時站位。”
劉主管說完,服務生們就各自散開,去做自己的計劃衛生。
“大哥我做什麼?”我問排頭的江恒。
江恒看上去與我差不多大,卻比我高。身體很瘦,單眼皮,眉宇間透著邪氣,眼神也是怪怪地。
“陳衝你來。”江恒喊一個矮個子的服務生。
被喊的服務生走過來問:“什麼事?”
“你是我們隊裏服務最好、動作規範的元老,”指了指我又說“才來的這個也交給你培訓。”
“老大搞錯沒有!我已帶一個徒弟,還讓我帶!”
“委屈你了,誰叫我們是兄弟呢!”
“唉!”陳衝歎了口氣很不情願地說:“行。”
“王小龍,這幾天你就跟陳衝後麵學,他會教你如何做一名合格的服務生。”江恒又像踢皮球一樣將我踢給了陳衝。
麵對這位新老師總有些拘束放不開。
“你現在跟我一陣,教你做計劃衛生。”跟在陳衝的後麵,走到他今晚工作的包間。
“江恒既然把你交給我,我就要對你負責,你先跟我後麵做衛生。”說話拿出一塊抹布給我。
做包間的衛生很簡單,抹抹浮灰,洗洗杯具,清掃地毯……
“想不到你還行,比我想象中能幹多了。”陳衝誇獎說。
“師傅指導有方。”
“衛生做好,我們暫時休息一下,七點半準時站位。”陳衝示意我坐下來。
“你初來乍道跟你說說這裏的情況,KTV共有88間包間,由於88間包間不同又被分為A、B、C三個區,A區的房號是8001至8050,B區房號是8051至8089,C區是8090至8110,每個區又分兩個隊。像A區又分為A1、A2,其它依次類推,所以每天晚上班有6個隊,加上白班和夜班共有9個隊,夜班2個隊,白班1個隊,你能明白嗎?”