四、案例分析參考

案例簡介

案例介紹了快消食品企業億滋中國企業文化建設的成功故事。在戰略目標上,億滋中國製定了雄心勃勃的增長目標,然而,企業機構臃腫,結構複雜,如何調動人才的積極性實現高質量的增長?億滋中國的答案是:企業文化重新塑造。億滋中國製定了敏捷致勝的企業文化,允許員工“快速嚐試、不怕犯錯”、“讓員工做自己,在他們跌倒時扶一把”,給員工創造出包容多樣、激勵成長的的空間,從而實現企業高速增長的戰略目標。

案例分析要點

(1)億滋中國的戰略目標與企業文化之間是什麼關係?

戰略目標和企業文化是互相關聯、互相製約和互相促進的關係。新製定的戰略目標的實現受製於原有的企業文化,在這種情況下,文化的調整和創新有助於促進戰略目標的實現。

案例中,億滋中國製定了2025年公司營收翻倍的戰略目標,而公司原來的組織架構複雜、運營成本高,為了實現戰略目標,億滋中國致力於塑造敏捷致勝的企業文化,包括追求靈活敏捷而非苛求完美和以“中國速度”致勝兩個方麵。這種企業文化激發了公司年輕人愛冒險、敢創新、肯拚搏的精神,在疫情期間,在艱難中發現銷售增長的機會。

(2)年輕員工對億滋中國的企業文化有什麼影響?

第一,億滋中國根據員工的心態調整業績反饋方式,例如,90後員工“60、70”後不同,他們從小就習慣獲得“即刻滿足”,沒有耐心等待三個月來發現研究結果的答案。億滋和阿裏巴巴以及線下渠道合作,以豐富實時的數據和數字工具賦能年輕員工大膽冒險,大膽嚐試。在億滋的敏捷創新平台上,實時數據可視化大屏隨時在更新各個市場和產品品類的銷量情況和消費者反饋。

第二,領導方式因為年輕人而改變。配合公司的架構調整和加上對年輕人的心態的了解,公司管理者的領導方式發生了改變。“當我30歲的時候說教式管理沒有問題。但現在不同了,員工有自己的工作方式,領導層的工作是給他們提供所需的學習資源和工具,幫助他們交付和達成結果,並在他們跌倒時扶他們起來。”範睿思說。因此億滋采取70%在工作崗位上學習、20%公司內部導師製、10%線上線下參與培訓的方法,鼓勵員工隨時在工作中保持成長的狀態。

第三,溝通方式的扁平化。億滋鼓勵員工做自己,打破層級表達自己的真實意見。從億滋上海總部的辦公室設置中,也能看出該公司在觀念上推進扁平化的決心。包括範睿思在內的所有億滋員工都在開放式大平台上辦公,管理層不設任何格子間或獨立辦公室。

(3)歸納億滋中國企業文化演化的成功因素。

億滋中國的文化演化的成功因素有:

第一,價值觀根據戰略目標的要求而靈活調整,塑造敏捷致勝的企業文化。

第二,價值觀念落實到製度中,員工業績反饋滿足員工即時性的需求,從而激勵員工成長。

第三,敏捷致勝的價值理念通過員工溝通、領導管理方式、辦公設置等方麵的改變,外化到企業行為中。