6.“市場”變幻大王旗
旅遊市場的變化根源是消費的變化。
消費觀念、消費動機、消費行為……這些影響著旅遊市場。
那消費受什麼影響呢？
消費受收入的影響，受社會潮流的影響，受小圈子的影響。
做旅遊企業首先要弄清楚旅遊的市場在哪兒，旅遊市場是個什麼樣子，你對那個樣子的市場有幾分把握。
不然，你找不到北。
而現實是——我們好多的旅遊企業真的找不到北。
把握那個市場，得先了解這個市場，了解這個市場的變化，從而洞悉市場的變化規律。
我們先捋順一下40多年來的旅遊市場變化。
上世紀80年代開始，我國的旅遊業大致經曆了五個階段的變化。
我概括為——資源為王階段，渠道為王階段，品牌為王階段，電商為王階段，互動為王階段。
資源為王，賣方市場，資源方很牛，坐在家裏等著人來人往。
渠道為王，中間商市場，旅行社變身為主體，開一家門市，就門庭若市。
品牌為王，買方、買方均衡市場，競爭很激烈了，資源方和渠道商都注重了品牌建設。
電商市場，中間商市場，以“攜程”“驢媽媽”為代表，利用互聯網優勢，並且空手真正套住了白狼。
互動為王，買方市場，年青的新世代表現出非常獨特的“自由和個性”，他們按自己的“設想”去旅遊，而不是“服從於”資源方或渠道商的安排
。
新世代就代表著“方向”和“未來”，並且確實他們的很多“設想”——未來已來。
我們的旅遊企業別再自信滿滿地認為可以引領潮流，更別想“穩坐釣魚台”，因為魚兒已不在你的小荷塘。