前言 怎麼賣貨——創業前要想清楚的最重要的一件事(2 / 2)

怎麼才能把商品賣出去,這個問題有很多維度的解答。本書是講營銷的,從營銷的角度來說,賣貨主要就是靠4P#pageNote#0中的後兩個P:渠道和推廣。(4P的內容在《營銷筆記》及本書後文都有詳細介紹。)

推廣,解決的是和消費者的溝通問題,即你有什麼好東西,你要讓顧客知道並了解。渠道,解決的是商品的物流運輸、儲存、交易和交付等問題,即你有一件商品,你要讓顧客順利地買到這件商品,並且方便地交付給顧客。你推廣做得越好,顧客就對你越熟悉,渠道銷售就越簡單、越容易成交。

在賣貨這件事上,老牌公司和初創公司麵臨的問題是非常不同的。老牌公司麵臨的是如何在現有基礎上擴張舊的渠道,如何拓展新的渠道,如何找到更高效的推廣方式。大多數初創公司則是懵懵懂懂,摸著石頭過河。尤其是一些莽撞的創業者,以為這事很容易,等到把產品生產出來了,卻不知道怎麼賣。這樣的創業者不在少數。

所以,在今天這個物資豐沛的時代,我給創業者最重要的提醒就是:在創業之前要想好怎麼銷售的問題

。如果你不是營銷或者銷售出身,或者對營銷不甚了解,那最好找一個合夥人或者高管來負責賣貨。尤其是在今天的中國,普通商品的供應鏈和生產早就不是什麼問題,去找個代工廠給你把商品生產出來並不難,那如何賣貨就顯得尤為重要了。

賣貨涉及的事項非常多,在渠道方麵,你需要大量幫你工作的代理商,你的貨要能鋪到線上線下的各個平台和零售終端。在終端,你要保證你的貨能快速大量地銷售。顧客購買後,你還要有良好的售後服務、客戶關係維護,以及促進客戶複購的手段等。對整個渠道的人員進行管理,也是一個複雜的問題。飛鶴奶粉有8萬名線下促銷員,可口可樂有幾百萬個零售終端,愛瑪電動車有2萬多家線下門店,可想而知,這是一套多麼龐大和複雜的組織體係。

當然,初創公司並沒有這麼複雜。我見過的一些新消費品公司,它們把生產和研發交給上遊供應商來做,幾十個人主要負責銷售,在線上甚至能做十幾億元的流水。當然這就需要極度高效的投放策略和精細化運營。這樣看起來很好,但其實絕大多數初創公司都不具備這種能力。雖然有些操作並不是那麼複雜和難以理解,但問題的關鍵在於,你不了解這個操作。這就是行業經驗的壁壘,這些公司都在小心地維護和屏蔽自己的這些操作技巧。

我認識一家做線上培訓的公司,他們對外宣傳時總是講自己的操作技巧,其實這些說法大多是蒙蔽同行的煙幕彈。當企業發現了一個全新且有效的推廣方式和渠道,會小心地保護它不被同行發現,這本身就說明了這件事的重要性。

還有很重要的一點,大多數初創公司沒有那麼多推廣費用,也沒有現成的渠道,這些都是巨大的限製。那你怎麼把商品賣出去?這是需要在創業前就想好的問題。

接下來,我會帶你一步一步了解關於渠道和推廣的問題。