深夜回家,驚訝地發現母親端坐在客廳的沙發上。
您怎麼還沒睡呀?
母親似有深意地看著我,拍拍身邊的沙發,讓我過去坐:
等你半天了,有件事想問你。
我聽話地點頭。雖然我現在是紅旗大酒店的總裁,但母親可是其前身紅旗飯店的經理。平日裏,她的威嚴還是讓我敬畏三分的。
聽說有顧客在你們大酒店丟了手機?你答應幫助找?母親的口吻非常嚴肅。我不由緊張起來。
您怎麼知道這件事?看來什麼事都瞞不過母親,盡管她退休多年了。剛退下來時,她還會經常過問酒店的經營情況,這幾年雖然問得少了,但酒店有什麼舉動,即使我不向她老人家彙報,她也會知道。我常常驚訝於她的能耐。
我下午去給顧嫂辦保險,她和我說的。母親微微一笑,是不是有結果了?
我感覺有汗冒出:還沒找到呢。
我知道,自己隻有對母親說謊。那位粗心顧客丟失的手機是一款高端手機,價值不菲,恰巧被前廳經理小萌撿到了。小萌是我心儀的女朋友。她已經和我說了這件事,我正猶豫要不要為此事開罪她。
你們不是有監控錄像嗎?母親感到奇怪。
我臉有些紅:這幾天監控錄像出故障了,正在抓緊修。應該可以查得到吧。
母親拍我的肩:還記得小時候媽常帶你去紅旗飯店嗎?母親的眼神變得慈祥,媽帶你到定點市場買菜,媽花自己的錢給你買餃子吃。
我當然記得,那是我非常美好的童年回憶。我歎服母親的認真、無私,也感受到了她給予每個人的愛。
媽問你這個,是想讓你明白,我們都是紅旗人。你應該知道紅旗人的稟性。
我點點頭。我想起小時候放學後去找母親,紅旗飯店的長輩們為我擦幹淨桌子,讓我寫作業的情景。我知道應該怎麼做了。媽,您放心吧,我不會給紅旗人丟臉的!我鄭重地向母親點頭。
母親笑了:這才是紅旗人的後代,媽沒看錯你,老一代紅旗人也沒看錯你。
第二天,我打電話給那位丟手機的顧客。我讓他到店裏來取手機,可對方似乎不太相信:真的假的?你們這麼快就找到它了?我說是的,我們紅旗大酒店講究的就是聲譽。對方唏噓了:真不愧是老字號,謝謝你們!我要送錦旗,我要給酬謝!
我告訴他大可不必,然後我們約定了時間。他答應一周後從上海回來就到酒店取手機。
我又找來了小萌。我讓她拿出手機,我說在維護酒店聲譽方麵,她得讓步。
憑什麼啊?小萌氣急敗壞,我當時追問了幾個人是誰的手機丟了,他聽不到怨不著我吧?
我說:你什麼都不要說了,必須交出手機。我已經答應人家來取了。
小萌眼裏湧出淚:你答應了人家,可你想過我的感受沒有?這樣一來,大家會怎麼看我?你答應……你答應我就得答應嗎?
我們僵持了很久,小萌就是不肯退還手機。
好吧。我穩了穩情緒說,看來,你不太適合做紅旗人的兒媳婦……從今天起,你可以離開酒店了……小萌含淚跑開了。看著她的背影,我內心五味雜陳,但我知道,在母親那裏,我已交上了一份讓她滿意的答卷。