家中地磚因樓下長期開冷氣，經常滲水，小女兒一見濕漉漉的地，隨口就說：“投訴他啦！”
我驚訝孩子有此“港式”的反應：“投訴哪個？”
“就是樓下那家人！”
“投訴他什麼？”
“投訴他開冷氣呀！”
“開冷氣是人家的自由，況且他開的是自己家的冷氣……”
“……”
我們不是那種什麼都會投訴一通的人，沒想到家裏的孩子，竟沾上了這種有事沒事都先想到投訴別人的壞風氣。
“誰教你投訴的？”我問。
“個個都是這樣的啦……”女兒說。
細心思索，電視上、新聞裏、大人的閑談中，孩子在耳濡目染下，很難不受到“投訴文化”的影響。家長間的對話，“投訴”二字尤為常見。
“這個答案模棱兩可，憑什麼說他錯，投訴他啦！”
“教室裏有螞蟻，唔，明天要向班主任投訴。”
“兒子說那個男廁好臭，要跟校長投訴……”
“……”
有個學生經常欠交功課，每欠十次老師都會給家長發一封警告信，要父母簽字督促，明言再犯便要記過。如是者，警告信發了三封，家長簽了回來，孩子欠交功課的行為仍舊繼續。
這天，老師終於要給學生記大過，家長跑到學校來吵鬧，說要投訴老師忽然記過，不體諒不酌情，毀我兒前途。
老師很奇怪：“我一直發警告信，你也一直簽收，大家早知道事態發展，何來忽然記過之言？”老師慨歎，凡是不利於己的事情大家總是先想到投訴，管它是不是自己先理虧。
有個家長更橫蠻，孩子明明染了金毛，老師說，盲人都看得出那不是天然的金發，學校規定，染發上學要記缺點，家長大概沒料到事態如此嚴重，死口堅稱：“這是孩子天生的發色！”老師拿出上年的照片對照：“怎麼前一年他的頭發沒變黃？”家長竟反擊：“他得了營養不良症，我現在要投訴你歧視我孩子……”
做教師的碰頭交流，都說什麼樣的家長沒見過？孩子染金毛就辯稱這小子天生是個黃毛仔，燙了發回來就說女兒天生“卷毛”……你要是動他們的毫毛，父母便會撲出來投訴你。今日的教師不易做啊，從前的父母向來對老師言聽計從，今日的家長為保孩子，事事爭取，也事事投訴。
懂得爭取權益本是好事，但過了火就會成為壞風氣。我們是下一代的榜樣，“投訴文化”的蔓延，反效果是大家從此忘了什麼叫“反省”。