管理的根本就是協調
企業是由一個個的人組成的集體，不僅其中的每個個體都有自己的行為規律，而且它本身也有其行為的規律。當然，這個規律也是由個體表現出來的，所以我們把握了個體行為的規律也就在一定程度上掌握了群體行為的規律。
既然組織是一個由眾多個人組成的集體，那麼，管理也就是對集體中的人進行管理。
在中國南部有舉辦民間龍舟賽會的習俗，龍舟賽的場麵甚是壯觀，給每個身臨其境的人都會留下深刻的印象。隻聽“當”的一聲鑼響，十來條披紅掛彩的龍舟在江岸邊數萬名觀眾的呐喊中箭一般地衝出去，那龍舟上的十幾名劃船人，在號令員的指揮下，動作是那麼的協調一致！似乎有一條無形的繩索將他們聯係在一起，而繩索的一端緊緊握在號令員的手中，隨著號令員的指揮，他們強壯的手臂同時舉起來，又同時揮下去，那種高度一致的行動令人讚歎。行動最協調一致的船肯定會最先到達終點。勝利的榮譽不是屬於某個人的，而是屬於劃龍舟的整個集體。如果管理者總是坐在辦公室裏苦苦思索企業裏的人為什麼總像一盤散沙，那麼，他應該看看龍舟賽，他會大受啟發，茅塞頓開的。
由此看來，管理的根本就是協調。協調指的是把所有個人的努力擰成一股繩並指導他們去實現一項共同目標的活動。
所以，我們說善於協調各方麵的關係，是領導藝術的一個重要方麵，也是新管理者的一個重要任務。
協調有其重要的意義，主要有四點：
①協調是實現目標的重要條件，協調的目的在於謀求組織和全體人員思想的統一和行動的一致，以實現組織目標；
②協調是組織和人員團結統一的需要，通過協調使組織內的各部門、各要素之間密切配合、互相支持開展工作；
③協調是提高效率、減少浪費的重要手段，協調可免除工作中的扯皮和重複現象，減少摩擦、衝突和內耗；
④協調是調動員工積極性的重要方麵。
“冤家宜解不宜結”
管理者之間，或許會有很深的個人恩怨，但在工作中，這種恩怨一般不至於達到那種不共戴天的程度。畢竟是同事，都在為同一企業工作，隻要矛盾沒有發展到你死我活的境況，是可以化解的。敵意可以一點一點增加，也可以一點一點地削弱。同在一家公司，低頭不見抬頭見，還是少結怨比較有利於個人發展。冤家宜解不宜結，不過，化解敵意也要有技巧，管理者隻要主動表示友善，露出誠懇之態，沒有人會拒之千裏的。
(一)不要做
與你關係最密切的拍檔，忽然對你十分不滿，不但對你冷漠得嚇人，有時甚至你跟他說話，他也不理不睬。可是，你究竟在什麼時候得罪了對方，連你自己也不清楚。
你實在按捺不住，索性拉著對方問：“我究竟有什麼地方做錯了·”但對方隻冷冷地回答：“沒做錯什麼。”到了這個地步，你該如何是好·
既然他說沒有做錯，你就可以乘機說：“真高興你親口告訴我，因為萬一我有不對的地方我樂意彌補。我很珍惜我們的合作關係。一起去吃午飯，如何·”
這樣，就可逼他麵對現實和表態。要是一切如他所言的，共進午餐也是很好的溝通機會。你離開辦公室碰上他時，也可開心地跟他天南地北的聊一番。總之，盡量增加與他聯係的機會，向他表示友善的態度，對方怎樣也無法拒絕。
當你另謀高就準備辭呈時，你可能會想，那些與你有矛盾和過結的同事一定很開心，如果趁自己離開之際，向管理者告他們一狀，就太好了！如果真有這種想法奉勸你三思而後行。
世界很小，如果今天被你捉弄的同事，他日成為你在新公司的同事，你將如何麵對他·這豈非陷自己於危險境地，要是對方的職位比你高就更不妙，所以何必自選絆腳石·還有，一般的上司都不喜歡亂打小報告的下屬，試問終日忙於探察別人的缺點的人，還有多少時間用在工作上呢·
此外，雖同行相忌，但同業間的往來仍是不可缺少的，你原先工作過的公司的上司大有可能跟你新公司的上司是好朋友，一旦將你打小報告的惡習相告，你以為你在新公司的前途會很好嗎·
奉勸你臨走時一定要給人留下一個良好印象，不要做“小人”，所謂“少一個敵人多一個朋友”，開開心心地去履行新職，又與舊公司同事保持良好關係才是上上之策。
（二）如何化敵為友
這是職場上一門很高深的學問。他曾經與你為同一個職位爭得頭破血流，今天你們已分任不同部門的管理者，雖然少有直接接觸，但將來的情況又有誰能預料得到呢·所以你應該為將來鋪好路。
假如你無緣無故去約對方或送禮給他，難免突兀，也太自貶身價了，應該伺機而動才好。例如，從人事部探知他的生日，在公司發動一個小型生日會，主動集資送禮物給他——沒有人會拒絕好意的。如果對方擢升新職，這就是最佳的時機了，寫一張賀卡，送出你的祝福吧，如果其他同事替他搞慶祝會，你無論多忙也要抽空參加，否則就私下請對方吃一頓飯，恭賀他之餘不妨多談大家在工作方麵的喜與樂，對過往的不愉快事件絕口不提，盡量拉近雙方距離。