說服是人與人交往溝通中，一種不可思議的工具。如果你希望能和下屬相處融洽，並讓他們為你效命盡忠，你除了要了解如何下達命令、傳達你的理念、樹立目標和製訂計劃之外，應該學會如何說服他人的基本策略和一些實用的技巧。懂得如何說服下屬，它可以使彼此互相了解、親近，也可以使彼此合作、互助，凝聚出風雨同舟、眾誌成城的巨大力量。如果能好好運用說服這一溝通工具，一定會藉此得到更好的團隊夥伴關係。
你覺得與人溝通很費力嗎·你覺得說服別人支持你、讚同你很麻煩嗎·
對一位成功的管理者來說，運用語言說服、影響別人往往是一件輕而易舉、快樂又有趣的事情。他們很清楚地了解溝通、說服的成功關鍵是說服別人不光是靠純熟的表達技巧，還要加上一套健全的說服“策略”。因此，當我們準備進行說服之前，不妨先從大處著眼，小處著手，根據具體情況製定適合的“策略”。
(二)投其所好
引出對方的興趣是成功說服的第一個步驟。“真心誠意對待對方和他們所討論的主題有興趣的人，才有資格稱作優秀的領袖。”比爾·伯恩在其著作《富貴成習》一書中提出了上述見解。
如果你對別人的興趣不感興趣，那麼他們也不會對你要表達的內容感興趣，他們的反應會使你感到驚訝。“找出對方的興趣”可以說是一件需要熱忱與誠意的事。如果你希望說服有進展、有成效，就不要輕視。
在談話之前，你必須通過調查來掌握對方的興趣所在。每個人都有自己的興趣、愛好，若你談話的內容和對方的趣味相投，一定會越談越近，一拍即合。因為，你的目的是要說服別人，用對方最感興趣的方式，提出自己的構想、建議，就比較容易達到目的。
要想成為有技巧的溝通者，還要注意運用肢體語言，讓對方知道你對他和他所表達的事物興趣十足。譬如，不住地點頭、向前躬身、麵帶微笑等，這些看似平常的舉止會起到非同尋常的效果。
(三)動之以情
情緒左右人類的行為。在一本名為《如何鼓動人們為你效命》的書中，作者羅勃·康克林說得好：如果你希望某人為你做某些事，你必須要用感情而不是智慧去感動他。啟動智慧可以刺激一個人的思想，而借助感情卻能激發他的行為。如果你想最大限度地發揮說服力，就必須好好處理一個人的感情問題。康克林還提出了“動之以情”的具體方法，他說：“要溫和，要有耐心，要有說服力，要有體貼的心。意思就是說你必須設身處地為別人著想，揣測別人的感覺。”成功地說服別人，並沒有什麼神奇之處，但是，你如果真的做到了，那隻能說明他的感情受到你的真心感動。請銘記在心：不要老是想到我的見解或觀點有那麼多可取之處，要先設身處地地想一想，如果別人在說服你時，你自己重視的是別人給你什麼樣的感覺。如果你知道他要什麼，你就知道應該如何著手對別人動之以情了。
(四)搔到癢處
有人說：“如果你希望說服別人去做任何事情，你就必須懂得訣竅——搔到癢處。”說服別人並不隻是了解別人的感情而已，你對他的“了解”還無法改變他的觀念、調整他的態度，要贏得他的合作和支持，你必須要更進一步觸到他的痛處。當你開始陳述、說明你的意見、想法時，就應該抓住與對方切身密切相關的事物。你要說動他，直接以他關心的“利益”和他溝通，你要了解他真正的需要是什麼，他如果有困擾的事情，也要讓他知道你將如何幫他解決問題。
說服別人的前提應該是幫助他們得其所欲。你的說服策略要放在如何發掘、刺激並引到他渴望追求的事物上。那麼如何探知對方的欲望進而刺激其欲望呢·“詢問”是最簡單的方法。當你了解他關心的事物之後，便可想辦法滿足他。
(五)要有實證
你可以在說服時運用一些視覺器材，如投影機、幻燈片、影片、掛圖、模型、樣品等道具來強化你的內容。但是，比較高明的管理者都擅長用官方的統計資料、專家的研究報告、實例等“具體的證據”來證實所言不虛。
一個證據勝過千言萬語。別人之所以不為你所打動，缺乏“證據”是最常見也是最主要的原因之一。因此，在說服別人之前，不妨先準備好各種適當的證據，在陳述解說過程中，讓你的證據替你說話，他們接受你的建議、指示、計劃，並采取行動的概率將大大提高。隻有說服了下屬，下屬才能完全拋開負擔和你輕鬆地對話、溝通，否則，你和下屬之間始終存在著一些問題，換句話說，你們的溝通是不完全的。
學會傾聽
(一)耐心傾聽比強暴壓製有效得多
美國芝加哥郊外的霍桑工廠，是一個製造電話交換機的工廠。這個工廠具有較完善的娛樂設施、醫療製度和養老金製度等，但員工們仍憤憤不平，生產狀況也很不理想。為探求原因，1924年11月，美國國家研究委員會組織了一個由心理學家等各方麵專家參加的研究小組，在該工廠開展了一係列的試驗研究。這一係列試驗研究的中心課題是生產效率與工作物質條件之間的關係。這一係列試驗研究中有一個“談話試驗”，即用兩年多的時間，專家們找工人個別談話兩萬餘人次，並規定在談話過程中，要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿，同時做詳細記錄；對工人的不滿意見不準反駁和訓斥。