理發師聽到這話，“撲通”一聲，跪倒在地上，哭著說：“小的該死！方才修麵時不小心，將大人您的眉毛刮掉了，大人您氣量大，千萬請恕罪！”
宰相聽說他的眉毛給刮掉了，不禁勃然大怒，正想發作，轉眼一想：自己剛才講宰相氣量最大，我怎能為這些事就給他治罪呢！於是，隻好說：“不妨，去把筆拿來，把眉毛畫上去算了！”
這個小故事體現了說話的技巧，也說明了一個道理：心胸寬廣是人的美德，人的身份和地位越高，心胸就應該更寬廣。
作為一個管理者，領導著一個企業或團隊，就應該具有寬廣的胸懷和包容之心。對於下屬“觸犯”自己尊嚴和權威的事情，及時給予原諒，寬容對方的做法，並積極尋求溝通，互相達成諒解。尤其是關於企業發展大計的問題，更要以企業大局為重，拋棄個人恩怨。這是一個優秀管理者必須做到的。
美國福特汽車公司的創始人亨利·福特雖然後來變得剛愎自用，犯下了錯誤，但早期卻是心胸寬廣的人，並因此招攬了很多人才。
道奇兄弟是福特公司最早的股東之一，但由於福特實行限製股東紅利的做法引起了道奇兄弟的強烈不滿，並對福特提起了訴訟，要以法律來維護他們自己的權利。
在亨利·福特與道奇兄弟發生訴訟糾紛時，凱勒的朋友史蒂文森曾是道奇兄弟的辯護律師，對福特百般羞辱，而凱勒自己則在訴訟中參與案件的複審工作，做出了對福特不利的判決。
然而，福特認為凱勒的判決完全就事論事，而不是出於個人的好惡。當時福特公司正處於起步階段，亟須富有非凡才能的人。訴訟結束後，福特對凱勒說：“您何苦要仰人鼻息屈就律師的職位呢·您應該到我這裏來，我會歡迎您的。”福特的態度是：隻要願意加入，都既往不咎。
凱勒起初拒絕邀請，後來終於接受了福特的建議，加入了福特公司。
在一戰後的困難時期，凱勒提出了一項節約開支的方案。戰爭期間他在管理工廠的過程中就發現，額外的供應在生產前引入工廠，不但占據了工廠有限的空間，而且積壓了上百萬的資金。他重新擬訂了減少這項開支的進貨計劃，規定原材料和零部件隻能按計劃購買，運送貨物的車輛卸貨後立即將產品裝運發售。
由於工廠的儲備已經到了飽和點，存貨積壓了不下8800萬元的資金。凱勒又開發了數條新的流水線，加快內部運轉，迅速將積壓物資變成成品運送出廠。
凱勒提出的上述措施，在1920年的蕭條與危機中，對挽救福特公司起到了關鍵性的作用。
心胸狹窄的人是很難原諒別人的，自然也很難得到別人的原諒。誰願意跟這樣的人共事呢？他又怎能吸引優秀的人才呢·管理者一定要胸懷寬廣，善於寬容別人。在管理中同樣如此，要允許別人犯錯誤，對於下屬和員工的過失，隻要沒有造成嚴重的後果和不良影響，就不要抓住不放。
索尼公司屬下的一家公司的總經理曾對盛田昭夫抱怨說，公司裏有時會出點差錯，但又找不出該負責任的員工。
盛田昭夫趕緊說，找不出是好事。他的理由是：如果真的找出是哪位員工，會影響其他員工。他說：“我們不可能不犯錯誤，何況從長遠來看，這些錯誤也不至於動搖整個公司。而如果一個員工因犯錯誤而被剝奪升遷機會，也許就一蹶不振，更別說為公司做更大的貢獻。”所以，隻要把犯錯誤的原因找出來了，公之於眾，無論是犯錯誤的人，還是沒犯錯誤的人都會牢記在心。
盛田昭夫還對這個總經理說，即使你找出了犯錯誤的人，你也不好處理。這個人已經在公司裏幹了一些時間，即使你把他開除了也於事無補，你還得另外找一位熟悉情況的員工接替他。如果他是一位新員工呢，那犯點錯誤更不奇怪，你就像對待小孩犯錯誤一樣，要幫助他而不是拋棄他。特別要耐心幫他找出犯錯誤的原因，以免他或者別人重犯。這不但不是損失，反而獲得了經驗教訓。在我多年的領導生涯中，還真找不出因犯錯誤而被開除的人呢！
盛田昭夫的寬容和明智，深深地觸動了這位總經理。為了追究一個錯誤，又犯另一個錯誤，這其實是兩個錯誤了。索尼公司總是流動著自由豁達的空氣，這種獨特的人事管理哲學使公司充滿活力，大批人才不拘一格脫穎而出，新產品不斷問世，為公司帶來了巨大的財富。
寬容、豁達，是管理者應該修煉的重要素質。當你寬容地對待你的對手和下屬時，他們也寬容地接納了你，你才有更多的機會施展你的抱負，展示你的能力，個人和企業才都能取得成功。
敢作敢當，體現管理魄力
現代的管理研究表明，一個管理者應該具備以下五種基本品質：一是向員工顯示出他們對公司和員工的關心；二是他們能明確告訴員工，公司的目標是什麼；三是他們能讓員工明白，在公司內部人人平等，遵守製度和違反製度、努力和懈怠的後果是不一樣的；四是善於抓住公司發展的時機；五是能和公司一起承擔風險。而其中最後的兩項，都需要有敢作敢當的管理魄力。
一個成功的管理者，決不會是畏首畏尾的。他們善於說：“可以，這樣做是可行的。”而不是說：“這樣不行，恐怕會引起不良後果”“那樣不行，太冒險了”等等諸如此類的話。這就好比一個負責駕駛的教官，老是對學員說：“不要這樣，不要那樣。”對學員一點也不放心，因為怕出事而不敢放手，也不告訴他應該怎麼做，學員早就對他失去信心，又怎麼能學會駕駛、拿到駕照呢·管理者也是這樣，隻有敢於帶頭，敢於做事，才能帶領一個團體進步。