一個年輕小夥子突然站起來解釋說：“報告總經理，我是打字員，是我把‘曄’打成了‘嘩’字，很是對不起。”總經理鬆了口氣，很溫和地說：“下次可要注意點。”
一周之後，自稱為打字員的年輕小夥子被提拔為部門經理。
每個人都有被別人尊重的願望，尊重是對一個人的品格、行為、能力和價值的一種肯定和信任。作為處於領導地位的上級，他也是人，也是有著七情六欲，有著人性的特點，有著強烈樹立自己的形象和自身權威的需求的。在工作上，在很多場合中，難免不說錯話、不做錯事。
良好的形象，是上級領導工作的財富，是有效實施管理的核心和靈魂。作為下級管理者，就要充分了解上級的這種心理需求，在關鍵的時候，在上級處於不利的境地的時候，就要挺身而出，藝術性地為上級修補漏洞，維護集體的利益，保全領導的體麵，就要用自己的聰慧和機智來維護上級的形象。
一個下級管理者，若處處與上級作對，經常背地裏評頭論足，說三道四，讓上級威信掃地；或者恃才傲物，咄咄逼人，頂撞上級，使其當眾出醜；或者故意設一些絆子、下一些套子，把上級逼到絕境，這樣的管理者稱職、合格嗎？良心天理又何在？上行下效，也就不要指望你的員工對你的忠誠了。隻有真心才能換得真心，正如古話所說，臣侍君以忠，君待臣以禮。
維護上級的形象是每一個稱職的下級應具備的最基本的素質，是尊重上級的具體體現。
維護上級形象，既能幫助上級樹立威信，從而提高管理的質量和水平，又能成全自己贏得上級的信任，成就自己獲得有力的幫助與支持，從而使自己有一個美好的前程。
維護上級形象，在思想上絕對一致，下級應永遠站在上級這一邊，與上級同一個誌向、同一個目標、同一個聲音；在態度上絕對忠誠，忠誠是立身之本，是成事之基，下級對上級的忠誠，應體現在方方麵麵，包括赤膽忠心，不存二心，鞠躬盡瘁，死而後已，同呼吸，共命運，高度的主人翁意識，強烈的事業心和責任感，一個人對上級忠誠的程度越高，收獲的絕對信任也就越高，上級的成就感和自信心就越強；在行為上絕對服從，上級不一定都是對的，但一旦做了決定，就一定要令行禁止，絕對服從，態度堅決，認真執行；在心理上絕對替上級著想，比起下級來，上級的形象和榮譽感更強烈，隻有那些處處為上級著想，關鍵時刻為上級承擔困難，為上級分憂，時時為上級創造展示的機會，事事維護上級形象的下級，才能得到上級的器重，贏得上級的心，也才會從上級那裏獲得更多的回報。
當然，你有可能遇到不同風格的上級，麵對不同風格、不同類型的上級，你就要用心分析他們的不同性格和工作方式，以及他們的心理變化，然後學會適應，從容應對，讓自己的風格和上級合拍，這樣相處才和諧，工作起來也才配合默契。
現實工作中，你的上級有可能不是你心目中理想的上級，有可能是你認為很差勁的上級，但他是你現實中的上級，他之所以把你招之麾下，就是希望用你之長處補其所短，如果你不能彌補他的不足，他用你來做什麼？因此，我們沒有理由在意他的表現，也沒有理由瞧不起他。隻要我們充分尊重他們，用心維護好他們的形象，並在意自己工作是否到位，你的人格魅力就會充分地彰顯，你才會具有美好的發展前景。
９９﹒曹操拔劍自罰：用心揣摩上級意圖
曹操一次出征，在路過一大片麥田之前，他頒布命令：“士卒不準毀壞麥田，違者將一律斬首。”騎兵路過麥田，都跳下馬來，小心而行。當曹操的戰馬路過麥田時，被突然飛起的一群雀鳥驚嚇，受驚的戰馬衝進麥田，踩爛了一大片麥子。隨即，曹操叫來主簿給自己定罪，主簿感到很為難，曹操說：“我自己下的命令，怎能不遵守？今後如何叫大家信服呢？”說完便拔劍做出一副欲自殺的姿勢。