課堂指導。
哈佛禮儀課教授凱絲曾說：“看一個人如何批評別人，就能知道他到底會不會說話。”的確，批評比任何一種語言都能顯示出一個人的思想和內涵。一個懂得批評藝術的人，必定是一個道德高尚的人。
那些深知哈佛口才精髓的領導者們，無一不認同審慎批評所帶來的影響和作用。在他們看來，審慎地批評比那些生硬而愚蠢地批評更容易讓人接受，也更容易產生積極的效果。
那麼，怎樣才能做到審慎地批評呢？
1.批評他人，就事論事。
評價或批評，隻能針對一個人的行為、行動和表現，而不能針對這個人，也就是平常所說的對事不對人。任何人都有獲得別人尊重的需要，批評、責怪一個人本身，與批評、責怪一個人做出的行為與事件有很大的區別，給人留下的印象也有很大差別。
批評要善意，要尊重、理解、信任被批評者，對事不對人，以理服人。對事，也僅僅是對其缺點、錯誤，而不能抓住一點，不計其餘，以致否定一個人的全部工作、全部努力。在批評他人之前，還先要明確就哪件事或事情的哪個方麵進行批評，越具體明確越好。抽象籠統，“一竿子打死一船人”，別人往往難以弄懂你的意思。
2.給予意外的“讚許”。
某教練接受雜誌采訪時，說了一段發人深省的話：“每位選手都希望在球場上努力表現，而要求自己不失誤。果那位選手雖已盡力卻仍犯錯，並且他能自我反省，我就不會再施加壓力，不對他加以批評。”在這個時候采取一種正話反說的形式對他“讚揚”一番，可以緩和緊張氣氛，促其反思。
3.批評他人，先批自己。
正如鬆下幸之助一樣，有的時候自我批評比針鋒相對的辯論、指責的效果要好得多。
在批評他人之前先談一談自己從前做過的類似錯事，一方麵可以為對方提供例證，讓他從例證中認識到犯錯的嚴重後果；另一方麵也可以帶給對方一定程度的認同感，拉近彼此的心理距離，營造出心胸開闊、坦誠相見的良好批評氛圍，從而使對方更容易接受。
作為長輩或上級，把自己曾經的過錯暴露在晚輩或下屬麵前，目的不在於作檢討，而在於以自己的感悟來教育對方。這種借己說人的方法，讓我們看到了融自我批評於批評中的魅力與力量。
4.顧及臉麵，注意場合。
會說話的批評者總是在什麼場合說什麼話，看什麼情況行什麼令，靈活機動、隨機應變，從而創造出一個否定和批評對方的良好時機。愚蠢的批評者則往往不分場合、不看火候、隨便行使權力、大耍威風，結果，使問題變得更加複雜和嚴峻。通常的批評宜在小範圍裏進行，這樣會創造親近融洽的語言環境；實在有必要在公眾場合批評時，措辭也要審慎，不宜大興問罪之師。
5.批評的話語盡量精簡。
任何一個談話高手都知道，批評的話最好不超過三四句。會做工作的人，在對別人進行批評教育時，總是三言兩語見好就收，並不忘給對方留一定的餘地；而有的人就不是這樣了，他們總是不肯善罷甘休，非把對方批得“體無完膚”不可。
一般來說，批評應該適可而止，沒有必要把對方置於死地，讓對方無顏麵示人，因為我們批評的目的是為了幫助別人。
6.責備對方，不翻老賬。
在對別人進行批評時，翻老賬往往會觸動別人最敏感的、最不願意讓他人觸及的地方，從而使他人產生極大的反感。
批評最忌翻陳年老賬，將對方過去的問題一股腦兒地抖出來以顯示自己的理直氣壯。殊不知，連珠炮式的指責隻會擴大對方的對抗情緒，使所遇到的問題更難解決。
凱絲教授的建議給我們指出了審慎批評的主要原則，哈佛領導力培訓教師華納也說：“審慎地批評，是優秀領導者的高尚作風。”的確，隻有在批評的時候不傷到他人的自尊心，並讓他人樂於接受我們的觀點，才真正達到了批評的目的。