2.通過幽默的話拒絕別人。
拒絕並不一定是一件嚴肅的事，適當地在拒絕別人的時候加入一些調笑劑，不僅能讓對方不感到難堪，而且你自己心裏也不會有太多的壓力和內疚。事實上，拒絕可以是一件輕鬆的事情。
雨果的故事不是要大家東施效顰地去學雨果剃“陰陽頭”的做法，故事給我們的啟迪在於：任何拒絕，都不會令人愉快，為此，我們就要想方設法使用幽默詼諧的手法，將對方這種不悅心情減少到最低。
運用詼諧的手段讓彼此開懷，讓別人愉快地接受拒絕，不失為處世良方。
3.下令逐客，要講藝術。
對於那些令人矚目的成功人物，前來拜訪的人一定很多，不管是生意往來，還是單純的取經學藝，然而，本身事務繁忙的他們有時候根本無暇顧及那些沒有價值的拜訪。但是，直接而單純地拒絕，不僅會有失風度，還會令他人覺得自己不被尊重。
那要怎樣應付這種說起來沒完沒了的拜訪呢？最好的辦法是：運用高超的語言技巧，把“逐客令”說得美妙動聽，做到兩全其美，既不挫傷好話者的自尊心，又使其變得知趣。要將“逐客令”下得有人情味，可以用婉言柔語來提醒、暗示滔滔不絕的客人：主人並沒有多餘的時間跟他閑聊胡扯。與冷酷無情的逐客令相比，這種方法容易被對方接受。如“今天晚上我有空，咱們可以好好暢談一番。不過，從明天開始我就要全力以赴進入下一個項目了”，這就是在告訴對方從明天起就別再打擾自己了。
4.表達拒絕，巧借他語。
拒絕不一定非要表明自己的意思，許多時候，利用對方的話來拒絕他，是更聰明的選擇。隻要合理地從對方的話語裏引出一個合乎邏輯的相同問題，巧踢“回旋球”，讓對方“啞巴吃黃連——有苦說不出”。
或者，我們可以利用幽默的方式拒絕別人。比如說，有時可以故作神秘、深沉，然後突然點破，讓對方在毫無準備的大笑中失望。
有時候拒絕的話像是胡攪蠻纏，但因為它用幽默的方式表達出來，也就在達到拒絕目的同時，讓別人很愉快地接受了。
羅西尼本不同意朋友們的做法，但他沒有正麵回絕，而是提出一個不切實際的想法：“給我這筆錢，我自己站在那裏好了！”含蓄地指出朋友的做法太奢侈，點明其不合理性。
正如哈佛溝通學教授阿爾娃所說：“拒絕可不是嘴巴動一動，發出‘NO’的聲音，它是一門藝術。”所以，按照上述幾點建議監督自己，練就成功人物那種既不失風度，又能表達出自己意願的拒絕技巧吧。
審慎地批評能表現出你高尚的道德標準。
課前預習。
1964年，日本輕型電器業界因受經濟不景氣的影響而動蕩不安，於是鬆下電器公司決定召開全國銷售會議。
由於會議中反映出不景氣的狀況，所以空氣中充滿了火藥味。在一百七十家公司中，隻有二十幾家經營良好，一百多家的經營都出現極嚴重的虧損。會議前三天的時間裏，銷售公司的經理們都發泄著他們的不滿，鬆下幸之助就站在台上不斷地反駁他們的意見，而他們也立即反擊，大罵鬆下公司。就在會議即將結束，決裂的局麵即將出現時，情況發生了轉折性的變化。
第三天最後一次會見，鬆下幸之助走到台上，“過去兩天多的時間裏大家相互指責，該說的都說了，我想沒有什麼好再說的了。不過，我有些感想，給大家講講。過去的一切，走到今天這個地步，所有責任我們要共同承擔。鬆下電器有錯，身為最高負責人的我在此誠心向大家致歉。今後將會精心研究，讓大家能穩定經營，同時考慮大家的意見，不斷改進。最後，請原諒鬆下電器的不足之處。”說完，鬆下先生向大家鞠躬。
整個會場頓時靜了下來，每個人都低著頭，半數以上的人還拿出手帕擦淚。
“請董事長嚴加指導，我們缺點太多了，應該反省，也應該多加油去幹！”
隨著鬆下幸之助的低頭，人人胸中思潮翻湧，隨後又相互勉勵，發誓要奮起努力。