第一節 管住那張並不討好的嘴
在哈佛校園裏，不見華服，不見濃妝，更看不見閑散的身影，看到的隻有求知的腳步和人們在知識和真理麵前的謙卑。哈佛沒有高樓大廈，即使是諾貝爾獎的獲得者在校園裏也隻不過有一個不起眼的停車位。而哈佛最引人注目的是它的100座圖書館，和從其中走出的一個個像圖書館一樣有著豐富學識的人。哈佛或者哈佛人都不需要任何包裝，但他們卻有著不可悍動的強大。
真正強大的人，其強大並非表現在外表，而是在內心，沉穩、謙卑、堅定的內在力量才是真正的強大。所以，做人做事一定要沉得住氣，穩得住身心，扛得住打擊——這是一個內心強大的人應具有的基本氣質。
一次，一位哈佛大學的心理學教授對他的學生說：“要想好好控製住腦子的反應，你不能不隨時注意自己身心所處的狀態。身處積極的狀態，會激發出你的巨大潛能，而身處消極狀態，就永遠別想有發揮潛能的一天。”
生活中，我們會發現這樣一種現象：越是弱小的人越愛嘮叨和抱怨，這種長期的行為使其處於消極狀態之中，不僅埋沒了他的潛能，更使他自身的氣質受到了嚴重的挫傷。
抱怨就如同弱者的標簽一般，凡是身上有這一標誌的人，往往都會被痛苦和失意纏身，原因很簡單，一座芳香撲鼻的花園會引來蜂蝶無數，而一條臭味遍布的水溝隻會招來毒蟲惡鳥。
⊙打造一個強者的氣質
記得在一次歐冠中，阿森納被巴塞羅那淘汰，以零射創下了歐冠曆史的記錄。事後證明阿森納曾遭遇不公紅牌的對待，然而英國《太陽報》卻指出，強者氣質的欠缺是其團隊一再重蹈覆轍的根本原因。
什麼是強者的氣質呢？它是指一種無論何時何境都能表現出壓倒性強勢的胸懷和氣度。擁有強者氣質的人是永遠不會抱怨的人，更不是因為小事斤斤計較的人。一支處處抱怨、不求上進的團隊永遠不會獲勝，同樣，一個處處抱怨、不肯做出實際努力的人也不會得到認可。
假如當年中國紅軍不克服重重困境矢誌不渝，而是抱怨環境差、條件差、裝備差，怎麼可能取得八年抗戰的勝利？假如曾經馬雲不是咬著牙堅持著把阿裏巴巴建起來，哪裏會有現在的“馬氏帝國”？什麼叫強者？這就是強者。作為強者，他的首要素養就是不抱怨，即便環境艱苦，即便條件惡劣，他也能堅持著把任務完成，把工作做好，做到了這一點，他就是一個具備強者氣質的人。
在這個世界上，有很多人一方麵每天都在抱怨上天的不公，一方麵又安於現狀不思進取，而這正是哈佛人所痛斥的。很多哈佛人都用自己的行動證實了自己的強大，例如比爾·蓋茨，他正是運用自己獨立、博愛的胸懷，克服重重困難和不公，最終建立了自己的商業大廈，為全人類的事業做出了不可磨滅的貢獻。人人都說做事難，創業難，可是他卻站在了世界之巔，這才是真正的強者，這才是真正具備強者氣質的人。
⊙管住嘮叨抱怨，自然透出強者氣質
有一篇童話《老頭子總是不錯的》，講了這樣一個故事：
有一對老夫婦想把家裏的馬拉到市場上去換更有用的東西。老頭於是牽著馬來到集市，他先是用馬和別人換了一頭牛，又用牛換了一隻羊，又用羊換了一隻鵝，再用這隻鵝換了一隻母雞。後來，他看到有人在賣蘋果，就用這隻雞換了別人的一袋子爛蘋果。
老太太見老頭子扛著一袋子蘋果回來了，很高興，忙問他累不累，渴不渴，還讓老頭子講講趕集的過程。老頭子就把事件的整個過程告訴了老太太。每當他講到自己拿一種東西換了另一種東西時，老太太都很高興：“哦，我們有牛奶了”；“羊奶也好喝啊”；“鵝毛多好啊”；“我們有雞蛋吃了”。最後，當老頭子說到自己換了一袋子爛蘋果時，她說：“我們今晚就可以吃蘋果派了。”
或許你會覺得這對老夫婦真夠傻的，尤其老太太居然沒有表示任何的不滿和指責，甚至對老頭子拿一匹馬換來一袋子爛蘋果的事讚不絕口，這恐怕更是常人不敢想象和模仿的行為。
其實，這位老太太的行為有許多地方值得我們學習，尤其是不抱怨、不生氣的態度。生活中，我們總是遇到很多麻煩，有些會讓我們看不過眼，產生不滿，此時我們發表意見或者發發牢騷，這都可以理解，但是要注意把握好方式和度。如果麵對眼下的不順隻是一味抱怨，卻不去思索更好的解決之道，那麼你的抱怨隻是徒勞無功，隻會讓自己的處境更糟糕。
在美國曆史上最偉大的三位總統中，有這樣與眾不同的一位，他坐在輪椅上帶領美利堅這艘巨輪度過經濟危機、第二次世界大戰的巨大考驗，他就是畢業於哈佛大學的富蘭克林·羅斯福總統，同時他也是美國曆史上唯一一位連任四屆的總統。
在政治事業一帆風順的時候，羅斯福卻染上了可怕的脊髓灰質炎，一個健康了39年的人突然成了生活無法自理的殘疾人，這對他的政治生涯和生活都是滅頂般的災難。然而，他很清楚自己眼下的局勢：要麼，退出政壇；要麼，正視現實，與困境較量，哪怕這是場毫無把握的戰爭。羅斯福選擇了後者，他不僅絲毫沒有抱怨，甚至非常樂觀地對朋友說：“幾個星期後，我就可以用拐杖走路了。大夫說我明年就可以完全不瘸不拐地走路了。”