平衡、對稱，就是通過協作使惡性競爭轉變為良性競爭。良性競爭就是協作競爭。
現代企業已發展到“協作競爭”階段，企業與競爭者結成各種形式的戰略聯盟，通過相互合作、相互促進在競爭中實現“雙贏”。企業需要競爭者，與有實力、有良好經營製度的對手競爭，可以促使企業不斷創新求變以適應競爭，又可以吸收對方的優點，這對企業的發展大有裨益。可口可樂與百事可樂的競爭即是最佳證明。企業間應該和睦相處，摒棄以前與競爭者拚個你死我活的傳統觀念，正如鬆下幸之助所說：“做生意固然需要競爭，但仔細想來，任何人都不是為了競爭而做生意的。心胸開闊的風範，更可令顧客對店家產生信賴。”
在影響者市場中，各種各樣的新聞媒體、金融機構、政府以及公共事業團體等對於企業的生存和發展也會產生主要的影響。企業有必要製定以公共關係為主要手段的營銷策略，將其作為一個市場來考慮。
政府關係是企業與政府各級行政機構及其官員和工作人員之間的關係。企業雖作為獨立的法人，擁有生產經營權，但仍必須接受政府各種形式的管理、指導、調節和監督。從這一意義上說，企業與政府的關係是統一管理和相對獨立的有機結合，是宏觀調控和微觀經營之間的關係。一個企業如果處理好與這些影響者的關係，無疑為自己提供了一個和諧的生存空間。
企業需要社區提供完善的基礎設施和良好的工作、生活環境，社區也希望企業為社區建設提供人、物、財的支持；企業需要政府的支持，政府則要求企業繳稅利、提供就業機會、保護環境、支持文教衛生體育福利等事業；企業需要公眾的理解，公眾希望企業成為一個好“公民”，雖然這些影響者不與企業發生直接的業務和經濟聯係，但卻是企業外部經營環境的重要組成部分，構成了企業關係營銷中不可忽視的一環，對企業的生存和發展具有很大影響。