信息是各種相互聯係的客觀事物，通過一定的傳遞形式揭示內容。隨著商品經濟的發展，企業市場區域不斷擴大，企業需要的信息量也就隨之不斷擴大。
戰國時代，一天信陵王與魏安厘王下棋時，邊境報警，魏王以為趙國侵犯邊境，因驚恐而欲罷棋，要召見大臣商量對策。而信陵王卻從容地向魏王解釋說：“是趙王在邊境打獵，並非趙軍人侵。”
很快傳來消息證實了信陵王之說。魏王驚奇地問：“你是怎麼知道的呢？”信陵王回答說：“我有‘客’在趙國，他們能偵探到趙王的機密，如果趙王有什麼動靜，‘客’會很快告訴我的，我就是用這種辦法知道的。”
在企業經營中，交易並不是單純的經濟活動，它與環境、形勢的變化有著千絲萬縷的聯係，各種各樣的信息流無不蘊涵著可以把握的商機。
1973年，非洲紮伊爾有一股叛亂軍隊借著月色逼近讚比亞的銅礦。一場激烈的戰鬥已不可避免。日本三菱公司聽到這個信息感到商機的來臨，立即做出決策，命令駐在讚比亞首都盧薩卡高級賓館的采購人員大批收購黃銅。
此時倫敦的世界黃銅交易所也得知了這個消息，但沒有引起重視，交易所的銅價格依然如故。過了一段日子，叛軍與政府軍的交戰日趨激烈，嚴重影響了黃銅的生產，加之交通受阻，存有的銅礦石運不出去，致使銅價猛長，此時三菱公司開始大量拋售黃銅，所賺的錢可想而知。
聰明的三菱公司從一場戰爭中，發現黃銅市場必然要出現“矮板”，當他們用積蓄的“高板”去補齊時，一筆可觀的利益也就到手了。
陸遊詩雲：“汝果欲學詩，工夫在詩外。”有時，市場信息是零星的、不集中的，在信息的表麵時常會隱藏著多種可以利用的商機，就需要經營管理者善於分析各類信息中的深層意義，從中發現有利於企業發展的機遇，做出正確決策。而將思維局限在狹小的圈子裏，就難獲大成果。
1975年的一天，美國亞默爾肉食加工公司企業家菲力普在翻閱報紙時，突然，一則隻有幾十個字的短訊讓他興奮地幾乎跳起來：墨西哥發現了疑似瘟疫的病例。
當天，他就派家庭醫生亨利趕往墨西哥調查情況，幾天以後，亨利證實那裏確實在鬧很嚴重的瘟疫。
菲力普企業家十分高興：發財啦！發財啦！
他馬上想到：如果墨西哥發生瘟疫，一定會很快從加利福尼亞州或得克薩斯洲邊境傳到美國來，而這兩個州又是美國肉食的主要產地，供應一定會緊張，肉價也一定會猛長。
於是他集中財力大量購買牛肉運回東部。果然，不久美國政府下令，嚴禁一切食品從南部各州外運，這樣，他的牛肉一下成了搶手貨。
在戴爾公司，所有員工都會卷起衣袖，親自積極參與。就算戴爾公司已是一家營業額有180億美元的公司，但整個管理團隊，包括戴爾自己在內，都會投注在日常的營運細節上。事實上，這就是他們成功的方式。身為企業家，不能光坐在辦公室大談理論，以此評估員工的表現。他們經常要與顧客會麵，參與員工階層在產品、采購、科技方麵的會議，真正接觸公司的經驗與智慧。
為何要如此大費周章？首先當然是因為可以借此更接近員工。不過這不是全部。公司企業家對於日常營運的參與，有助於鞏固實力，也可以維持戴爾公司非常重要的一項競爭優勢：速度。因此，“巨細靡遺的參與”，可以讓他們在掌握信息的情況下，快速做出決策。
戴爾不想事先計劃好如何與他人互動，而希望得到現場的回饋。