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剛準備主抓的八裏塘煤礦新集最好的煤礦、目前最主要的收入來源竟然要停產,而一停就是半個月。按照我國對煤礦安全管理的規定,每年都有可以允許的安全事故控製指數。八裏塘出了兩次事故,但不至於遭受這麼嚴厲的處罰。管理層中反對聲驟起,職工情緒也很激動。對於新上任,又正經曆集團有史以來最大規模危機的年輕總經理而言,作出一個這樣的決定,需要怎樣的勇氣,大家可想而知。
劉誼最終選擇頂住壓力,堅持這一決定。他在董事會上問大家:什麼是抓大放小?曾經董事會認為產量高是大,經過調查發現產量高的不一定質量高。質量高,利潤高才是大。但是,利潤高不一定安全好。與工人人身安全比,利潤永遠都隻能被放在第二位。生命是大,利潤是小。為了安全生產,必須抓大放小。
決策的成功,說明了劉誼辯證思維的能力和敢於力排眾議的膽略,無疑,新總經理已令人刮目相看。
決策破難:安全管理論貢行賞
在改革的問題上,劉誼與老劉總劉明善很有些相似。
八裏塘煤礦因安全問題停產整頓十五天。這期間,劉誼夜不能寐。他天天都在思考如何避免安全事故,直到聽到了一個好消息:花家湖煤礦以無死亡、無列級重大事故實現了安全生產一周年。
花家湖,劉誼工作過的地方。
20世紀90年代初期,劉明善將資曆尚淺的劉誼下放在還是一片荒野的花家湖礦去曆練。從基層做起,直至礦長。人稱小劉礦長。而這位小劉礦長果然不負眾望,把花家湖煤礦管理的得心應手,不僅安全事故幾乎沒有,而且生產速度和產量都是新集礦區中最好和最快的。
管理心理學認為激勵有三種形式:一是人性(態度)激勵,主要是通過理念引導和不斷的教育,使組織成員自覺改變認知,自我提升工作激情,無須揚鞭,自奮蹄,這是效果最持久的內滋激勵;二是誘因激勵,主要是通過政策,使員工明確目標,尤其是明確個人努力後可以獲得物質或榮譽的目標,從而使員工激情提升,煥發幹勁;三是恐懼激勵,主要是通過懲罰手段,使人警醒,從而減少過失或不犯錯誤。後兩者屬於外附激勵,其激勵效果持續的時間往往比較短暫。雖說三種激勵方式中,最提倡的是人性激勵,希望少用恐懼激勵,但作為一種管理手段,任何組織都是需要的。獎或懲,無疑屬於後兩種激勵方式。
劉誼在擔任花家湖礦長期間,曾采取過重獎重罰的管理方式。那時的花家湖處於草創期,為激勵大家積極參與建設,劉誼頒布措施:如工期提前或推遲五天以內,每天獎罰1萬元;工期提前或推遲十天以內,每天獎罰2萬元;工期提前或推遲十五天以內,每天獎罰3萬元。在1990年、1991年,1萬元可不是小數目。萬元戶這個熱門詞,席卷大江南北,後演變為第一批先富起來的人的代名詞。重獎重罰政策最終的結果是所有重點工程全部按合同工期完工,一般情況下,要分兩期建成150萬噸礦井的工期,由七年提前為三年。這一新集速度後來被稱作煤礦建設史上的超現實主義。
八裏塘關閉半個月,算是給新集所有煤礦的一個警示。半個月的關停,新集損失了562?5萬元。這說明,一條生命要比近六百萬元的利潤可貴。
當然,隻罰是治標不治本,還遠遠不夠。劉誼想從製度上解決安全問題。他召集了所有副礦長,給了他們一把尚方寶劍:任命這一批副礦長主抓安全,在安全問題上職權大於各礦礦長。凡是在有關煤礦安全生產問題上與礦長產生糾紛矛盾時,安全副礦長有權對下級撤職,對礦長停職。法令一出,礦工們無不叫好。這樣的製度安排,新集從來沒有過,別的煤礦也從來沒有聽說過。