來自上邊的煩惱更難排解。作為一名部門主管，縱然你有千手千眼，時刻盡職盡責，也有可能做出讓上級不滿意的事兒。這樣一來，煩惱也就出來了，如何應對？該把握什麼樣的尺度、分寸？這是你必須認真對待的問題。
一、當你出力不討好時
幹工作、辦事情需要工作熱情，需要我們努力去做，這是做好工作、完成任務的必要條件。但正因為其隻是必要條件，有時就會出現這樣的情況：我們努力了，但工作不一定幹好，上級領導不一定滿意；我們盡力了，事情辦好了，但不一定得到肯定和表揚。究其原因主要有以下三個方麵：
1.對上級的意圖領會不夠，工作有偏差
有的上級領導在布置工作時，講得細、要求明，使得工作好開展；而有的隻是原則性地講一講，不提出明確具體的要求，這時就需要我們加以分析，弄清上級領導的真正意圖。如果對上級的意圖領會得不夠，工作方向發生偏差，甚至南轅北轍，就會與上級領導的預期結果產生很大差異，即使付出了很大的努力也是勞而無功。比如上級領導要你去對一個生產車間進行調研，他隻對你講這個車間現在浪費嚴重，要搞清楚情況，查清問題。如果你僅是下功夫搞清了情況，查清了問題，而沒有進行細致的分析研究，提出改革和加強管理的意見和建議，上級領導就不會滿意。因為上級領導的真正意圖可能恰恰是要你提出下一步工作的意見和建議。這樣，無論你進行了多麼細致的調查，情況摸得多清楚，問題查得多準確，付出了多少努力，上級領導都不會滿意，甚至會認為你的主觀能動性太差。
2.工作出現越位現象
隻講工作幹勁，不論分內分外，這固然有值得肯定的一麵，但同時也有值得商榷的一麵。在一個部門中，每個人都有自己的工作分工，都有自己明確的工作職責，如果不管別人願意不願意，就參與別人的工作，甚至越俎代庖，把該幹的不該幹的都幹了，那麼你幹得越多，別人就越反感。當然，這不是說要畫地為牢，不講團結協作，而是說要把握好分寸，不能隻講工作熱情，不顧他人想法。否則，就有可能出力不討好。
3.事必躬親
有的上級領導對部門主管的工作不放心，以至於在開展工作時不講方法，不注意調動部門主管的積極性，事無巨細，都是一竿子插到底。久而久之，部門主管就會產生被冷落的感覺，就會產生怨氣。部門主管最希望得到的是上級領導的重視、重用，並從上級領導對自己完成工作任務的肯定和表揚中得到滿足和欣慰。與此同理，部門主管也可能犯了類似的毛病，對下幹預太多，下屬的抱怨直接反映到了領導那裏，而導致上司對你有意見。
針對以上情況，部門主管要避免出力不討好，就要注意把握以下幾個要點：
（1）認真研究工作的出發點，保證工作方向正確在開始工作前，要認真領會上級領導意圖，正確分析各方麵的情況，確保工作方向正確。在工作的進程中，要將工作的進展情況及時向上級領導彙報，並提出對下一步工作的意見和建議，以征得上級領導的同意和支持。
對上級領導提出的意見要重視，符合實際的要堅決執行，避免勞而無功。
（2）工作要到位而不越位
要加強工作中的協調作用，弄清自己的工作在全局中的位置。在做好本職工作的前提下，積極配合其他部門的工作，既不能“種了別人的地，荒了自家的田”，也不能“隻掃自家門前雪，不管他人瓦上霜”。
（3）要善於調動下屬的工作積極性
作為部門主管，主要的職責是“出好主意，用好人”。出好主意，就是把好方向、提好建議、謀好大事。用好人，就是要人盡其才，充分調動下屬的工作積極性。所以，要多給下屬出題目、壓擔子，為下屬的成長創造寬鬆的環境，而不可大包大攬、事必躬親。對下屬的成績要及時給予肯定和表揚，對出現的問題也要及時指正，多鼓勵、多服務，促其盡快成熟。