梁麗還會不時地對上司進行跟蹤和提醒,比如,每天晚上下班前,都會提醒上司第二天的安排,如果有必要還會多次提醒。如果當天晚上上司應酬到了比較晚的時間,她第二天早上會打電話再次告訴上司會談的時間和地點。
在一家公司,很多事情都是你不能選擇的,上司就是其中一個。不過隻要你從現在起,學會如何管理你的上司,這未必就是一件聽起來讓人覺得沮喪的事。當你懂得其中的方法的時候,並運用得當,將會使自己,甚至使整個部門的同事更快、更容易地獲得更多、更大的成功。
管理上司,不過是一種工作藝術,考驗你的不是你的智商,更多的是情商。我們常說“工欲善其事,必先利其器”,要想有效地管理上司,你首先要了解你的上司,包括他的職責範圍、工作目標、性格特點、優點不足、工作方式、行為習慣,甚至是他的個人愛好。沒有這個基礎,一切都是夢話。
當然了,你還要讓上司了解你。不了解,就不會產生正確的管理。你要確保上司清楚你的能力、工作進度和工作方式,讓上司對你心中有數,這樣他就會產生一種安全感。
在溝通過程中,你應該學著接納上司的領導風格,契合上司的“心理頻道”,掌握上司的情緒周期,旁敲側擊地引導上司,幫助上司完成任務,不給上司創造“意外”,不輕視上司的能力,不試圖挑戰上司的權威,這樣才能和他保持一個良好的關係,才能提升我們對上司的影響力,實現向上管理。
善用“刺蝟法則”,讓距離產生美
失敗者說:“真搞不明白,老總怎麼對我那麼冷淡呢?我好幾回說要請他吃飯,他都沒答應,最近都不找我跟我聊天了!”
成功者說:“有一個詞你不知道麼,叫‘刺蝟法則’,說的就是人與人之間的距離感問題。老總這麼做,是要讓距離產生美,一可以表示自己的一視同仁,二可以避免其他員工的猜疑。”
所謂“刺蝟法則”,是生物學家為了研究刺蝟在寒冷冬天的生活習性,做了一個實驗,發現的一個現象:他們把十幾隻刺蝟放到戶外的空地上。這些刺蝟被凍得渾身發抖,為了取暖,隻好緊緊地靠在一起,而相互靠攏後,又因為忍受不了彼此身上的長刺,很快就又各自分開了。可天氣實在太冷了,它們又靠在一起取暖。然而,靠在一起時的刺痛使它們不得不再次分開。挨得太近,被刺得很痛;離得太遠,又凍得難受。這樣反反複複地分了又聚,聚了又分,不斷地在受凍與受刺之間掙紮。最後,刺蝟們終於找到了一個適中的距離,既可以相互取暖,又不至於被彼此刺傷。
人與人之間的交往,也是一樣的。有一位心理學家做過這樣一個實驗。在一個剛剛開門的大閱覽室裏,當裏麵隻有一位讀者時,心理學家就進去拿了把椅子,坐在對方的旁邊。試驗進行了整整80人次。結果表明,當空曠的閱覽室裏隻有一兩個讀者的時候,沒有一個人能夠忍受一個陌生人緊挨著自己坐下。那些被實驗者,在心理學家坐在他們身邊後,幾乎都選擇了同一種方式:默默地站起身來,到別處坐下。更有甚者,竟然很不友好地質問心理學家:“你想幹什麼?”
這兩個實驗都說明,人與人之間相處,必須保持一定的空間距離。這是因為在每個人的周圍,都有一個不允許生人靠近的自我空間,它就像無形的氣泡一樣,分隔出了一個特定的不容侵犯的區域。如果我們不小心觸犯了別人的這個區域,對方就會感覺不舒服、不安全,甚至會給我們自己帶來麻煩。
在一家外企工作的美美,人長得非常漂亮,學曆高,英語棒,電腦也精通。她進公司的第一天,同部門的同事就誇獎她長得漂亮。這也有原因,她所在的部門男同事居多,十七八個人裏麵,隻有她和另外一個40多歲的中年婦女是女性。自然而然,她就成了部門裏的“香餑餑”。
由於她初來乍到,對於業務還不太熟悉,主管就派了一位業務骨幹帶她。這位男同事長她幾歲,在部門裏業績驕人。為了能夠讓自己更快地融入團隊,讓該同事更好地關照自己,美美偶爾就會給他買個早餐、送個零食什麼的,就連中午,也會主動邀他一起吃午餐。