成功者說:“上司也是可以管理的,隻要你找到方法,找些技巧,或者換個場合,還是可以跟他溝通的。”
盡管按照彼得·德魯克的觀點,“管理上司是下屬經理人的責任和成為卓有成效的經理人的關鍵”,但一聽到要管理自己的上司,還是會有人覺得這是“太歲頭上動土”,充滿了職業風險,是癡人說夢。
我們先來看一個不善於管理上司的故事,看看不懂得管理上司會給我們的工作帶來什麼樣的影響。
小楊畢業於一所名校的人力資源管理專業。畢業之後,他選擇了一家規模適中的公司。這家公司的人力資源管理工作處於嚐試階段,他覺得這將為他提供很大的施展空間。
可是,進了公司才一個星期,他就陷入了困境。該公司是典型的家族企業,充滿了各種裙帶關係。自己的頂頭上司,就是老板的大兒子王瑞。這個人眼裏隻有技術,根本沒有人力資源管理理念,他覺得公司隻要能賺錢就行。
小楊認為這樣也許自己更有發揮能力的空間,第二個星期就拿著建議書走進了王瑞的辦公室:“王經理,我到公司已經一個星期了,我有一些想法想和您談談,您有時間嗎?”
王瑞放下手裏的資料說:“來來來,小楊,早就應該和你談談,隻是最近一直紮在實驗室裏,把這事忘了。”
“王經理,我來公司一個多星期了,據我目前對公司的了解,我認為公司存在一些問題,比如說職責界定不清,員工們的自主權太小,以至於有些人覺得公司不信任他們,還有,員工薪酬結構比較隨意,不夠科學,缺乏激勵性……”
王瑞先是皺了一下眉,然後緩緩地說:“你說的這些問題我都知道,不過你必須承認一點,我們公司在贏利,這就說明我們目前的體製有它的合理性。”
“可是,這不等於將來也會如此,許多家族企業都是敗在了管理上。”
“那,你有什麼具體方案嗎?”
“目前還沒有,不過我寫了一些想法,如果得到了您的支持,我想方案隻是時間問題。”
“你先回去做個方案吧,我先看看,然後給你答複。”說完,王瑞的眼光又回到了技術資料上。
小楊的建議書石沉大海,王瑞好像完全不記得有這回事。小楊思來想去,不知道是應該繼續和王瑞溝通,還是放棄這份工作,另謀高就。
每個人都知道上司在管理我們,卻不知道上司也是可以進行有效管理的。懂得管理上司,上司會成為你的良師益友,幫助你事業更上一層樓。如果你不懂得管理上司,他就會否定你的能力,不重視你,對你的建議打回票,成為你職業發展的路障。
剛畢業的新手,往往會急於體現自己的價值,由於缺乏實踐經驗,對現實的看法比較理想化,在行為處事上會有一些冒進。如果你幸運地遇上那些善於納諫的管理者,也許你會如魚得水,為自己贏得一片施展的天地。如果你不幸遇上了像王瑞那樣,習慣於用地位和權利壓製下屬的上司,你的麻煩就大了,輕則像小楊一樣陷入困惑,重則卷鋪蓋走人。
其實,隻要你深諳管理上司之道,並不是沒有解決問題的辦法。當然了,我們所說的管理上司,並不是要你采取強硬的態度,或者對上司逢迎討好,更不是耍什麼政治花招,而是說要為了給自己、給上司、給公司都爭取最好的結果,而有意識地采取一些策略,積極地和上司合作。正如彼得·德魯克所說的那樣:“管理上司並非去挑戰他的權威,而是利用他的權威,去尋求更多的配合和資源。”
梁麗大學畢業後不到三年時間,便迅速從普通文秘升職為總經理助理,她總是能把上上下下打理得井井有條,讓同事們心生佩服。不過,這些都是逼出來的。剛開始的時候,梁麗可不是這樣的,工作老是出現錯誤,光是日程安排,就經常被主管批評。
原來,梁麗剛到公司的時候,被分配到大客戶部,給主管做秘書,主要為主管安排每日行程。主管每天的事情很多,一開始梁麗把所有的事情都詳細記錄下來,填進時間表裏,遞交上去。沒到一個星期,主管就皺著眉頭對她說:“你每天把我的時間安排這麼滿,弄得我連想事情的時間都沒有!”一句話說得梁麗麵紅耳赤,她趕緊自我反省,這才發現原來行程不是安排得越滿越好。
慢慢地,她開始學會將主管的工作加以分類,比如說,如果是會議,就安排在上午10點到12點,因為接下來有午餐時間,這樣會議就不會拖拉;如果有重要客戶來訪,通常會留出下午4點到5點這樣比較大塊的時間,如果有必要,還可以和晚餐時間接到一起。此外,她還會為主管安排兩個下午的時間,供他思考或閱讀,或者用來和部門的同事研究營銷推廣戰略。如此這般,調整了上司的時間後,不僅上司的效率提高了,她自己也減輕了跟著上司東奔西跑的痛苦。