忠告17 用信任獲得尊重和回報
信任獲得源源不斷的力量
蘇邁是一個很出色的年輕人，過五關斬六將，終於獲得了某計算機製造公司片區銷售經理的職務。
雖然以前沒有接觸過銷售，但蘇邁工作非常賣力，經常加班加點，但事與願違，大半年過去了，其它銷售片區業績都很好，但他這個片區毫無起色；而且，幾個大項目還接連失敗。
人力資源部的考核報告擺在總經理的桌子上，結果表明：蘇邁不適合這份工作。蘇邁無奈，找到總經理，慚愧地說：“可能自己能力有限，不適合這份工作。”
不料總經理非但沒有批評他，反而安慰他說：“不要緊，你知道麼？相比較而言，你的片區工作難度最大，取得這樣的成績已經很不錯了，況且你的工作非常努力。我給你足夠的時間，直到你趕上或超過他們。怎麼樣？”
蘇邁非常感動，在接下來的工作中，他注意改變工作方法，建立新的營銷模式，不久工作出現了轉機。
過了一年，蘇邁居然連續幾個月位列公司銷售排行榜前列。他又來到總經理辦公室，寒暄之後，蘇邁不解地問：
“總經理，我不明白，你為什麼挽留一個失敗的人，並且對我這麼有信心。”
“但事實上，你成功了啊！你知道嗎，我比你更不甘心。記得當初招聘時，我從100多名求職者挑選了你一個人。我相信自己的眼光，也相信你不會讓我失望。”
這就是信任，寬容對人的容是也無疑給了自己信心。在實際生活中，無論上下級，還是同時之間，要做到充分信任很不容易。但一旦有了信任，原本艱難的事情卻變得非常容易。一方麵，信任者沒有了精神壓力，被信任者可以放開手腳，施展才華，執行力就得到加強，任務也很容易完成。
相互信任，是一個團隊的無形資本，也是個人寶貴的財富。一個缺乏信任、互相猜忌、矛盾不斷的團隊，哪有什麼戰鬥力可言；一個不信任別人的人，整天提心吊膽，哪能做好管理；一個不被信任的人，處在懷疑和監督之下，執行力怎麼能得到保證呢？
企業之中，要提高工作效率，必須構建管理者與員工之間的信任關係。作為管理者，應該將最基層的員工都視作合夥人，上下之間、同事之間因相互信任而進入誌同道合的境界。有了信任，這些合夥人可以提出富有創意的主意，會以主人翁的態度參與到工作中來，將每一個環節做得更好。由此可見，對於企業來說，相互信任是一種投資，是一種生產力。
個人生活方麵，相互信任是合作的基礎，是走向成功的出發點。在實際生活中，我們必須創造條件，相互溝通，爭取別人的信任，也信任別人，讓同事之間或麵對陌生人都充滿信任。如此，人與人之間少了防範，生活環境和諧而融洽，生活也會快樂開心，生活質量將會大大提高。你就可以從容地邁向事業成功的大道。
卡內基是一位信任下屬的大事，他將所有的工作分解開去，將很多的時間花在休閑娛樂上。如果沒有充分的信任，他的鋼鐵王國何能如此迅猛地發展起來。據說在曆史上，一年得到百萬美元薪水的人，曆史上隻有兩位，其中一位就是卡耐基的助手查利斯·施瓦布。
一件小事讓卡內基對施瓦布信任不疑，並且開出了每天三千多美元的高薪。
有一天中午，施瓦布從自己的一個鋼廠走過，看到有幾個雇員正在車間裏吸煙，正好那塊“嚴禁吸煙”的大招牌就在他們的頭頂上。施瓦布輕輕走過去，友好地給每個人遞過一支雪茄，說：“孩子們，如果你們能到外麵去抽掉這些雪茄，我將十分感激。”
說完後，施瓦布又輕輕走開了。後來那些違反吸煙禁令的人都將煙頭掐滅，打心眼裏敬重這位上司。
卡內基知道此事之後，大家讚賞：“一個能充分信任下屬的人，絕對是一個優秀的管理者。”因此，卡內基充分相信他的能力，並委以重任。
如何培養信任感
一項被許多培訓機構普遍采用的拓展訓練項目，叫做“信任背摔”。