例如,20世紀初,奧克斯曾有機會投資一家新公司。但他最後還是決定放棄,因為該公司的經營業務與報紙相去甚遠。那家公司是現今品牌享譽全球的著名飲料公司——可口可樂。第二次世界大戰以後,電視行業蓬勃發展,美國政府指名由已在傳媒業內建立了卓越聲譽的《紐約時報》在紐約開辦一家電視台。但時報的管理層認為這不是自己的主業,最終謝絕了這個機會。
對采編人員的選拔與培訓
時報風格的形成以及百年來的延續,與報社實行嚴格的人才選拔和培訓密切相關。
對新入人員的選拔。大學畢業生一律從送稿生或新聞書記做起。根據報社的“寫作計劃”製度,新進入者必須利用自己的時間從事采訪寫作,報社以此進行定期考核。一年後,從中挑選兩名最優秀的參與寫作人員作為“實習記者”。由於每年入選“實習記者”的名額有限,對於其他有能力而未能入選的年輕人給予新聞助理的名義,在各個新聞部門工作,繼續寫作曆練。
對外編輯人才的遴選。時報收到申請編輯工作的函件甚多,經過挑選及口試後,要申請人到報社來做五天的“試編”。試編人在五天內要編輯交付給他的稿件,並做成指定的標題。通過“試編”的編輯,遇有缺額,即可開始工作。外埠來紐約的搬家費用均由報社負擔,報社有公寓房子,專供新用編輯部人員免費過渡使用,長達三個月。
“用語規格”的培訓。無論記者還是編輯,都得接受“用語規格”的訓練,由資深編輯進行講解並測驗直至合格。對編輯的“用語規格”培訓更為嚴格,因為時報力求新聞用語的一貫性與完整性,以保證時報風格不流於平俗。
重視對編輯的培訓。培訓分階段進行:第一階段的培訓內容包括用語規格、文法改正、各類法規等。第二階段是做實習編輯,不同部門實習一個禮拜左右。接下來,受訓人員被分配到采訪部,從事新聞采訪實習三四周。
人員的升職。優秀且資深的記者,均得外放國內或國外特派員。特派員有傑出表現且有行政能力者,則會內調編輯部為主要新聞編輯主管。
3.4核心能力分析
3.4.1核心能力內涵
20世紀60年代到80年代末,西方企業理論界出現一批與核心競爭優勢、核心能力相關聯的新理論。1990年,美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默爾在《哈佛評論》上發表了《公司的核心能力》一文,將核心能力定義為“組織中的集體學習,特別是關於如何協調不同的生產技能和有機整合多種技術流派的技巧”①。該理論構成了90年代西方最熱門的企業戰略理論,它是對幾十年來美國企業戰略理論包括多樣化戰略的一個更高層次的發展。
綜合地說,核心能力是指企業依據自己獨特的資源(資本資源、技術資源或其他方麵的資源以及各種資源的綜合),培育創造本企業不同於其他企業的最關鍵的競爭能力與優勢。這種競爭能力與優勢是本企業獨創的,也是企業最根本、最關鍵的經營能力,換言之,也隻有在本企業中,這種競爭能力與優勢才能得到最充分的發揮。憑借這種最根本、最關鍵的經營能力,企業才擁有自己的市場和效益。
企業核心能力理論的主要理論基礎是,與企業外部條件相比,企業內部資源的有效運用對於企業的市場競爭優勢具有決定性作用,企業內部資源、能力和知識的積累,是企業獲得超額收益和保持企業競爭優勢的關鍵。
本書第1章就已闡明,與一般企業一元銷售有所不同的是,大多數傳媒組織實行的是二次銷售的營運方式,即傳媒組織以低價(或無償)出售信息產品給廣大受眾,再把自己的傳播效能出售給廣告客戶以獲得廣告費用,從而賺取利潤。受眾支出的是時間和金錢,以此期望能滿足自身對於信息與娛樂的需求,他們希望能以低成本獲得這些產品。大小不一的廣告商則想以較低成本換取廣告效果的最大化。
因此,對傳媒組織而言,其受眾數量越多或影響力越大,對廣告商的吸引力就越大;受眾群越具有購買力,對廣告商的吸引力就越大。雖然媒體的利潤源是直接來自廣告收入,但廣告多少卻受發行量、收視率、收聽率決定。
因此,傳媒組織的競爭焦點應集中在對受眾的爭奪上。
根據企業核心能力理論,再結合傳媒產業特點,可對傳媒組織核心能力作出如下解釋:它是一種獨特的整合能力,能夠調動傳媒組織的各種資源,培育出自身不同於其他媒體的最根本的競爭能力和優勢,用以持續地滿足受眾需求,從而在市場上獲得持續性競爭優勢。這種獨特的整合能力在不同的傳媒組織表現是不同的。它既可以是一種社會影響力,例如《紐約時報》在世界範圍內所享有的影響力;也可以是一種不斷創新的組織文化,如廣州日報報業集團的創新意識、新聞集團對衛星電視市場的持續探索等等。