賈馨蕊為這個小孩泡了幾次中藥水,小紅疙瘩漸漸變少了。每次洗完了,賈馨蕊還免費為小孩做全身按摩,洗完澡後的小孩變得乖巧多了。
一段時間後,小孩沒有以前那麼愛哭了,身上的疙瘩不見了,體質也明顯好了許多。張婆婆感激得逢人就誇賈馨蕊,成了“娃娃洗澡店”的活廣告。
通過這件事,賈馨蕊想到一點:要想讓人們接受為孩子花錢洗澡的服務,首先要宣傳好嬰幼兒保健知識。於是她精心製作了宣傳單,全方位介紹“洗”小孩這個行業,然後印了5000份,雇人拿到街上去散發。這樣一來,更多的人了解到,在“娃娃洗澡店”洗澡,會給嬰幼兒帶來健康和快樂。
給孩子洗澡實際上是一門很深的學問,僅藥物調理就有一番名堂,賈馨蕊把一些專業知識製作成宣傳展板,讓顧客清楚他們的行業水準。
時間長了,很多父母都開始把小孩往賈馨蕊這裏送,一來價格便宜,二來自己省事。局麵終於打開了,她的店也開始有了微利。
為了做好嬰幼兒的洗澡護理工作,賈馨蕊平時十分注意從各種途徑學習這方麵的知識。有一天,她從一本書上看到,孩子健康成長一要營養,二要“保健”。而保健就是給嬰幼兒做按摩。撫摸嬰幼兒的全身肌膚,可以興奮嬰幼兒的大腦中樞,刺激神經細胞的形成及其觸角間的聯係,促進小兒神經係統的發育和智力的成熟,從而促使血液循環和身體發育,增強食欲,增加體重,使嬰幼兒情緒穩定、精神愉快、健康成長。那麼,洗小孩應該是一種藥物保健,而按摩則是自然保健了。而且她還在網上了解到,國外很多發達國家現在都有了專門為嬰幼兒按摩的按摩室。她心想,要是來個洗澡加按摩,生意肯定會更火爆。她決定把按摩正式引入澡堂的經營範圍。“娃娃洗澡店”經營了一年後,受到了眾多消費者的青睞,原來的洗澡堂顯得比較狹窄了,賈馨蕊決定擴大規模,並更名為“寶寶洗澡按摩店”。擴大規模後,這裏的生意依然很火。生意紅火了後,賈馨蕊還始終牢記專業服務、收費合理,並讓店裏的20多名員工上班統一著裝、微笑服務,讓前來的小孩及父母享受星級服務、中檔消費。
到2004年初,賈馨蕊的“寶寶洗澡按摩店”分店已經開了3家。賈馨蕊也從一個身無分文的打工妹,成為擁有固定資產200多萬元的老板了。她的願望是:讓“寶寶洗澡按摩店”連鎖店開到全國……
點評——
任何時候,學習都是有益的,知識是永遠的財富。賈馨蕊之所以能夠從一個普通打工妹發展成為固定資產200多萬元的大老板,就是因為她不斷學習和努力鑽研。知識的運用為她帶來了幸運,也帶來了滾滾財富。每一個創業者都要對知識和學習的重要性有充分的認識,才能為創業的成功增加推動力。
相關知識鏈接——
現代社會,科技信息的快速發展要求組織係統隨時作出快速反應,在圍繞產品、市場、人才、資源的激烈競爭中,組織的前瞻性日益成為競爭的砝碼。企業家要保證自己的組織向開放的學習型組織轉變,為此,要做到以下幾點:
(1)內省。審視自己,反省自身。人們往往對變革可能帶來的失衡、利益變化、習慣改變等不確定因素有一定的心理恐懼,從而在心理和行為上排斥新思想、新體製的介入。因此,作為領導者的企業家要突破這一心理瓶頸,勇敢、主動、客觀地反省自身情緒、思維及能力,準確評估組織及客觀世界,勇於打破舊的格局,創建新的發展要素。
(2)開放。開放是在內省基礎上的提高,公開、坦誠,不斷挑戰自己的個性及組織文化,善於接受框架之外的信息、知識、資源和變化,並樂於嚐試新思想和新經曆。開放是學習的前提基礎和組織氛圍。組織的開放,意味著廣泛地吸取外界的知識和信息,但更重要的是建立組織內部開放的心態和機製。成員對組織懷有安全感,坦誠、公開、自由地說出想法,更多地參與決策,這是開放;成員認真傾聽他人的看法,公正地評價別人的主張,這也是開放;經過探討,取長補短,積極改進組織及個人行為,這更是開放。開放是溝通的基礎,是一種基於思想深處的平等、交流、促進的環境和力量,換來的最終結果是持續改進。
(3)自我超越。自我超越是開放基礎上的進一步升華,是指突破極限的自我實現。它的意義在於創造。高度自我超越的人,會敏銳地警覺自己的無知、力量不足和成長極限,他們力圖突破這種極限,不斷地發展自身及組織。具備了自我超越,便向成功又邁進了一大步。