莎萊恩再次發誓一定要盡其所能改變這一切。在她的健身俱樂部，她確保每一個走進這扇門的女士都能受到充滿熱情和同等對待。她成立了幫助小組，幫助她們樹立自尊，解決由於體重問題帶來的失敗感。她采取特殊推銷措施，給每個來到俱樂部的女士發放一個“心形”圖案作為獎勵，得到“心形”圖案最多的人將被選出來，同她的丈夫一道，乘豪華轎車去一家美麗的酒店，享用豐盛的晚餐。莎萊恩和俱樂部的成員還為她們租下房間，確保房間布滿鮮花，床單上撒滿玫瑰花瓣，以使她們能夠愉快地共度良宵。
她的生意非常成功，俱樂部創建兩年後，她決定通過授權開辦連鎖店。她的調查表明美國有6000萬女性超過了她們的理想體重，而且她還擁有關於市場、需求以及解決辦法的第一手資料。就這樣，胖女士俱樂部發展到擁有42家連鎖分部。
但在俱樂部發展的過程中，莎萊恩的每次變革都麵臨著各種障礙。當她希望生產商為肥胖女士生產緊身衣褲時，生產商當麵嘲笑她。莎萊恩搜索了整個西北太平洋地區，才在俄勒岡找到一家小而有魄力的公司願意試一試，結果幾個月內莎萊恩為肥胖女士設計的練習服裝的銷售收入就占整個俱樂部收入的1/3。
她還決定發行練習錄像帶，以此幫助那些居住地點離俱樂部較遠，或隻願意在家訓練的女士們在家練習。在她的勸說下，有64位婦女願意穿上緊身褲在鏡頭前練習，洛杉磯的銷售商們看了錄像帶後並不怎麼熱情，莎萊恩再次決定必須自己來做銷售。她雇用了一家出版公司，宣傳胖女士俱樂部，不久，她和她的俱樂部就出現在全國的報刊雜誌上。首批錄像帶賣掉了5萬盒，第二批創造了更高的銷售紀錄，接著有了第三批，而且莎萊恩開始為電視台提供她的首份樣帶，在全國播放。
點評——
莎萊恩最初的動機是改變自己，但是後來她發現自己已被激勵著去改變其他人的生活。她認為成功需要冒險，即使是被嘲笑和忽視，她也沒有忘記自己的目標。盡管付出了代價，但她進入了一個全新的境界。隻有毫不畏懼、永不放棄人生責任的人，才會在自己的生命裏有偉大的進展。不論什麼樣的創業，都是為別人服務的，如果有一顆為他人服務、把自己所長奉獻給別人的心，那其實就是最大的成功，而結果對於這樣的人來說，並不重要。
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若要使公司的生意興隆，有沒有秘訣呢？當然有，歸納起來，總共有以下七個原則：
（1）力求創新。隻有努力創新的公司，才會有前途。墨守成規或一味模仿他人，到最後一定會失敗。任何公司都必須表現出自己的特色，才能創造出附加價值，也才能不斷增加顧客。
（2）追求成長。做生意如果不追求成長或不向更高的目標挑戰的話，就無法品味出身為商人的喜悅和充實感。業務的成長，通常都以營業額來衡量，要想擴大營業額，必須加強有關的一切活動，如銷售、采購、門市、員工、資金等。
（3）確保合理的利潤。做生意，必須獲得合理的利潤，不能以賤賣的方式去吸引顧客，必須有更好的服務，才能獲得正常的利潤。從正常的利潤中，取出部分再投資到事業中去，以便長期對顧客提供更佳的服務和更佳的商品。
（4）以顧客為出發點。做生意要以顧客的眼光為出發點，才能讓他買到他所需要的東西。經營商店，必須把自己當做是替顧客采購商品，這樣才能設法去了解顧客的需要。因此，了解顧客是開店的第一步。
（5）傾聽顧客的意見。如果隻顧推銷商品，而聽不進顧客的意見，就不會受到大眾的歡迎。在生意場上，以謙虛的態度去傾聽顧客的看法，隻要持之以恒，生意必定會日益興隆。
（6）掌握良機。生意的成功取決於能否掌握良機。平時，就要選擇適當的時機，調查顧客想要購買的物品以及購買時機，這樣在銷售時就方便、有針對性多了。
（7）發揮特色。賣同樣東西的商店到處都是，要使顧客上門，非得有一些特點不可。陳列的商品雖然相同，但若服務不同，則會使商品顯得不同，這就是因為發揮商店特色的關係。其實，特色並不限於商品，如良好的服務、華麗的店麵、誠懇的員工等也是一種特色，隻要發揮其中一兩項特點，就足以吸引顧客上門了。