第11章 放開那個小夫郎 10(1 / 1)

領導說:社區工作者要有一定的社會責任感,社區工作者的宗旨和目標是幫助社區居民解決社會問題,很多社區居民都是社會的弱勢群體,他們沒有工作,生活來源困難,是靠政府救濟、享受低保解決生活的,如果社區工作者沒有一種崇高的理想,務實的工作精神和方法,就不能滿足他們的需要,所以社區工作者要有服務居民,貢獻社會的意識和社會責任感。還說,作為社區工作者要有平民意識,要把自己置身於社區居民一員才能體會和理解居民需要,充分尊重每一個社區居民的人格和平等權利,幫助他們解決最關鍵的問題。

她還說作為社區幹部還要有一定溝通技巧,社區工作既要與社區居民打交道,還要經常與轄區單位聯係,充分發揮轄區單位的作用,才能更好的為居民服務。社區工作麵對的是不同年齡、性格的各式各樣居民,要運用自己的知識技巧,建立信任關係,通過相互的溝通和合作,了解自己扮演的角色,最終達到自己解決問題的目的。

5天的專業社會實踐,領導給我安排了一天的走訪社區居民活動,帶我走訪的是社區幹部唐叔叔,他已經在這裏管理治安很多年了,各方麵工作能力特別突出,也給我教了很多工作方法,通過走訪改變我很多以前的認識,真沒有想到在農村裏還有這麼多患病的人,更不知道村裏對高危人群也做了管理,一天我們走訪了近10戶,對我記憶最深刻的是張奶奶家,她是一個漢族,今年89歲了,看上去十分瘦弱。她有一個兒子,50多歲的樣子,對張奶奶十分孝順,張奶奶腿不好,他便扶著她去逛馬路,可惜的是,張奶奶的耳朵越來越聽不到人們說話了。我們在那裏的時候,張奶奶一直指著果盤,嘴裏不知道在嘟囔著什麼,手指不停的顫抖著,看我們不懂,臉上滿是焦急的神色。張奶奶的兒子告訴我們,奶奶這是要我們吃水果。對了,張奶奶家的狗很凶,都把我嚇摔到地裏去了。

唐叔叔說我們這次來她家,是為了將村裏的老人區分開來,對患有高血壓的老人要經常進行量血壓活動,現在國家經濟條件好了,為群眾辦的實事、好事也多了,唐叔叔一邊和張奶奶的兒子拉家常,一邊教我怎麼幫村民量血壓,一個多小時我們就完成了張奶奶家的血壓變化登記工作。

在走訪下一戶村民家的路上,唐叔叔告訴我作為社區幹部一定要做到“四知四清四掌握”,就是要知道社區居民每個家庭成員及社會關係、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員政治表現、每個家庭成員遵紀守法情況;清楚社區就業情況清、社區重點人口情況清、社區流動人口情況清、社區貧困群體情況清;掌握社區基本情況及社情動態、掌握宗教活動情況、掌握居民熱點難點問題、掌握各類積極分子情況。

一天的走訪結束後,領導就安排我協助劉姐姐開展日常工作,劉姐姐在社區負責的是人民調解、社會治安綜合治理、流動人口管理等工作,日常工作看似平凡,卻很繁忙,彙總材料、上報報表、接待村民群眾來訪,調解村民間的鄰裏糾紛、登記流動人員等,不知不覺一天天就過去了。