張瑞敏：今年彩電、空調等行業大麵積虧損，但海爾的技術發展沒有停下來，海爾對外的擴張沒有停下來，我們回籠的資金足以支持海爾的發展。
記者：你怎麼看待家電業的價格戰？
張瑞敏：對於價格戰來說，它隻能是一種戰術而不能作為一種戰略，但中國家電業現在已把價格戰當成一種戰略，說白了就是拿錢來買市場，這是非常危險的。因為你已經不知用戶到底需要什麼產品了，在網絡時代，應當是為用戶找產品，而不是為產品找用戶。實際上，庫存的壓力形成了打價格戰的動力。比如說，今年的天氣不熱，空調賣不出去，而某些廠家因為庫存的壓力就要打價格戰，甚至要把空調白送出去。這個時候，廠家其實就不是為用戶製造產品了，而是為庫存製造產品。
對西部建議：觀念大於政策優惠，靠速度生存
記者：對西部的企業，以及海爾的西進你能否提出幾點看法？
張瑞敏：在西進上，海爾采取了比較謹慎的態度，原因是我們在向中西部發展的過程中遇到了不少問題，客觀上講，像配套設施、零配件的采購等不如廣東沿海各地那麼方便，但最主要的原因還是觀念問題。比如，我們在中西部建立的工廠，基本都折騰了幾回。同時，很多西部省份請我們去投資，說給出這樣那樣的政策優惠，像土地免費、稅收優惠等，但對我們來說，最主要的並不是優惠政策，而是觀念的問題，特別是政府領導的觀念。而在沿海，當地政府領導的觀念就比較開放，包括對企業的操作、發展等都比較與我們吻合。
記者：加入WTO後，國內的企業怎樣應對跨國公司的衝擊？
張瑞敏：對於中國企業來說，不管做得多大，在人才、資金、機械設備等方麵都很難與國外的跨國公司相比，隻要跨國公司一進入，國內企業就很難生存，如飲料、膠卷等行業。而國外的大企業也有弊端，就是船大難掉頭，反應不靈敏。而對於中國企業的生存，我強調的還是速度，隻要反應快，迅速找到適應市場的產品和消費者，中國的企業也就具備了與跨國公司抗衡的能力，使得很多的不可能變成可能，就是“讓石頭在水麵漂起來”。海爾每周六都會組織中層以上的管理者出謀劃策，他們就將這一天稱為“黑色星期六”，這種腦力激蕩、相互啟發就是海爾保持活力的方式之一。當然，速度是第一的，但不是惟一的，必須把速度、差錯率、用戶滿意度這三者結合到一起。
國際化以應對彩電業的反傾銷
記者：海爾今年下半年的戰略重點是什麼？
張瑞敏：主要還是國際化，海爾在海外有13個工廠，今年將在東歐設廠，國際化對海爾的發展非常重要。
記者：為什麼這麼強調國際化？
張瑞敏：現在世界上不少國家對中國實行非貿易的關稅壁壘來限製出口，像技術台階、反傾銷等，這樣，如果你在世界各地沒有生產網絡、貿易網絡，你就很難應對。比如說，前一段時間，美國對中國的彩電業提出了反傾銷，對於這一點，海爾就可以利用國際化優勢來應對，在那些美國沒有提出反傾銷的國家進行彩電出口，這樣就能大大降低關稅。像我們在意大利設立的工廠，其產品出口到東歐，就沒有關稅；如果從中國直接出口到東歐，關稅就非常高。
記者：美國對中國的彩電業提出了反傾銷，你覺得彩電企業應該如何應對？
張瑞敏：如果美國對中國的彩電提出反傾銷成立的話，那麼中國所有企業都麵臨應對問題，而不是一兩個企業的事情，因此所有企業必須聯合起來。但我感覺，中國的行業協會做得不如國外，要是在國外的話，協會就會把所有企業都組織起來積極應對，中國的協會今後應發揮更大的作用。
成功永遠不存在
記者：你怎麼看待自己的成功？
張瑞敏：對於一個企業家來說，最重要的還是創新精神，每個人都不應該停留在過去的輝煌上。對我來說，成功永遠是不存在的，如果說存在的話，成功隻存在過去的美好回憶中，或者明天的追求中。因此，對每個企業家來說，都要不斷戰勝自我、否定自我，追求明天的更高的目標。
說光榮與夢想
談名牌--名牌體現民族素質
《齊魯晚報》：記得您曾經說過，如果中國的企業都被外國企業打敗了，海爾也要做到最後一個倒下。現在海爾已經入選“世界最具影響力的100個品牌”，不知道現在您對這句話是否有了新的認識？
張瑞敏：說這句話的時候，應該是10年前。其主要目的是要激勵大家做好中國加入世界貿易組織後的充分準備。現在再來看，就不僅僅是倒下不倒下的問題了，而是不能夠倒下。
國家是一個政治概念，民族是一個文化概念。一個沒有文化的民族，是不能存在的。文化就是一個民族的根，名牌就是在體現民族文化，體現一個民族的素質。過去有的媒體說張瑞敏不應該自己給自己套上這麼沉重的十字架，“民族的大義”何必要背到自己身上呢？我不這樣認為。我們需要通過名牌這個媒介，體現出我們整個民族的文化、整個民族的素質。當然你真要做到的話，還是需要付出很大努力的。