張瑞敏：我經常引用的“與狼共舞”、“生死時速”的說法都是電影名字，有時候還引用流行歌曲的歌詞，但電影內容我不是很清楚，也不會唱歌，因為沒有更多的閑暇時間。我喜歡看中央電視台的《探索·發現》，最近播放的《北洋水師》和《庚子國變》紀錄片也看了，覺得對企業非常有啟發。
《齊魯晚報》：最近在讀什麼書？
張瑞敏：哈默博士的《企業行動綱領》，已經看過好幾遍了，最近又在看。我們現在的流程再造遇到很大問題，這本書對我們有很強的指導意義。
談最愛--明天屬於你自己
《齊魯晚報》：很多讀者都想知道您最崇拜的人是誰？
張瑞敏：如果從中國傳統的哲學來講，我比較崇拜老子、孔子、孫子，這三個人對我的影響最大。在現代企業管理方麵，很多企業家都是我非常尊敬的，如美國GE的前首席執行官傑克·韋爾奇，現在他已經退休了。
《齊魯晚報》：現在是誰？
張瑞敏：現在還沒有一個能超過GE的。韓國三星不錯，但它現在和GE有差距。
《齊魯晚報》：您最喜歡的話是什麼？
張瑞敏：昨天屬於死神，明天屬於你自己。
《齊魯晚報》：剛才談到您喜歡看的《探索·發現》節目，有時會播一些動物世界的內容，我不知道您最喜歡哪一種動物？為什麼？
張瑞敏：哪一種動物？（沉思良久）沒有哪一種動物說得上是特別喜歡的。每一種動物都有它存在的價值。你說應該喜歡狼還是喜歡羊？喜歡豹子還是喜歡鹿？其實自然界和社會一樣，是強者恒強，適者生存。值得尊敬的不是那些強悍的動物，而是能夠生存下來的動物。企業也是這樣，不是強大才能生存，而是適應才能生存。
談未來--既要種樹也要種草
《齊魯晚報》：人們覺得海爾一直在不停地往前趕，那麼，海爾近期的戰略發展方向是什麼？
張瑞敏：從國內來講，近期目標是保持白色家電現有的地位，這是迫在眉睫的事情。過去市場位置相對比較穩固，是中國牌子一統天下，而現在第二、三位是外國品牌，隨著時間的推移，你一旦做不好，就會發生傾斜式的突然變化。保持白色家電現有的地位，正是我們現在要做的，力度比較大。原來的黑色家電和信息家電的發展有些反複，現在總結了經驗和教訓，從去年10月到今年，調整了人員、策略、布局，在近期迅速地拉動起來了。
原來我們做中高端，市場總有不同需求，我們要全方位地滿足用戶的需求，或者說滿足用戶全方位的需求。我們有個形象的比喻，既要種奇花異木，也要種很大的綠地。
（原載《齊魯晚報》）
張瑞敏百句管理箴言
1.管理者要是坐下，部下就躺下了。
2.管理就是行動。
3.管理就是樹立榜樣。
4.高層管理不等於高高在上。
5.管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。
6.幹部怕的就是不知道自己怕什麼。
7.沒思路的領導不想互動，沒控製力的領導不敢互動。
8.幹部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即“見數也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任、100%的責任者。
9.幹部怎樣對待員工？創造一個充滿活力的氛圍。
10.幹部怎樣對待市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、衝勁。
11.幹部怎樣對待管理？悟性和韌性。
12.幹部的目標：做超級領導，即你的領導水平要達到能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。
13.幹部是事業成敗的關鍵。
14.如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。