結果已經很清楚了。老板說:“一個真正的人才,絕不是自封的,而是的確能夠創造出自己的價值。第二個人用行動告訴我,他是一個值得被委以重任的人,因為他敬業。”
第二個人的確值得委以重任,因為他是一個足夠敬業的人。他沒有抱怨公司給他的任務,而是以敬業的工作態度優秀地完成了任務。這個推銷的過程體現了這位員工靈活的頭腦和高超的推銷技能,他的能力的充分展現,正是他敬業的結果。由於他的敬業,他最終贏得了賞識。
敬業是一種責任
敬業是一種責任精神的體現。一個對自己工作有敬業精神的人,才會真正為企業的發展做出貢獻,自己也才能從工作中獲得樂趣,這樣的員工是真正有責任感的員工。
敬業是對責任的一種升華。責任的確在某種程度上有一種強製性,因為有自己的工作範圍就有責任,這一點不容置疑。但是敬業是員工的一種主動精神,不僅要完成自己的工作,而且要以一種高度負責的精神來完成自己的工作。
“企業應該在任何時候都沒有激動人心的事發生”,這是張瑞敏“不追求傳奇”理念的直接表述,他認為:“沒有激動人心的事發生,就說明企業運行過程中時時處於正常狀態。”
的確,當你走進偌大的海爾工業園,看不到激動人心的場麵,聽不到激動人心的聲音,一切都是那樣寧靜、有序,每年數十億的優質產品在高效、係統、嚴密的運動中,從這裏流下生產線,走向大市場,又將利潤返回到海爾大樓。
對於海爾人來說,沒有激動人心的大事發生,一切似乎都是小事,但生意是怎麼得來的?不過是細心一點,勤快一點,認真一點,精明一點,小事做好一點等。“一點”的事情很小,但隨時隨地做好又很難。
“小事”就是細節,關注細節是每一個員工的職責,也是每一個和公司利益相關的人必須做到的,在所執行的職責內應該認真做到客戶無小事,公司無小事。
敬業是一種生存方式
敬業對於職場中的每一個人來說,都是一種生存方式,如果不敬業,你在職場中將無法生存。特別是在現在激烈競爭的條件下,不要以為總有機會等著你,對現在的工作漫不經心。不管在什麼職位上,工作條件和工作環境如何,敬業都是走向成功必不可少的資本。
即使你的工作看上去十分簡單,同樣需要你的敬業精神。
曾經在報紙上看到過這樣一則新聞。有一家醫院在同一天為兩個不同的病童做手術。由於手術時間相差隻有10分鍾左右,而病房裏隻有一輛手推車,一位護士懶得多跑一趟,就把兩個病童放在了同一輛車上。進入手術室之後,護士也沒有核對病童的情況,就把兩個人放在了不同的手術台上。手術的結果讓人震驚,那個患扁桃體炎的患兒失去了膽囊,而得膽囊炎的病童則留下了咽部殘疾。
有人曾經在雨天對公交車的停車方式做過調查,結果發現:一個路邊有很深積水的車站旁邊,75%的司機把車停在了距離乘客2米左右的地方,乘客沒有辦法一步跨上車,隻能踩著水過去;15%的司機在快到車站的時候,沒有減速,濺起的積水淋到了乘客身上,隻有lO%的司機主動減速停車,並把車停在乘客抬腳就能上車的地方。後來,調查人員發現,那10%主動為乘客著想的司機,在工作中一直十分敬業,也獲得了更快的提升。
一個員工隻有養成敬業的工作習慣,才能在自己的工作中積累更多的經驗,也使得將來的成功變得更加容易。即使在短時期內,敬業並不能為你帶來可觀的收益,但是可以肯定的是,不敬業隻能使你的發展大受限製。
那些忠誠於老板,忠誠於企業的員工,都是努力工作的員工,他們的忠誠會讓他們達到一般人想象不到的高度。
忠誠是無價之寶。在這個世界上,並不缺乏有能力的人,那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業企求的最理想的人才。
最可貴的職業品質
敬業是最可貴的職業品質,它可以使人從一般走向優秀,從優秀走向卓越。
在一些公司老板們的聚會上,他們總是抱怨公司裏沒有令他滿意的員工。
“他們總是把自己和上司對立起來,認為公司把他們當作廉價的勞動力,認為老板在剝削他們。”“他們不能正確對待自己的工作,雖然有的人處在很有前途的崗位上,但總是把工作當成養家糊口的差事,而不是當成自己應該為之奉獻激情的事業。”“我手下的那些員工沒有一點責任感,其實我隻需要他們多一點點責任感。”
那麼什麼是他們最為看重的“員工素質”呢?什麼樣的員工令他們滿意呢?很簡單,敬業。這是他們非常一致的回答。其實,他們不需要員工把企業當成自己的家,不需要員工把自己全部的精力都投人工作之中;他們隻需要員工對自己的本職工作有一種最基本的責任感,他們隻需要員工在自己的能力範圍之內把自己的本職工作做到最好。
老板們時刻都在盼望著敬業的員工出現。當被問到誰是他們心目中最優秀的員工時,他們無一例外地選擇了“羅文”——就是那個在美西戰爭中為美國總統送信給加西亞將軍的陸軍上校安德魯·羅文。羅文就是那本風靡世界、在中國銷售了幾百萬冊的《致加西亞的信》中的主人公。作者阿爾伯特·哈伯德在書中寫到:
像他(羅文)這種人,我們應該為他塑造不朽的雕像,放在每一所大學裏。年輕人所需要的,不隻是學習書本上的知識,也不隻是聆聽他人種種的指導,而是更需要一種敬業精神,對上級的托付,立即采取行動,全心全意去完成任務——“把信送給加西亞”。
對於,“羅文”這樣的員工,老板們願意為他付出高額的薪酬;而對於那些不知“敬業”為何的員工們,老板隻能選擇無奈或者忍無可忍炒他的魷魚。
敬業到位
無論你目前從事哪一項工作,每天一定要使自己獲得一個機會,使你能在平常的工作範圍之外,從事一些對其他人有價值的服務。在你主動提供這些幫助時,你應當了解,自己這樣做的目的並不是為了獲得金錢上的報酬,而是為了訓練和培養更強烈的敬業精神。你必須先擁有這種精神,才能在你所選擇的終身事業中,成為一名傑出的人物。
喬治到這家鋼鐵公司工作還不到一個月,就發現很多煉鐵的礦石並沒有得到完全充分的冶煉,一些礦石中還殘留沒有被冶煉好的鐵。如果這樣下去的話,公司豈不是會有很大的損失。
於是,他找到了負責這項工作的工人,跟他說明了問題,這位工人說:“如果技術有了問題,工程師一定會跟我說,現在還沒有哪一位工程師向我說明這個問題,說明現在沒有問題。”
喬治又找到了負責技術的工程師,對工程師說明了他看到的問題。工程師很自信地說:“我們的技術是世界上一流的,怎麼可能會有這樣的問題。”工程師並沒有把他說的看成是一個很大的問題,還暗自認為,一個剛剛畢業的大學生,能明白多少,不會是因為想博得別人的好感而表現自己吧。
但是喬治認為這是個很大的問題,於是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負責技術的總工程師,他說:“先生,我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石,您認為呢?”
總工程師看了一眼,說:“沒錯,年輕人,你說得對。哪裏來的礦石?”
喬治說:“是我們公司的。”
“怎麼會,我們公司的技術是一流的,怎麼可能會有這樣的問題?”總工程師很詫異。
“工程師也這麼說,但事實確實如此。”喬治繼續說。
“看來是出問題了。怎麼沒有人向我反映?”總工程師有些發火了。
總工程師召集負責技術的工程師來到車間,果然發現了一些冶煉並不充分的礦石。經過檢查發現,原來是監測機器的某個零件出現了問題,才導致了冶煉的不充分。