四、朝令夕改
如果將領導行為的整個過程稱為下棋，那麼各人有各人的下法。
但在下棋中最令人討厭的就是“悔棋”行為：走棋之前不仔細想一想，走錯了棋，又要改過去。這種行為用朝令夕改來比喻是再恰當不過了。朝令夕改其實是領導不講信用的表現，它不但削弱了“令”的力量，而且削弱了領導的權威，老是“悔棋”，也就沒人跟你對弈了。而號令改多了，領導的威信也就沒有了。有誰會信服這種處事如此輕率、決策如此不顧後果的領導呢！
所以，中層管理者一定要在平時就注意培養自己的堅定性，培養自己確定了發“令”，發了便不輕易更改的習慣，也就是要三思而後行。而在日常的工作中，一旦決定了的事就不要輕易地改變，即使這個決定有點小毛病，如果不會對全局造成嚴重的影響，不妨就“將錯就錯”一下。當然領導要切忌“執迷不悟，一意孤行”，如果犯了大錯，還以錯就錯，這個領導就無可救藥了。
五、不善傾聽
作為中層管理者，不僅需要成為一名健談者，還更應成為一名善於傾聽的人。在實際工作中，傾聽這門藝術在員工與中層管理者之間起著不可忽視的作用。可以這樣說，如果你不能成為善於傾聽的中層管理者，你將不能成為員工心目中的優秀中層管理者。
那麼，善於傾聽對中層管理者而言有哪些作用呢？
傾聽可以使員工感覺到被尊重和被欣賞。根據人性的知識，人們往往對自己的事更感興趣，對自己的問題更關注，更注重自我表現。
中層管理者如此、員工也如此，且員工更希望獲得中層管理者的讚賞。
一旦中層管理者能專心聽取他談自己的事時，就會覺得備受重視而產生精神動力，精神動力又會轉為工作熱情，從而更加勤奮工作，中層管理者和員工的關係變得更和諧。
傾聽能更真實地了解員工，增加溝通的效力。如果中層管理者隻顧自己一個勁地說這計劃如何如何的好，而不學會傾聽的話，你是不會了解員工對這一計劃的真實想法的。因而，你應盡可能地聽取員工的建議，說不定員工的方法更為切實可行。
傾聽是解決衝突、矛盾和抱怨的最好方法。一個牢騷滿腹的員工如果情緒總是不佳，這也會給中層管理者的工作造成一定麻煩。此時不必動怒，隻需耐心地聽聽他抱怨的原因，他會把心中的煩悶說出來，一旦解決問題後，就相安無事了。
傾聽可以使自己聰明並擺脫自我，成為一個謙虛的、受歡迎的人。每個人都有自己的長處和短處，傾聽別人使我們能取人之長，補己之短，同時防範別人的錯誤在自己身上出現，這樣就能完善自己。
作為中層管理者，當你已將注意力全部集中在傾聽員工的談話上時，你就已經擺脫了自我，並成為一位受員工歡迎的、謙虛的中層管理者。
傾聽的優點很多，可是怎樣才能讓自己成為善於傾聽的中層管理者呢？在這需要注意幾點：
（1）不要胡亂假設任何事情，不要猜測別人要對你說些什麼，並且不要讓員工認為你了解他要說的事情，即使你真的知道。
（2）不要隨意打斷員工的談話，隨意打斷別人的談話是一種不禮貌且不尊重別人的行為。與員工交談時，應盡量讓員工把想說的話說完，如果中途你有急事，可限定大致時間或另約時間再談。
（3）應對員工的談話有所反應。如果員工想要與你交談，必定是有好的建議或需要解決的問題提出，當你聽了以後，如對其所提建議有所讚賞，應適時地表示一下你的看法。
善於傾聽在所有方式的溝通中都是很重要的，要想成為員工歡迎的、優秀的中層管理者，更應該去接觸每一位員工，並且認真積極地聽取有益於組織及自身發展的聲音。