正文 第7章 促銷預算與費用控製(1)(3 / 3)

汽車產品,同時依靠廣告及人員推銷來創造收益;至於特殊品牌汽車,由於其顧客都是品牌堅持者,所以隻需在市場上維持“正常”的促銷即可。

◇以往促銷費用的使用狀況有些公司認為促銷活動,每年都大致固定,而以絕對數字來編製預算,參考以往年度的資料,如果情況沒有太大的變化,公司所編製的預算都盡可能與上年度相接近。

◇時間長短公司都以特定時間長度來編製促銷預算,多數狀況是以“年”為計算基礎。碰到需要長期性投資時,可能采用更長的時間,來編製促銷預算。

銷售業務費用的具體控製控製業務費用,要做到既節約又有效,不斷提高企業業務費用的投入產出比例和經濟效益,必須加強對業務費用總量的宏觀控製。要做好總量控製就要求企業根據自身情況,對各項具體的業務費用分別製定相應的控製辦法。

◇培訓費的控製企業的培訓費支出是一項人力資源的投資,其支出目的是為了培養具有一定業務技能的銷售人員和專門的高級銷售管理人才。

企業對銷售人員的培訓應堅持理論與實際相結合,著重講求實用,強調針對性,根據不同的目的和培訓對象確定培訓內容。企業對銷售人員的培訓按培訓的內容和性質可分為以下幾種。

第一種,新員工崗前培訓。

新員工崗前培訓可以使新員工掌握良好的工作技能,為其工作業績打下堅實的基礎,為新員工確立與公司良好的關係打下基礎,保護他們的積極性,使之逐漸有良好的工作情緒與對企業的歸屬感,在新崗位上做好工作,有利於降低員工的流動率而減少開支。新員工崗前培訓的內容主要有:對公司概況、公司員工手冊、各項規章製度的學習;對安全知識、職業道德等方麵的培訓;以及解答新員工的疑惑。

第二種,職業素質培訓。

企業銷售人員的職業素質水準是決定企業效益的重中之重。通過對員工進行銷售專業知識、業務技能的培訓,提高其基本素質,以適應銷售工作的需要。職業素質培訓的主要內容有:市場營銷知識、各種促銷技巧、有關商品知識、售後服務技巧、表達與溝通技巧、人際關係處理技巧等。

第三種,崗位實物培訓。

這種培訓是在人事部門協助下,對銷售人員進行的在改進工作方法、提高工作效率等方麵有針對性的在職培訓。

第四種,崗位輪訓。

崗位輪訓即安排銷售人員接受公司其他部門業務知識與專業技能培訓,以及安排銷售人員進行定期輪崗實物培訓,以此全麵培養銷售人員的整體觀念和默契配合、理解協調等管理能力,同時提高工作的積極性。

第五種,外派參觀、考察、進修、實習培訓。

外派培訓即根據銷售工作的具體需要,有計劃地安排銷售人員走出企業,參加各種社會培訓活動,以開拓員工的視野,擴展其思路,提高其應付競爭挑戰的能力和專業技術能力。

企業對銷售人員培訓的具體形式與方法應不拘一格、靈活多變、重在實用,可以將在職培訓與脫產培訓相結合,專題講座與專業技能訓練相結合,聘請專家、教授講座與生產廠商現場指導、麵授知識相結合。總之,企業應結合自身情況,根據不同的培訓目的,本著既節約費用支出,又注重培訓效果的原則來選擇培訓形式。

◇差旅費用的控製在實際工作中,對差旅費的控製和管理應做到有章可循,既勤儉節約,又保證外出工作質量,除按國家有關差旅費開支的規定外,企業還應結合具體情況建立健全自身的差旅費管理製度。

首先應完善出差審批手續。各職能部門人員因公出差,應根據路途遠近、時間長短合理預借差旅費。出差回來後要及時報銷,及時清還所預借差旅費。普通銷售人員差旅費的借支和報銷應由部門負責人審批;部門負責人借支和報銷由企業有關領導審批;企業領導借支和報銷應相互審批。

對於差旅費控製的具體方法,企業一般可采用“分項計算、總額包幹、調劑使用和節約獎勵、超支不補、額外審批”的辦法。實行總額包幹辦法,對出差人員定任務、定時間、定地點、定人數、定包幹費,對住宿費、交通費和夥食補助費等具體費用,可因性質不同采取實報實銷與定額包幹相結合的辦法,包幹部分均按出差天數計算。如住宿費可實行定額包幹:在包幹規定標準內憑單據報銷;超過包幹標準部分一律自理,不予報銷;低於包幹標準部分全部歸己。如因情況特殊,實際出差天數超過原定計劃天數,或產生其他必須的額外支出,必須經部門負責人或公司有關領導批準後方予以報銷。

◇銷售折扣與折讓的控製常用的銷售折扣主要有兩種,即批量折扣與現金折扣。