趙立明從來沒有遭遇過這樣嚴厲的指責，她哭了，工作了幾年時間，她獲得過極高的讚譽，也有過不盡如人意的地方，但從沒有人對她說這麼嚴重的話。可這一次不同，她知道自己的確犯了嚴重的失誤，後來，每當領導強調幼兒工作的安全問題的時候，雖然領導是不點名地講述“圖釘的安全隱患”，但是每當講起這個事件，她都如坐針氈，而且，每次講完這個問題，領導總是很有意味地給她遞來一個囑咐的眼神！
這樣幾次之後，趙立明終於覺得很痛苦，而且無法抹去那件事情在心裏留下的陰影，於是她辭職了。一個曾經最優秀，有前途，有愛心的老師，因為一枚小小的圖釘，改變了自己一生的職業選擇！
心理學專家支招
一間房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一麵牆上如果出現一些塗鴉沒有清洗掉，很快就有更多的人往牆上塗滿亂七八糟、不堪入目的東西。相反，在一個很幹淨的地方，人們會很不好意思扔垃圾，但是地上一旦有垃圾出現，人們就會毫不猶豫地跟著隨地亂扔垃圾，內心也沒有罪惡感。
走向職場，每個人都不能縱容自己。縱容自己，就是給自己錯誤的機會。任何一種不良現象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現象的無限擴展，所以必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的過失，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應遲鈍或糾正不力，自己就會去打爛更多的“窗戶玻璃”。
而且，做任何事和任何工作的時候，我們都要給自己一把標尺。尤其要強調的一點是，任何工作都有其核心的任務。例如，財務工作就一定不能貪圖金錢；幼兒教育工作就一定注意“保教結合，以保為主”等職業基本準則。如果違背原則，那麼這個失誤可以彌補，但同時也會被人們記住，影響自己的長遠發展。
責任分散效應——用責任感，成就自己的不可替代
責任分散效應還有個名字叫做旁觀者效應，指的是對某一件事，如果是單獨的一個人被要求去完成，這個人的責任感就會很強，會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個人的責任感就會很弱，這時候就會出現這樣的一個現象，那就是單獨的個人麵對困難或遇到責任時往往會退縮，容易寄希望於別人多承擔點兒責任。
有這樣的一個事例很能說明問題，那是1964年的某一天，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒吧間工作回家的路上遇到凶手。當她絕望地喊出“有誰救救我”的時候，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，凶手嚇跑了。
可是當一切恢複平靜後，凶手又返回作案。當她又喊叫時，附近的住戶又打開了電燈，凶手又逃跑了。
當她認為已經無事，回到自己家上樓時，凶手又一次出現在她麵前，將她殺死在樓梯上。在這個過程中，盡管她大聲呼救，鄰居中至少有三十幾個人到窗前查看情況，但是遺憾的是卻沒有一個人來救她，甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學工作者的重視和思考。人們也把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。
從本質上來說，這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。當一個人遇到緊急情境時，如果隻有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感，需要付出很高的心理代價。
而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產生一種旁觀者的心理，對於公司來說，每個領導者都害怕這樣的一個現象，那就是誰都隻管自己的事。
飛機上發生了這樣的一件事情，一個年輕的空乘不小心把水灑在了旅客的身上，旅客穿著濕乎乎的衣服當然非常難受，自然就開始發火，質問這名空乘是怎麼回事。
看到旅客的憤怒之後，這名年輕的空乘更加緊張了，她其實很想用毛巾給旅客擦拭一下，但是又害怕旅客更嚴厲的嗬斥，所以，就很客氣地對顧客說：“先生，對不起，剛才我不是故意的。”