正文 第8章 提升素養,點亮自己(2)(1 / 3)

不斷重複

重複就是力量,因為“即使是謊言,重複一百次後也會成為真理”,何況是真誠的讚美。

案例

在別人眼裏,王老板是個很難纏的人,和他談生意很艱難。李經理準備打破這一局麵。他是怎麼做的呢?

開始打交道時,李經理不斷地說:“王老板,與你合作是我這輩子最快樂的事。”在以後每次的吃飯、握手、交談過程中,李經理也總是不斷重複這句話。接下來的5天裏,李經理總在說:“與你合作是我這輩子最快樂的事。”最後終於簽訂了合同。王老板要離開時,他握著李經理的手說:“小李,與你合作是我這輩子最快樂的事。”

上例中,李經理不斷地說同樣一句讚美的話,最後收到了很好的結果。這是潛意識催眠的原理。不停地讚美,直到變為事實,這就是重複讚美的力量。

5.個人體態展示風采

得體的儀態舉止,能夠促進人際交往,可以幫助金牌店員樹立良好的職業形象,吸納能量,從而達到銷售的成功。

一般來說,個人體態包括站姿、坐姿、蹲姿、接待姿態以及手勢等。

(1)站姿

店員站立時應該站直,雙腳並攏或分開與肩齊,雙手應自然下垂或交叉於身前、身後,避免晃動、歪斜等姿勢。規範的站立姿勢具體分為:

基本站姿

先頭正頸直,雙眼平視前方上揚15度,下頜微收;雙肩展開用力向後微張,雙手自然垂放,呼吸自然;挺胸收腹,立腰提臀,兩腿立正並攏或打開與肩齊,兩腳可以平行或呈“V”狀打開。

前交手站姿

身體直立,兩手在腹前交叉相握。男性兩腳分開不超過肩寬,重心分散在兩腳上;女性兩腳尖略展開,一腳在前,且後跟靠近在另一腳內側前端,呈“丁”字形站立。

後交手站姿

腳跟並攏,腳尖呈60~70度展開,挺胸收腹,雙目平視,兩手在身後相搭,貼在臀部。

(2)坐姿

店員需要坐下來與客戶交流,向客戶介紹產品,這時需要規範自己的坐姿。

坐姿與站姿同屬一種靜態造型。正確規範的坐姿要求端莊而優美,給人以文雅、穩重、自然大方的美感。

入座

標準的坐姿入座時要輕、穩、緩。走到座位前,轉身後輕穩地坐下。女子入座時,若是裙裝,應用手將裙子稍稍收攏一下。千萬不要坐下後再拉拽衣裙,那樣就顯得很不優雅。

正坐

坐在椅子上,至少應坐滿椅子的2/3,寬座沙發則至少坐1/2。上半身保持與站立時相同的姿勢,後背不要靠在椅背上,腰部要用力。時間久了,可輕靠椅背。雙膝自然並攏,雙腿正放或側放,雙腳並攏或交疊或呈小“V”字形。雙手自然放在大腿上或桌子上。

開關式

上身坐正。女士雙膝垂緊,兩小腿前後分開,兩腳前後保持在一條線上。

(3)蹲姿

蹲姿適用於撿拾物品、幫助別人或照顧自己等三種情形。

單膝點地式

即下蹲後一腿彎曲,另一條腿跪著。女士從地上撿拾物品時,應采取單膝點地式蹲姿,此時要注意:走到物品左邊,讓物品位於你的右側;雙腿采取半蹲姿勢,右腿壓住左腿;右手拾物;如果穿著低領上裝時,一手可以護著胸口;不要東張西望。

雙腿交叉式

即下蹲時雙腿交叉在一起。在實際生活中常常會用到蹲姿,如集體合影時前排需要蹲下,女士可采用雙腿交叉式蹲姿,此時要注意:下蹲時右腳在前,左腳在後,右小腿垂直於地麵,全腳著地;左膝由後麵伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地;兩腿靠緊,合力支撐身體;臀部向下,上身稍前傾。