顯而易見,過時不補策略的意圖是施加壓力。盡管你對對方條件的某些方麵不甚滿意,但迫於時間壓力,你擔心繼續尋求更好的條款可能會危及此次交易時,該策略就發揮作用了。最終期限往往不可靠。某些期限較為嚴肅,而很多期限都令人懷疑,這就很難事先確定。如果最終期限隻是虛張聲勢,問題就會比較簡單;如果事實並非如此,那麼你將以交易失敗而告終。
你可以等待最終期限到來,並觀察屆時的事態發展,從而辨別最終期限的真偽。你也可以通過向最終期限的設定者宣稱:“考慮到最終期限我已經盡了最大的努力……”從而回應他所提出的最終期限。最終期限如同威脅,根據大多數人的談判經驗,最好對其漠然置之。如對其做出回應,或者表麵上假裝接受,往往會弄巧成拙。
二、戰戰兢兢策略
戰戰兢兢策略是一種形象的說法,它實際上是指在即將簽署談判協議時,突然放下筆要求修改某項條款從而使對手讓步。這種策略一般應用在即將達成協議時,談判雙方情緒都很高漲,並耗費了大量的時間和精力,已經做好了返程準備的情況下。采用這種策略,可以迫使對手做出更多的讓步。
當對達成協議的熱切期望蒙蔽了談判一方的理性時,另一方便有機可乘。在交易即將達成,雙方已經提筆準備在合同上簽字時,突然,談判一方戰戰兢兢地放下手中的鋼筆,說到:“我覺得我們對第八條還不是很滿意,因為這條可能讓我們受到價格浮動的影響。如果您願意在合同中解決這個問題,我們現在就可以簽署合同。”如果談判的另一方迫切希望達成協議,並且能夠接受讓步,他們可能就會做出足夠的讓步,從而讓另一方的筆重新回到合同上來。但是,不難想象,對方可能會故伎重施,迫使談判對手不斷讓步。
三、取舍由之策略
與上述策略類似,取舍由之策略也是一種具有最後通牒壓力的收局策略。它與談判有一種對立關係,在談判中使用越早,其可信度越低;使用越晚,其可信度越高。因為人們此時會認為對方很可能是認真的。你的選擇就是按他們的要求去做,即要麼取之(如果你覺得這是最佳選擇),要麼舍之(如果他們提供的任何條件對你都無關緊要)。當然,這不僅僅是你的難題,對方也需承受你退出的後果。
盡管你在最後通牒中顯示了冷漠,對方也許仍然希望你接受條件。如果你是策略的接受方,這將是決定你如何進行回應的重要因素。你隻有依據實際情況才能判斷虛張聲勢的可能性是否存在,盡管你往往可以選擇拒絕那些自己不滿意的交易。
四、得寸進尺策略
得寸進尺策略是一種比戰戰兢兢策略更過分的策略。它是指在談判中,對方總是提出這樣或那樣的小難題,阻礙了整個談判的進程,使得己方不斷解決問題,而一個問題剛解決,另一個又接踵而來,而這些小問題的解決也正是己方的讓步。
對應這種策略的解決辦法是要求談判對方一次提出所有剩餘的“小難題”,己方才予以進行回應;或是堅持隻能就包括在當前談判範圍之內的條款進行討論,否則就必須重新審查談判範圍,並對涉及的其他條款進行相應的調整。這樣一來,就會使“得寸進尺”策略的使用者處於一種尷尬的境地。因此,對談判對手提出的問題絕不能逐一解決,否則隻要你越顯得願意滿足對手,對手就會越貪得無厭。
五、分割差異策略
“分割差異”是一種極具誘惑力的收局策略,並披著一層公平而且理智的妥協外衣。它看上去是如此的合理而公正。事實證明分歧很難消除,因而這一策略建議雙方分割差異。此建議極富吸引力,有時候足夠使談判者同意。如此,談判者已經跨越了雙方之間50%的鴻溝。如果一方能夠承受這種行為的代價,那當然更好。但是,即使通過此建議,對方也已經顯示了至少和己方存在50%的差異。這將使對方很容易麵臨一種困境。己方現在可能會承認,對方單方麵的努力已經使雙方之間的分歧縮小了一半。
多數收局階段的策略比較明顯,然而,如果談判者在談判桌上處於毫無防備的狀態,這些策略就能發揮作用。在長期身處異地進行談判時,或當談判者的時間表催促其盡早啟程,趕赴其他社交應酬時,談判者就可能陷入到這些策略所設下的陷井中。所以,談判者必須小心謹慎,不要僅僅由於自己的談判節奏而使自己失去耐心並退出談判。在時間意識刻薄的文化中,期待人們嚴格遵守時間將導致嚴重後果,除非談判者能夠自己調整節奏來適應。
最後通牒
有很多談判尤其是較複雜的談判都是在談判期限即將截止前達成協議的。談判若設定期限,那麼除非期限將至,否則談判者是不會感到有什麼壓力的。
提出最後通牒的時機
可能很多人並不了解中國入世談判的詳細內幕。在這次艱難的談判中,有兩次使用了最後通牒策略。第一次是在1994年,因為1995年關貿總協定要改成世貿組織,所以1994年以前叫做複關,1994年以後叫做入世,中方希望能夠在1994年底複關,如果解決不了這一問題就不談了,以此來發出最後通牒,但由於種種原因最終沒有談下來。