總統說:“這些都很有趣,但政府現在幹預此事還為時過早。”薩克斯講得口幹舌燥,隻好告辭。羅斯福為了表示歉意,請他第二天共進早餐。
薩克斯的勸說失敗了,他犯了一個錯誤,科學家的長信和備忘錄不適合總統的口味。
鑒於事態的重大,未能說服羅斯福的薩克斯整夜在公園裏徘徊,苦思冥想說服總統的良策。
第二天,薩克斯與羅斯福共進早餐。薩克斯尚未開口,總統就以守為攻說:“今天不許再談愛因斯坦的信,一句也不許說,明白了嗎?”
“我想談點曆史”,薩克斯說:“英法戰爭期間,拿破侖在歐洲大陸上正耀武揚威,不可一世,但在海上作戰卻屢戰屢敗。一位美國的發明家羅伯特·富爾頓向他建議,把法國戰艦上的桅杆砍掉,撤去風帆,裝上蒸汽機,把木板換成鋼板。”
薩克斯很悠閑地拿起了一片麵包塗抹果醬,羅斯福也知道他在吊自己的胃口,問:“後來呢?”
“後來,拿破侖嘲笑了富爾頓一番:‘軍艦不用帆?靠你發明的蒸汽機?哈哈,簡直是開玩笑!’可憐的年輕人被轟了出去。拿破侖認為船沒有帆不可能航行,木板換成鋼板船就會沉。”薩克斯開始用深沉的目光注視著總統,“曆史學家們在評論這段曆史時認為,如果拿破侖采納了富爾頓的建議,那麼,19世紀的曆史就得重寫。”
羅斯福沉思了幾分鍾,然後取出一瓶拿破侖時代的白蘭地,斟滿,把酒杯遞給薩克斯:“你勝利了!”
薩克斯采取“聲東擊西”的策略,以“前車之鑒”說服了羅斯福。
從上述案例可以看出,薩克斯是一位深知策略的優秀談判家。在談判中,戰術技巧的隱蔽性常常能帶來巨大的成功。有時,對方立場堅定,態度強硬,任你磨破嘴皮,他就是不改初衷。在這種情況下,為了不至於浪費更多的時間和精力而盡快地達到目標,可以繞過正麵的話題,避開對方正常的心理期待,采取曲線進攻的戰術,從一個對方意想不到的方向進攻,讓對方的思維、判斷在不知不覺中脫離其預定軌道,按照你所設計的導向去思維。等到對方的心理逐漸適應你的思維邏輯之後,再轉而實施正麵突擊,往往會出現風向驟變的奇跡。薩克斯之所以能最終說服羅斯福總統,也正是采用了這一戰術。
在第二次見總統時,羅斯福原以為薩克斯會繼續大談愛因斯坦的信,談原子彈對於國家的前程怎樣,納粹德國又是怎樣在發展核武器。但薩克斯卻不是沿著這個思路講下去,而是顧左右而言他,用講曆史故事的方法引起總統的興趣,避開了總統關於不談愛因斯坦信的設防,進一步用拿破侖的失敗來暗喻製造原子彈對國家和曆史的重要性。從而薩克斯以自己的知識和能力使總統相信愛因斯坦的建議將會給國家帶來最大的利益,是最理想的選擇。國家利益和民族前途是改變總統想法的杠杆,迂回曲折的戰略戰術是改變總統初衷的手段,最終導致了羅斯福總統做出果斷的決策。
從一定程度上說,隻有在談判的過程中更好地隱藏自己的真正的利益,才能更好地實現談判目標,尤其是在你不能完全信任對方的情況下,更要使用這種策略。
聲東擊西,旁敲側擊
美國著名的管理學家貝勒大學教授佛瑞德·傑特曾經有一次代表一家公司與工會進行談判。這家公司的總裁由於在與工會領導人進行談判時發表了不當的言論,記者就把這些言論廣為傳播,這使工會領導人極為憤怒。工會方麵強烈要求公司總裁必須公開道歉,而且聲稱這是沒有談判餘地的要求。
事實上,公司總裁也察覺到了自己的失言,已經準備公開道歉。但是傑瑞德·傑特卻是這樣對工會領導人說:“我了解道歉的重要性,我一定盡力去達成,但我不能保證。不過,如果你們希望我去爭取這件事,你們是不是應該在其他方麵與我合作?”
傑特教授故意拖延了幾天,用以表示讓總裁公開道歉尚有困難。不過,他卻先提出了原來爭執重點的解決方案,並說:如果我能為你們爭取到總裁的公開道歉,有關某某問題和某某問題,你們是否同意我的看法?工會領導人覺得公開道歉才重要,況且傑特教授的方案也合乎情理,於是同意隻要讓那個至今“不肯”公開道歉的總裁做他應該做的事,其他方麵他們願意讓步。
結果,公司總裁以公開道歉的方式結束了紛爭並換取了工會原本要求在工資和福利上的重大讓步。
聲東擊西是兵家常用策略,也是談判的常用策略。這一策略一般而言,就是指有意地以自己不太關心不太重要的內容吸引對方,並和對方不斷地討價還價,然後借由在這一問題上做出較大的讓步,來換取對方在自己真正爭取的問題上讓步。
在勞資糾紛中,這個策略一直是行之有效的。
勞方為提高工資,改善工作條件,一方麵同資方進行談判,另一方麵連續舉行罷工,采加強自己的談判籌碼。一次美國洛杉磯的大罷工就讓底特律的資方高層明白,汽車工人們對某個問題所持的看法,隻有采取妥協才能避免由於再次罷工而造成的損失。
激將點兵
談判中經常用到激將點兵的策略。有的時候激將法能解決很多棘手的問題,幫助談判者更好地扭轉時局,打開局麵。
“水激石則鳴,人激誌則宏”,這種以激發自尊為目標的談判策略,往往能在短時間內取得良好成效。在談判中,運用激將法開啟對方的談判興趣,進而實現既定目標的案例不勝枚舉。