“請您先坐下來,我們慢慢探討,慢慢研究成交的可行性,好嗎?”我方主談微笑著示意外商坐下來,“不過,我也請貴公司考慮,如果價格不降下來的話,我們中方也是不能接受的,原因很簡單,根據我們的測算,貴公司的要價還可以再下降1000萬歐元。並且我們有足夠的資料證明這一點,貴公司並沒有對我們報出設備的真實價格,而目前的價格比真實價格要高出許多,因此我們的降價要求是有充分理由和依據的。”
“不,不!堅決不同意!”對方代表睜大了眼睛,雙肩一聳,連連搖頭:“1000萬歐元!如果再降價1000萬歐元,我回國就隻有一條褲衩穿啦,王先生,我們不能夠接受貴方的降價,絕對不能夠接受的!”
看到談判無法繼續進行下去,我方主談提議暫時休會,待到明天再繼續談判,並且想對方實施最後期限的談判策略,他告訴外商代表說:“這樣吧,明天是談判的最後一天,是我們談判的最後期限,請您再回去仔細考慮一個晚上,讓我們一起珍惜這最後的談判機會吧!”事實上,我方代表肩上擔著一副沉重的擔子,因為時間緊迫,年底以前必須簽約,如果不能夠順利完成交易,我們將麵臨著來年計劃無法順利實施的窘迫局麵。經過多輪洽談,幾次壓價,我方用戶已經比較滿意,準備簽約了,可是主談代表經過周密考慮,認真測算,認為對方的要價還是高了,還有很大的降價空間,還得再談再壓,窮追不舍。
第二天早上,雙方再次坐在談判桌前進行談判,按照昨天我方代表所言,這已經是外商“最後的談判機會”了。再次談判一開始,對方代表仍然表示對降價感到“難以接受”,但是口氣已經沒有昨天那麼強硬,我方主談認為對方已經開始鬆動,於是繼續對外商實施窮追不舍的策略,仍然一口咬定對方必須將價格降到我方提出的價格上來,否則一切就將變得非常艱難,談判結果也將不可預測。最後迫於無奈,對方告訴我方主談,決定再次將價格下調,不過不是1000萬歐元,而是500萬。按理說這已經是我方爭取到的最好的結果了,但是我方主談仍然對降價幅度感到無法接受,如果不能夠降低1000歐元,我方是很難與對方簽約的。時間在一分一分地流逝,對方越來越不能夠堅持,但仍然對1000萬歐元的降價表示不認可,我方主談也趁機提出修改一下降價幅度,最終雙方在降價870萬歐元的情況下簽訂了協議,兩雙手緊緊地握在一起,談判宣告結束。
由於我方代表成功地運用了窮追不舍的談判技巧,迫使對方再次答應了我方的降價要求,雖然沒有達到降低1000萬歐元的最終目標,但是已經是我方能夠接受的最低的價格了,如果我方代表不能夠堅持到底與對方糾纏和周旋的話,很可能就會以比最終成交價格高出870萬歐元的價格和對方簽約,也就不能算是談判的成功了。
作為一個合格的談判者,很重要的一點是要具備自信、頑強的品格和窮追不舍的談判精神。如果缺乏這種品格,又沒有窮追不舍的精神,而是點到為止,知難而退,那麼任何簡單的談判任務對他來說都是艱難的,很難獲得談判的成功。
談判確實是一項艱巨的工作,在雙方合作的基礎上,要能夠爭取到盡可能多的利益,並且得到對方的認可,這不是一件容易做到的事情,因為談判的任何一方都是抱有同樣的想法,而且在很多情況下,一方的獲取就意味著另一方的損失,一方的勝利就意味著另一方的失利,所以在談判這種充滿對抗性的意誌競賽中,爭取到對方的一點點讓步和妥協,往往都會付出極大的代價,所以,沒有窮追不舍的談判精神,是絕不能勝任談判工作的。
製定最佳談判策略
最佳談判策略的製定根據不同的談判略有不同。通常來說,最佳談判策略的製定是根據談判實際情況製定出來的相應策略,是考驗一個人談判能力高低的重要標準。
測定與選擇最佳的談判方式
一般情況下,談判的方式多為麵對麵談判。在麵對麵談判的時候,談判各方能直接地就談判內容進行溝通、交流、磋商和洽談,談判各方看得見、碰得到、聽得清,無需借助任何工具。談判各方可以直接對話,不僅是語言的直接交流,而且各方均能直接觀察對方的儀態、手勢、表情和態度,正是這些構成了麵對麵談判的優點。因為大多數的談判都是麵對麵的談判,所以幾乎所有的談判策略都可以指導麵對麵的談判。
但是隨著經濟的飛速發展和世界經濟一體化格局的形成,電話談判和函電談判也逐步地得以發展。電話談判的主要優勢在於快速傳遞商務信息,費用低廉,洽談及時有效。
測定與選擇最佳談判的主體
你選擇何種人與你開展業務談判對你談判的影響也是至關重要的,也就是說,談判對手的選擇也應當成為策略選擇的一個部分。比如,供貨商與采購商的談判,你是選擇大客戶進行談判還是選擇小客戶進行談判?是選擇采購員進行談判還是選擇總經理進行談判?不同的主體有不同的權力和個性特征,它直接關係到我們談判過程中的各種具體策略的選擇。在確定談判主體時,一般以反映對方個體素質的地位、經驗、態度作為選擇策略的依據。