正文 第9章 超級市場促銷策略(2)(1 / 3)

贈品應與品牌形象及目標消費群的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業”,因而沙宣促銷時的贈品往往會體現沙宣專業、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發梳等女性較喜歡的時尚用品。

贈品的設計生產應體現形象高、成本低的原則,這樣有利於減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美,但其成本並不高,玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鏈,但是作為贈品的依泰蓮娜由於采用成本低的原料,因而價格低廉,體現了在產品設計時的高形象、低成本的原則。

直接用具有宣傳作用的贈品,如印有產品及企業標誌的雨傘、圍裙等。

(6)招收有經驗或較適合超市促銷的人員。

在招收促銷人員時要對前來應聘人員進行考核,可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方麵較重要,您對以前你所做促銷產品的認識”等,以考核該促銷員是否適合該工作。

(7)對促銷人員與促銷主管進行培訓。

對促銷人員的培訓是活動的最重要的一步。促銷員是促銷活動的主角,促銷員的培訓是否到位及服務態度等的好壞直接關係到促銷活動的成功與否。對促銷人員的培訓通常包括以下內容。

明確促銷人員的舉止行為必須維護企業的形象與超市的形象,並遵守超市的規章製度的培訓。如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產品,在超市裏屬於中高檔的產品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態度熱情、畫淡妝的女性,且對這些促銷小姐進行培訓,要求遵守超市的規章製度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。

明確工作的程序,如報銷量等。

明確贈送物品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。

促銷員崗位職責的培訓,包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量、及時預先補貨等。

服務態度與銷售技巧的培訓。

明確獎罰製與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。

(8)促銷主管對促銷活動的日常工作進行檢查、監督。

對活動的檢查監督主要是對促銷人員的服務態度、方法和備貨等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現象;是否對顧客熱情;有無按規定的原則送贈品,貨架上的備貨是否充足;有無及時補貨;發現問題能否及時解決,不能解決的問題有無及時上報等。對日常活動的開展的有效監督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。

(9)做好活動的統計,把握活動的進程。

銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進行報告。可以采用日報表、周報表等形式。每周召開一次例會,解決促銷中存在的問題。

(10)促銷效果評估。

促銷活動結束後,采用科學的方法對促銷活動的效果進行評估是促銷的重要一環。促銷的負責人員應對此次促銷活動的效果進行調查、測定。如讓超市有關負責人對活動的評價,包括對本次活動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。並對照目標檢查完成了哪些,分析實現目標與未達成目標的原因,為以後的促銷活動積累經驗。

一個縝密的促銷活動除了上述程序以外還應有周密的計劃,但關鍵是計劃的落實與清晰的工作條理。

【頂級策略】

活動的目的是活動的靈魂和意義所在,因為它是促銷的基礎與製定活動準則的依據。

超市的促銷策略盤點

在初步擬定了促銷計劃後,懷特召開了一次專門的市場部會議,討論了一下促銷活動的策略。員工們發言很踴躍,提出了十分全麵詳盡的策略方法。