山姆家族捐贈的重點是教育領域，山姆認為捐贈是對社會的一種付出，而不需要大張其鼓的宣傳，要什麼回報。因此，山姆也不打算將所有的捐贈項目都公之於眾。
山姆捐贈的範圍很廣，他捐助教會組織以及社區的建設項目，例如動物園、圖書館、休閑設施等，捐助醫院、醫學研究計劃、藝術團體、劇團和交響樂團等，還捐助環境保護組織、退伍軍人組織、經濟發展團體以及自由企業團體，包括公立學校乃至私立學校。山姆也讚助過“公民反政府浪費組織”、“自由企業學生組織”以及“阿肯色州商業協會”等。
不僅是山姆，他的家族對公益事業都很關心。海倫對許多機構讚助都很積極，比如捐助教會、學校、美術館等。而山姆的捐贈一般都是從家鄉開始，這也是因為他的妻子及兒女都生長在這片土地上。
但山姆也不是一個隨意的人，他並不是給每個陌生人都有好處。他認為，無論是個人問題還是社會問題，都需要每一個人去麵對，甚至包括整個國家——都有責任去解決這些問題，而不是僅僅單靠幾個慈善家。當然，隻要有正當理由，山姆仍然願盡個人所能，以最恰當的方式，幫助最需要幫助的人。
就這樣，山姆家族做過許多回報社會的善舉，為家族和沃爾瑪公司贏得良好的信譽，並樹立了高大的形象。
公關營銷的作用
會議休息時段到了，服務人員送來了一些茶點和飲料，緊張的會議後，大家顯然都餓了，但熱情的討論還在繼續。
協調企業外部關係的重要性
協調企業外部關係是指企業在謀求共同利益、堅持互利互惠原則的基礎上，通過各種途徑，運用各種方法和手段，正確確定、處理、調整和改善與相關的社會組織及個人之間的關係，以便為企業的生存和發展創造良好的社會關係環境。協調企業外部關係的最終目的就是改善企業的外部生存環境，形成企業和外部生存環境的良性互動，為企業的發展奠定基礎。
在以市場為中心的現代社會經濟條件下，協調好外部關係對於企業具有多方麵的重要意義。
（1）協調外部關係有助於樹立良好的企業形象。
企業形象是企業在社會公眾心目中信譽、地位、聲望及特色的整體反映，是企業經營宗旨、觀念、曆史傳統、經濟實力、管理水平、員工素質、產品質量、商標標識、市場份額、競爭潛力、發展前景、創新能力等多方麵要素的綜合體現。現階段，隨著市場逐步發育成熟和競爭的日趨激烈，企業之間已經由單純的產品價格競爭、質量競爭或廣告競爭，發展為企業整體形象的競爭。良好的企業形象不僅是強有力的促銷手段，而且成為企業最有價值的無形資產。具有良好形象的企業，可以獲得社會各界公眾最廣泛的理解、信任和讚譽；可以不斷擴大產品銷路，提高市場占有率；可以吸引優秀人才加入企業，形成高素質的員工隊伍；還可以在身處逆境、發生危機時，贏得有關社會組織與個人的強有力的支持和幫助，協助企業盡快擺脫困境。良好企業形象的形成還需要企業長期堅持不懈地精心培育和溝通與顧客、股東、媒介、政府等方麵的關係。隻有在主動協調外部關係的基礎上，不斷增進公眾對企業的了解，促使其產生好感和心理認同，才能逐步在公眾心目中建立起良好的企業形象。
（2）協調外部關係有助於企業建立廣泛的經濟聯係網絡。
隨著社會經濟的高度市場化和市場體係的逐步完善，企業的生產活動越來越難囿於一地一域的狹小範圍和單一的經營領域，而趨於把觸角伸向更為廣闊的市場空間，從事大範圍、跨地區、跨行業的多元化經營。不僅如此，為適應加入國際分工體係和開拓國際市場的需要，許多企業或開展國際貿易往來業務，或設立國際分支機構，或進行海外投資，直接在所在國從事生產經營活動。這一格局的形成，一方麵極大地拓展了企業的活動領域；另一方麵也使企業麵臨的外部關係更加複雜化、多樣化，不僅包括本地區、本行業、本國的相關公眾，而且涉及與不同地區、行業及不同國家的諸多社會組織與個人的相互關係。而構建良好的外部關係，並使之網絡化、係統化，則是企業開展多元化、跨國經營的前提條件。隻有妥善處理企業與方方麵麵的錯綜複雜的關係，建立廣泛的、協調的經濟聯係網絡，才能使企業在各個活動領域都能獲得寬鬆和諧的社會關係環境，包括人事關係環境、輿論環境、競爭環境、合作環境等，從而為企業在新領域的順利發展創造有利條件。反之，如果不重視外部關係的協調，沒有良好的關係網絡作依托，企業即使具有較強的經濟實力，也往往難以應付複雜的競爭局麵，甚至為不良關係所掣肘，難以向前。