（3）新聞媒介可以大大加快企業與公眾之間的信息交流。企業要在複雜多變的經營和社會環境中求得發展，必須隨時收集和整理市場信息，迅速捕捉社會動態，及時了解公眾意向以及對企業組織的反映和要求，同時將企業的經營狀況盡快傳遞給相關公眾，實現企業與公眾的雙向溝通。新聞媒介采用現代傳播工具，反應敏捷，傳播迅速，可以大大加快信息傳遞的速度，促進企業與公眾之間的信息交流。
總之，企業要在社會公眾中塑造良好形象，密切和擴大與公眾的聯係，加強信息交流與溝通，必須充分重視並借助新聞媒介的力量。為此，有必要協調好與各種媒介組織及新聞人員的關係。
企業協調與媒介的關係時應當注意以下事項：
（1）尊重新聞媒介的基本權利，與新聞界人士建立依賴關係。新聞媒介具有獨立的工作原則和權利，如堅持信息報道的客觀性、社會性和新聞性，有權對事件進行分析和評價；對任何機構提供的消息、新聞稿件有權進行刪改，以適合自己的報道方針、編輯意圖和版麵安排等。企業應當充分尊重新聞媒介的各種權利，不能對媒介的報道內容、形式橫加幹涉；應當把新聞界人士視為企業的朋友和支持力量，在相互信任的基礎上建立起友好合作關係。
（2）及時向新聞媒介提供各種真實準確的信息，幫助他們隨時了解企業的發展動態及重大事項，對具有新聞價值的信息予以及時報道。可以采用定期向新聞機構寄發各類資料和新聞稿件，舉辦記者招待會或新聞發布會，邀請記者參加企業慶典儀式等多種方式提供信息。
（3）保持與新聞界的密切聯係，企業應熱誠接待新聞界人士的來訪，積極為記者安排與領導人或有關專家的會見。
第五，社區關係
有不少的連鎖超市都設在社區裏，與社區的關係特別緊密，社區中的居民是連鎖超市的主要顧客，同時，作為社區一分子的連鎖超市還必須納入社區管理體係中，所以連鎖企業應積極參加所在社區的各種有益的活動，為社區的建設出謀劃策。
沃爾瑪的公益事業
山姆給人的印象總是很節儉的。他在行政、廣告及許多方麵大力削減開支，但對公益事業卻比較慷慨。
自1987年以來，沃爾瑪為美國各州“聯合之路”慈善機構共捐贈了5200萬美元。沃爾瑪公司還曾經在喬治亞舉辦親善大賽，為慈善機構募捐。對於兒童，沃爾瑪公司十分注意他們的發展，還協助美國兒童醫院，開設“兒童的奇跡”電視欄目，為此公司捐贈了5700萬美元，是其中最大的讚助商。
在教育方麵，山姆還積極資助公、私立學校，成立特殊獎學金，資助拉丁美洲的學生到阿肯色州念大學。他將自創品牌“山姆美國精選”商品營業額的一定比例，捐作獎學金，提供給研究數學和計算機等專業的學生。為許多學生提供了良好的學習機會。
在公司時，沃爾瑪有許多有趣的活動。例如，沃爾瑪公司曾經舉辦過一次名為“聯合路”的活動。這也是一次慈善捐助活動，隻是方法不同。他們把捐助的目的寫在牌子上，立在辦公室前的院子裏，使每個經過的人都明白活動的目的。結果，員工們都慷慨解囊。
山姆認為，由於沃爾瑪公司經營得法，價格低廉，從而為顧客節約了大量的金錢，這其實也是一種對社會的回報。
從1982年到1992年，沃爾瑪的平均營業額是每年130億美元，10年共計1300億美元，就算為顧客節省10％，也有130億美元，這還是保守的估計。
沃爾瑪公司對社會的貢獻還體現在員工也能得到相當的照顧，員工們約有20億美元的利潤分享基金。員工如遭到不幸，公司還會提供憮恤金。一次，海倫覺得本頓維爾的員工應該享有一流的運動設施，公司馬上拿出幾百萬美元和好幾年的分紅獎金，來支付建造費用。但這方麵的花費，山姆決不會把它轉嫁在股東或是顧客身上，因為這是不公平的，而且股東畢竟喜歡多分紅利，高興時，自己也可以去搞慈善活動。早期的一些股東，特別是分店經理，還十分樂於捐助公益事業，令山姆感到十分自豪，威拉德·沃克和查利·鮑姆兩人就是好例子，他們主動利用在沃爾瑪公司工作積累的錢，為社區作貢獻，積極捐助社會公益事業。