對聽眾質疑的處理
在聽演講的過程中，聽眾根據自己的理解，采取遞條子或口頭質疑、詰難的方式，向演講者提出不同的看法、要求和各種疑難問題是很正常的。在這種情況下，演講者占有較大的主動權。是做答，還是不做答；是離開講稿另外專門做答，還是結合在演講的某個部分中做答；是正麵做答還是側麵做答；是立即做答還是定神思考後做答，都有較大的回旋餘地。演講者可根據演講的題旨、氣氛、環境、時間、與演講內容相關的程度以及自身的能力等因素酌定。
遇到這種情況，不管是善意質詢還是惡意詰難，演講者首先要保持清醒、冷靜的頭腦，切忌感情用事，然後采取靈活的應變處置，使演講順暢地進行下去。有時甚至可以借宣讀紙條或回答口頭質疑的時機，進一步激發聽眾的情緒，把演講的氣氛推向高潮。
演講現場有時突然發生高聲喧嘩、聽眾喝倒彩、擴音器突然發生嘯叫、有人突然向你提出質問等。對此，演講者既要有一定的心理準備，又要學會容忍，場內場外的幹擾很快就會自然消逝。即使幹擾如高聲喧嘩、喝倒彩等嚴重到了影響演講的程度也不必去指責它，而應該麵帶微笑，略作停頓，等事情過去，聽眾又將目光移向你時，再繼續講下去。擴音器發生嘯叫，往往是演講者的手觸摸話筒引起的，手離開話筒或調整人與話筒的距離就可以恢複正常。如果有人突然打斷你的演講，並向你提出質問，你要耐心回答，不管對方如何激怒你，你也要保持冷靜與克製，切記不可當場與質問者爭辯，爭辯就會顯得你缺少雅量與風度。
總之，演講者應有“任憑風吹浪打，勝似閑庭散步”的從容氣度和逆水行舟、迎難而上的勇氣，這樣才能有效地駕馭不同的場景，使演講獲得成功。
邀請和回答聽眾的提問
邀請聽眾對自己的演講提出問題，並且能正確回答聽眾提出的問題，是演講者做好演講工作的重要步驟，這需要我們事先做好準備，對聽眾的提問做出準確的回答。
如果沒有人馬上提問，或者一個問題之後很久才有人提出第二個問題，不要擔心。聽眾通常要花一些時間整理自己的思路。在某些場合你自己可以像滾雪球一樣引出問題，比如“你們在自己的公司裏實施強硬措施時碰到過哪些問題？”這樣會引發聽眾的許多問題。
按順序依次回答聽眾的問題，在回答問題時與發問者進行目光交流。如果你不太明白所提的問題是什麼意思，根據你自己的理解把問題再說一遍，查看自己的理解是否正確。對問題的意思確定無誤後，向全體聽眾解釋問題的意思，並向大家做出說明。
一定要回答問題。為了避免把問題簡單化，你可能希望深化、延伸或者限定自己的答案，但是如果所討論的問題引申的內容太多，你可能會給人一種逃避回答問題的印象。所以，在回答問題時始終要用一兩個句子，直接針對所提出的問題。為了表示強調，把第一個句子和最後一個句子的順序安排一下。
第一句：“是的，我確實反對修建核電廠，除非幾個安全問題能得到圓滿的解決。我的理由包括……”
最後一句：“……因為我看到了所有這些嚴肅的問題，所以對你的問題，我的回答是，是的，我確實反對現在修建核電廠。”
如果聽眾提出的問題你無法解答該怎麼辦？不要慌張。說你不知道。如果你知道在什麼地方可以找到問題的答案，把這個渠道告訴發問者。看其他聽眾是否可以誌願替你做答。或者，你可以承諾自己會查找資料，如果他以後與你再次聯係，你可以把答案告訴他。