人有的時候一旦固執己見、自以為是，或者沉醉入迷、心灰意冷的時候，往往很難聽得進別人的好言相勸。要想在這種情況下說服人，是很困難的，但巧用類比，有時可起到意想不到的效果。通過對比，說服對方。將雙方的觀點進行相互比較，通過對比證明對方思路有失偏頗，存在漏洞，同時闡明自己觀點的正確，讓對方在對比中權衡利弊，使其最後放棄自己的觀點。有時候，人們會忘卻從前的某些教訓，好了傷疤忘了痛。但切膚之痛畢竟感受深刻，隻要他人一提及，其厲害得失不難記起。了解對方，並設身處地為對方著想。隻有這樣才會縮短心理距離，才容易打動對方。對一些聽不進一般勸告的人，給其講述自己親身經曆的類似事件，利用兩件事的相似之處，或借甲事說乙事，讓對方在其中產生感悟，以達到委婉說服的目的。
交談中的話題
善於談話的人無論在哪裏都是受歡迎的人。由此說來，如何與人交談就真的值得我們好好研究研究了。試著說一些對方感興趣的事。不要在眾目睽睽之下，大談特談自己或是自己的家人。其實在我們的生活中有許多有趣和吸引人的話題，如：國際大事、社會、文學、藝術、音樂、心理學、教育、科學、體育、愛好等等。你的談話內容最能迅速反映出你的性格和生活品位。
拒絕他人要委婉
在生活中，常會出現當別人有求於你，而你出於各種原因，不能接受的情況。這時，就要懂得拒絕的禮儀，既不傷害別人，又不勉強自己。
拒絕，就是不接受。既然是對別人意願或行為的一種間接的否定，那麼就應該考慮不要把話說絕，應該給別人以台階下。當別人提的要求使你心有餘而力不足時，可以委婉地說“這事不久以後就能解決”之類的話。但是，有的時候，麵對一些勉為其難，有悖原則的要求，這個忙不能幫時，就該當機立斷，馬上拒絕，不要含含糊糊，態度曖昧。但這個時候，要避免態度生硬，說話難聽。千萬不要為了麵子，當別人求助於自己時充好漢，而答應了對方，到後來無能為力，一拖再拖，最後才說沒辦法。這時候不僅耽誤了別人的事情，更把自己推向了尷尬的境地。
想拒絕別人最好的辦法，就是多用敬語，這樣既能表現出對對方的格外尊重，又能在對方的心理上產生一種距離效應，使對方不好意思將要求和意願提出來。或者當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜製動，一言不發，靜觀其變。這種拒絕，所表達出的無可奉告之意，常常會產生極強的心理上的威懾力。
既然是拒絕，就是有原因的，這些原因對方未必都清楚，在拒絕對方的同時，不妨將拒絕的理由及自己的難處一並陳述給對方，隻要是真誠的，對方多半能予以理解和諒解。但同時也應主動理解對方，可對對方的處境表示同情，也可幫對方想一些其他辦法或提一些建議。這樣的拒絕不僅不會傷和氣，在更大程度上，顧全了被拒絕者的尊嚴，有可能促進雙方關係的發展。但值得注意的是在有些場合對某些人說明拒絕的理由，有可能會節外生枝，事與願違。因此，為了減少麻煩，在這種場合可以不說理由，而委婉地拒絕。
在商務活動中，麵對比較複雜的人際關係，有許多問題不便直接表態，必要時可來個答非所問，就是避實就虛，對對方不說“是”，也不說“否”，隻是擱置下來，轉而議論其他事情。比如當遇到某人提出一些棘手的問題或過分的要求時，就可以采取這種方式，既不能說“是”，也不好說“不是”，來個避實就虛，將問題回避開。這樣既顧及了對方的麵子，又擺脫了自己的麻煩。
交談中的基本禮儀
（1）不能一個人講個沒完，而使別人沒有機會發言。